Performance Marketing Agentur: Fokus Verkauf

Vores mål: Facebook-markedsføring via annoncer

I Berlin, Köln, Düsseldorf, München, Hamborg og Hamborg og i hele Tyskland er sociale annoncer (primært via Facebook [samt Instagram/Whatsapp]) et af de markedsføringsredskaber, der har A-prioritet, når det gælder om at øge rækkevidden. Du bør ikke køre annoncer uden Facebook Pixel. Du kan forfine, styre og forbedre annoncerne.

Her er et kort resumé af, hvad du vil lære i denne artikel:

1. Opret og installer pixels
2. Opret brugerdefineret publikum
3. Optimering af annoncer

Inden vi går i dybden med emnet annoncer på Facebook, er her et simpelt eksempel på en enkelt, lille kampagne i PowerEditor.

Bedste praksis: Enkel Facebook-kampagne

Her er et lille eksempel på en simpel Facebook-annonce uden komplekse ekstramateriale. Nåede 8.758 personer, med 109 salg og et brugt budget på 59,09 euro. Overskuddet var 490,27 euro. I dette eksempel blev 2 kampagner testet mod hinanden.

Nøgletal:

• 59,09 Euro Omkostninger
• 8.758 personer er nået
• 109 kontrakter til 19,90 euro (brutto) / 18,59 euro (netto); margen 5,04 euro (netto)
• 549,36 Euro overskud
• 490.27 Euro nettooverskud (ekskl. udgifter til Facebook Ad)

Vi gennemgår det hele trin for trin, og du lærer at oprette kampagner. Når du har forstået alt det grundlæggende om Facebook Pixel og annoncer, viser vi dig også, hvordan kampagnerne er struktureret. Så dine Facebook-annoncer er gode og billige.

Her er et lille eksempel! I slutningen af artiklen vil du forstå præcis, hvordan en sådan kampagne fungerer.

Infografik: Facebook-strategi 2020 – Eksempel på kunderejsen

Hvad er Facebook Pixel? Definition og muligheder

Facebook Pixel er en lille kode, som du indsætter på dit websted eller i din onlinebutik. Pixelen indsamler data fra dine besøgende og giver dig mulighed for at spore og evaluere visse mål, f.eks. salg af et produkt eller tilmelding til et nyhedsbrev.

Pixelen hjælper dig dog med at optimere dine Facebook-annoncer, du kan oprette dine egne målgrupper for dine annoncer (Target Audience) og målrette besøgende, der har besøgt dit websted eller din onlinebutik igen (Remarketing). På denne måde kan besøgende, der allerede har interageret med dit tilbud, fortsat få vist annoncer. Dette fungerer ved at placere kodestumpen og ved hjælp af cookies til automatisk at genkende brugerne.

• Kodestump til at indsætte på websted og i online shop
• Konversionssporing – registrer, evaluer og brug mål
• Optimer dine annoncer
• Oprette målgrupper (målgruppe)
• Remarketing – Visning af passende annoncer til besøgende på websites og onlinebutikker

Der er grundlæggende to typer pixel: Facebooks “Conversion Pixel” og “Custom Audience Pixel”. Mere om dette senere!

I slutningen af artiklen kan du:

1. Opret pixel
2. Installer Pixel
3. Opret begivenhed
4. Spor og analysér konverteringer (skærmbillede)

Hvad kan pixelen gøre?

Pixelen giver dig en masse vigtige oplysninger til at skabe bedre annoncer, og den giver dig mulighed for at målrette annoncerne endnu bedre til folk.

Dette vil forbedre din konverteringsrate (f.eks. salg eller tilmeldinger til nyhedsbreve) og give dig en mere effektiv ROI.

Hvornår skal jeg installere Pixel?

Selv hvis du ikke kører Facebook Ads endnu, bør du integrere pixelen direkte, så du kan indsamle relevante data så hurtigt som muligt. På denne måde kan du bruge de første data direkte, når du starter din første Facebook-kampagne.

• Integrering af Facebook Pixel med det samme (indsamling af data)
• Datagrundlag (målgruppe) foreligger ved lanceringen

Sporing af konvertering

Din Facebook Pixel giver dig mulighed for at dokumentere interaktionen mellem dine besøgende, efter at de har set din Facebook-annonce. Men du kan ikke kun spore brugere på én enhed, pixelen fungerer på tværs af alle enheder, uanset hvilken enhed brugeren bruger. Du kan f.eks. se brugere, der har set din annonce på deres smartphone, men som senere har købt den hjemme på deres stationære pc. Dette giver dig mulighed for at optimere og forbedre dine annoncer yderligere.

Din ROI nyder også godt af optimeringen.

• Konversionssporing sporer brugerinteraktion efter visning af din Facebook-annonce
• Veje og adfærd hjælper med at optimere annoncer

Retargeting

Dit mål: Omdanne “varme målgrupper” til kunder så billigt som muligt. Det såkaldte “varme publikum” er personer, der har besøgt dit websted. Dataene kan også komme fra din e-mail- eller kundeliste eller omfatte personer, der har interageret med din Facebook-side (f.eks. set en video):

• Besøgende på webstedet
• E-mail eller kundeliste
• Alle, der interagerer med din Facebook-side

Med retargeting når du ud til brugere, der har besøgt dit websted eller din onlinebutik før. Via Facebooks “Retargeting Pixel Data and Dynamic Ads” kan du oprette meget tilpassede annoncer. Du kan f.eks. vise brugerne præcis det produkt, som de har kigget på i din butik. Du kan også eksplicit vise produkter fra din egen “ønskeliste” eller fra listen “Bogmærker”.

• Vis annoncer specifikt til besøgende på dit eget onlinetilbud (websted, onlinebutik osv.)
• Individuelle tilbud for enkelte sider, “landingssider” og produkter

Opret Lookalike Audience

I Facebook Ads Manager kan du bruge dataene til at opbygge et “Lookalike Audience”. Dette indeholder Facebook-brugere med samme interesser, likes og demografiske oplysninger som målgruppen for dit websted. På denne måde kan du udvide din potentielle rækkevidde til relevante personer.

• Find personer med samme interesser og demografiske karakteristika
• Øge den potentielle rækkevidde blandt relevante personer

Optimering efter konvertering

Du kan bruge de data, der indsamles fra din sporingspixel, til at optimere dine annoncer yderligere ved hjælp af visse “begivenheder”.

Uden sporingspixel kan du kun optimere på baggrund af klik. Med pixelen (og de data, der genereres fra den) kan du spore dine mål endnu mere præcist. En specifik begivenhed kan f.eks. være et produktsalg eller en tilmelding til et nyhedsbrev.

• Sporingspixel til yderligere data om brugeradfærd
• Definition af begivenheder (individuelle handlinger)

Optimering efter værdi

Facebook indsamler en masse relevante data. Oplysningerne om, hvem der køber og især på hvilke omsætningsniveauer, hjælper dig med at optimere dine annoncer yderligere. Facebook vil automatisk forbedre annoncerne og målrette dem mere og mere mod personer, der matcher pris- og salgsniveauet.

Brug Facebook Pixel: Sådan fungerer det

Med Facebook-pixelen kan du spore to typer af begivenheder. Noteringen er fra Hootsuite. Her kan du finde vores softwaretip: Hootsuite til forudgående planlægning af opslag.

• 17 foruddefinerede standardbegivenheder
• Individuelt definerbare begivenheder

Standardbegivenheder

• Køb: En person foretager et køb på dit websted eller i din online shop
• Bly: En person tilmelder sig til dit websted (nyhedsbrev, undersøgelse, gratis PDF-fil osv.) eller på anden måde identificerer sig selv som en kunde for dig.
• Registrering (komplet): En person udfylder en registreringsformular på dit websted eller registrerer sig som bruger.
• Betalingsoplysninger tilføjet: En person indtaster sine betalingsoplysninger i kasseprocessen på dit websted
• Tilføjet til indkøbskurven: En person lægger et produkt i sin indkøbskurv
• Tilføjet til ønskelisten: En person tilføjer et produkt til en ønskeliste
• Checkout: En person starter bestillingsprocessen for at købe noget i en online shop
• Søg: Nogen bruger søgefunktionen til at søge efter noget
• Vis indhold: En person lander på en bestemt side på dit websted
• Kontakt: Nogen kontakter din virksomhed
• Tilpasning af produktet: En person vælger en bestemt version af produktet, f.eks. en bestemt farve
• Donere: Nogen donerer til din sag
• Find sted: En person søger efter din virksomheds fysiske placering
• Tidsplan: Nogen laver en aftale med dig eller en salgsmedarbejder
• Prøve: En person tilmelder sig en gratis prøveperiode af dit produkt.
• Ansøgning: En person ansøger om at bruge et produkt, en tjeneste eller et af dine programmer.
• Abonnér: En person abonnerer på et betalt produkt eller en betalt tjeneste

Individualisering af begivenheder

Hvis du stadig ønsker at forfølge specifikke, individuelle mål, kan du gøre dette med en smule ekstra kode, kaldet parametre. Disse parametre giver dig mulighed for at forfine standardbegivenhederne på grundlag af:

• Hvor meget omsætning genererer en bestemt konverteringsbegivenhed?
• Valutaer
• Indholdstyper eller ID
• Elementer til indkøbskurven

Hund, kat eller mus? Eksempel:

Du kan f.eks. spore de besøgende i en bestemt kategori i stedet for alle besøgende. I det videre forløb kan du f.eks. adskille hundefans fra kattefans, afhængigt af hvilken kategori de kiggede på.

For at kunne bruge sådanne individuelle begivenheder arbejder du med URL’en for “Brugerdefinerede begivenheder”, som er baseret på specifikke URL’er eller URL-keywords.

Du kan få mere at vide om “Brugerdefinerede konverteringer” på Facebooks hjælpeside.

Opret og integrer Facebook Pixel

Nu hvor du ved, hvordan du arbejder med Facebook Pixel i sporing, er det tid til at oprette din egen Pixel og integrere den på dit websted eller i din onlinebutik.

Trin 1: Opret pixel

For at oprette en Facebook Pixel skal du gå til din Facebook Ads Manager. Der finder du din menu øverst til venstre.

Trin 2: Vælg pixels

Du har nu 3 grundlæggende pixels at vælge imellem.

1. Online Events – “Tilføj Facebook Pixel til dit websted for at muliggøre konverteringssporing, forbedre målgruppen og maksimere afkastet af dine reklameudgifter.”
2. Offline-begivenheder – “Savner du, hvordan dine Facebook-annoncer påvirker dine faktiske resultater som køb i butikken, bookinger, salgsledninger osv.”
3. App Events – “Opsæt, savner og administrer handlinger i din app, som folk kan udføre i din app. Få mere at vide om dine app-brugere, og se, hvordan dine apps bidrager til konverteringer.”

Trin 3: Forbind websted med pixel

Vælg et navn til din pixel, og indtast URL-adressen til dit websted eller din onlinebutik.

Bemærk navnet: Hver reklamekonto har kun én pixel. Navnet bør derfor repræsentere projektet snarere end en specifik kampagne.

Hvis du har brug for mere end én pixel, skal du bruge Facebook Business Manager. Du kan finde flere oplysninger her på Facebook: Forretningsleder.

Trin 4: Indlejring af pixels

I det næste trin finder du to muligheder:

1. Automatisk opsætning af kode fra Facebook
2. Manuel opsætning

Her i eksemplet kan du se, at vores modemagasin med URL https://fivmagazine.com bruger et WordPress-system. Klik på “Set up partner” for at starte den automatiske integration af Facebook-pixelen på dit websted.

Hvis du vælger den manuelle opsætning, skal du selv placere koden på dit websted. Dette giver dig mulighed for at tilpasse begivenheder og parametre.

Trin 5: Integration (manuel)

Klik på “Set up manually”, og straks derefter modtager du din individuelle kode, din Facebook Pixel Code. Kopier og indsæt nu koden på dit websted eller i din online shop.

1. Kopier koden
2. Indsæt den på dit websted (efter <head> og før </head>) – Tip: Med de fleste indholdsstyringssystemer kan du indsætte koden direkte globalt, f.eks. i “Temaindstillinger”.

Trin 6: Automatisk afstemning af data

I det næste trin kan du aktivere den automatiske avancerede matchning.

Det er her, at oplysningerne samles for at forbinde besøgende på webstedet med personer på Facebook. Alt dette gøres med oplysninger, som dine kunder allerede har givet dig. Dette omfatter f.eks. e-mail-adressen, men også telefonnummeret.

Dette giver dig mulighed for at tildele flere konverteringer til dine Facebook-annoncer og nå ud til endnu flere relevante personer via remarketingkampagner.

Trin 7: Test af pixelintegration

Nu kommer du til trin 3 i Pixel-installationen, hvor du skal teste din basiskode. Tilslut det ønskede websted, og kør testen.

Facebook sender dig nu til dit websted (se URL). Gennemfør nu den ønskede konvertering (i vores eksempel kontakt).

Når du har udført konverteringen, er din test bekræftet. Din pixel er nu testet og aktiv.

Tip: Integrer Facebook Pixel i WordPress-temaet

Her kan du se, hvordan du globalt kan integrere Facebook Pixel i temaet. Næsten alle temaer til WordPress (såsom Jupiter, X eller her i eksemplet Enfold) har “Temaindstillinger”, hvor koder kan indlejres. Ikke kun Facebook, men også Google Analytics eller Google Adsense.

Sporing af konvertering: Opsætning af begivenheder

Når din Facebook-pixel er aktiv, og dit websted eller din onlinebutik er knyttet til Facebook, kan du oprette dine egne begivenheder. Automatisk eller manuelt – start nu med dine første begivenheder.

Opret begivenheder

Selv uden HTML-kendskab kan du direkte bruge værktøjet til opsætning af hændelser til at registrere dine ønskede handlinger eller handlinger, der skal analyseres, og som er vigtige for din virksomhed. Der er ikke behov for yderligere kode til dette.

Alternativt kan du tilføje begivenhedskoden manuelt.

Tilføj begivenheder automatisk med Opsætningsværktøjet (anbefales)

Med automatisk tilføjelse kan du udføre dine handlinger direkte i browseren. Facebook registrerer interaktionen og opretter alting uafhængigt og automatisk. Systemet er meget enkelt og intuitivt. Efter den manuelle opsætning vil jeg vise dig mere om automatisk opsætning af begivenheder.

Tilføj begivenheder manuelt med kode og parametre

Det er lidt mere krævende at tilføje koden manuelt, og du har brug for noget grundlæggende HTML-viden. Men selv uden dette vil du hurtigt få styr på det.

Først skal du vælge en begivenhed på listen (se skærmbillede) for at tilføje parametre, men også for at se koden. Kopier derefter de enkelte event-tags, og indsæt dem i overskriften på dit websted under </head>.

Tip! Vælg en virksomhedskategori. Facebook giver dig derefter direkte filtrerede og matchende begivenheder.

SKÆRM

Yderligere: Automatisk tilføjelse af begivenheder

Hvis du beslutter dig for at tilføje din interaktion automatisk, kan du blot hente den på forhånd i browseren. Facebook registrerer klikkene og de tilsvarende elementer og gemmer handlingen som en enkelt begivenhed.

• Køb af et produkt i butikken
• Opbevaring af produkter i indkøbskurven
• Kontakt via formular
• Uvm.

Når du har valgt “tilføj automatisk”, skal du indtaste URL-adressen til det tilsvarende websted. Her udfører du præcis den interaktion, du ønsker at spore (f.eks. salg af produkt XY).

I det næste trin åbnes dit websted i et nyt tag, og herfra kan du starte direkte med den interaktion, du vil spore. I eksemplet går vi til menupunktet “Kontakt” og sporer de personer, der kontakter vores projekt.

Ved at klikke på “Track new button” kan du vælge et sideelement, som skal overvåges af pixelen.

Øverst til højre på skærmen kan du direkte tildele en konverteringstype til den specifikke interaktion, her f.eks. “Kontakt” fra standardbegivenhederne.

Facebook-pixel i Ads Manager registrerer derefter direkte de personer (fra hele gruppen af besøgende), der har kontaktet os.

Fra denne gruppe kan du nu oprette din egen målgruppe til kampagner.

Facebook Analytics

Tillykke med det! Du har oprettet og indlejret din første brugerdefinerede pixel. Du har også oprettet din første Facebook-event, som du nu kan bruge til at skabe et endnu mere selektivt publikum.

Og endnu bedre, pixelen registrerer nu alle brugere på dit websted. Hvis de også er registreret på Facebook (Instagram, Whatsapp osv.), vil de blive registreret og gemt. Dette vil hurtigt give dig en stor guldgrube af oplysninger om dine besøgende.

Begivenheder og brugerdefineret konvertering

De, der ønsker at tilføje deres kode manuelt, har stor frihed. Først er det dog vigtigt at spore begivenhederne.

<script>
fbq('track', 'ViewContent');
</script>

Udskift indholdet mellem <script> og </script>.

<script>
INDSÆT HER
</script>

Specifikationer for standardbegivenheder

Begivenheder er individuelle interaktioner på dit websted og i din online shop. Ved hjælp af de standardbegivenheder, der er foruddefineret af Facebook, kan du registrere konverteringer (f.eks. salg) og derefter optimere konverteringer og oprette målgrupper.

Alle tilgængelige koder for Standard Events kan også findes på Facebook.

Du kan finde en komplet liste over standardbegivenheder og de parametre, de understøtter, på Facebook for Developers.

• Handling på webstedet – standardbegivenhedskode
• Tilføj betalingsdata – fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’);
• Læg i indkøbskurven – fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
• Tilføj til ønskeliste – fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’);
• Fuldfør registrering – fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’);
• Kontakt – fbq(‘track’, ‘Kontakt’);
• Tilpas produkt – fbq(‘track’, ‘CustomizeProduct’);
• Donere – fbq(‘track’, ‘Donere’);
• Find placering – fbq(‘track’, ‘FindLocation’);
• Påbegynd udtjekning – fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’);
• Lead – fbq(‘track’, ‘Lead’);
• Køb – fbq(‘track’, ‘Køb’, {værdi: 0.00, valuta: ‘USD’});
• Lav en aftale – fbq(‘track’, ‘Schedule’);
• Søg – fbq(‘track’, ‘Søg’);
• Brug forsøg – fbq(‘track’, ‘StartTrial’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’});
• Indsend ansøgning – fbq(‘track’, ‘SubmitApplication’);
• Abonner – fbq(‘track’, ‘Abonner’, {value: ‘0.00’, currency: ‘USD’, predicted_ltv: ‘0.00’});
• Vis indhold – fbq(‘track’, ‘ViewContent’);

Begivenhed og parametre

Lad os se på indkøbskurven som et eksempel: Din besøgende tilføjer et eller flere produkter og klikker på “Indkøbskurv”-knappen.

<script>
fbq('track', 'AddToCart');
</script>

Du kan tilføje følgende parametre for at få flere oplysninger (ikke nødvendigt):

• Content_ids
• Content_name
• Content_type
• Indhold
• Valuta
• Værdi

For dynamiske annoncer skal du bruge følgende parametre (påkrævet):

• Content_ids
• Content_type
• Og indhold

Værdi af det forfremmede objekt:

• ADD_TO_CART

Facebook-markedsføringsplan

Det næste skridt er at definere din egen Facebook-markedsføringsplan.

Trin 1: Målgruppe og mål

• Hvor gammel er din målgruppe?
• Hvilke job udfører din målgruppe?
• Hvad er deres daglige udfordringer og behov i hverdagen?
• Hvornår og hvordan/ hvorfor bruger de Facebook?

Når du kender dine demografiske oplysninger på Facebook, kan du vurdere dit potentiale realistisk. To kilder, der opdateres regelmæssigt, kan findes her.

• Demografiske oplysninger om Facebook – Sprout Social
• Demografiske oplysninger om Facebook – Omnicore

Her er f.eks. værdier for alder, erhverv, indkomst og meget mere vigtige. Men først og fremmest er brugen central: Hvem bruger Facebook? Her er statistiske tal fra 2018 om fordelingen af aldersgrupper på Facebook og Instagram:

Facebook: Alder og brug

• 51 % af de 13-17-årige bruger Facebook
• 81 % af de 18-29-årige bruger Facebook
• 78 % af de 30-49-årige bruger Facebook
• 65 % af de 50-64-årige bruger Facebook
• 41 % af de over 65+-årige bruger Facebook

Med Facebook Ad Manager har du ikke kun mulighed for at placere Facebook-annoncer, men du kan også administrere Instagram-annoncer via værktøjet.

Instagram: Alder og brug

• 72 % af de 13-17-årige bruger Instagram
• 64 % af de 18-29-årige bruger Instagram
• 40 % af de 30-49-årige bruger Instagram
• 21 % af de 50-64-årige bruger Instagram
• 10 % af de over 65+-årige bruger Instagram

Derefter er det værd at tage et første kig på Facebook Audience Insights. Dette værktøj giver dig adgang til en masse interessante oplysninger om din målgruppe. Oplysninger som alder, forholdsstatus, køn, uddannelse, bopæl og sprog. Audience Insights giver også adgang til de køb, som brugerne allerede har foretaget.

Bestem mål

Dine mål er at skabe størst mulig succes gennem aktiviteter på de sociale medier. Det betyder ikke blot at “samle likes”. Det drejer sig om leads, hvilket betyder interaktioner som salg og registreringer.

En god metode til at definere mål så præcist som muligt er SMART-metoden. Jeg hørte først om metoden som erhvervstræner, men den har også vist sit værd inden for markedsføring på sociale medier for at skabe målbare og klare mål.

SMART består af 5 elementer:

• S for Specific – Et mål skal være så præcist og konkret som muligt. Eksempel: “Vores fællesskab vil vokse til 1 200 fans inden andet kvartal, vores gruppe til 300 medlemmer” i stedet for “opbygning af fællesskabet”.
• M for “målbar” – Kvantitative (dvs. målbare) nøgletal er vigtige her: En mængde, en tid eller et andet målbart kriterium. Ugunstige formuleringer er f.eks. “lave omkostninger er vigtige”, “mere kommunikation” eller mål som “udvidelse af markedsandele”. Disse formuleringer mangler et konkret og målbart kriterium. Eksempel: “Budgetgrænsen for sociale medier for 1. og 2. kvartal skal være begrænset til 20 000 euro” i stedet for “lave omkostninger”.
• A for Accepteret – Mål, som kunden anser for uacceptable, har i sidste ende kun ringe chancer for succes. Eksempel: “Lyse farver, mange effekter og stor skrifttype på preview-billederne” kan blive mødt med skepsis og afvisning af kunden, i modsætning til “moderne design af preview-billederne med aktiverende elementer”.
• R for Realistisk – Accept er ofte tæt forbundet med gennemførlighed. Det betyder, at realistiske mål lettere accepteres og motiverer kunder og teams meget mere end mål, der på forhånd anses for urealistiske. Eksempel: “15 Facebook-opslag (fotos) om måneden med regelmæssig offentliggørelse” i stedet for “opslag hver dag på alle netværk”.
• T for Terminable – Det er enkelt, men centralt og vigtigt at nævne et tidspunkt. Selvfølgelig kun for mål, der kan planlægges, som f.eks. “Færdiggørelse af fansiden inden den 01. marts″ i stedet for “Færdiggørelse af fansiden hurtigst muligt”.

Indholdsblanding

Du har måske hørt om det berømte Pareto-princip, den berømte 80-20-regel. Pareto-princippet (også kaldet Pareto-effekten eller 80-20-reglen) siger, at 80 % af resultaterne opnås med 20 % af den samlede indsats.

Det bruges også i markedsføring på de sociale medier – i let modificeret form. Her er den gyldne regel: 80 % af dit indhold skal informere, underholde og uddanne, og 20 % skal bruges til reklame.

Det er altid tilrådeligt at inkludere indhold fra tredjepart i indholdsmixet. Det betyder indlæg, billeder og videoer fra andre kanaler.

Konkurrenters annoncer

Spionerer du på dine konkurrenters reklamer? Kan du gøre det? Ja! Der er et lille trick til det. Her kan du f.eks. se, hvilke ændringer der er foretaget (f.eks. navn, forsidefoto), men også – og meget mere spændende – hvilke annoncer der kører i øjeblikket!

Hvorfor viser Facebook annoncerne? Det handler om gennemsigtighed. Det er sådan, du finder annoncerne fra konkurrenterne:

1. Gå til konkurrentens fanside (desktop)
2. I menuen finder du “Site Info & Reklame”, her finder du alle reklamer.

Tip. Du ser teksten “Tilbud og priser i disse annoncer gælder muligvis ikke for dig.” – dette handler om remarketing. Rul ned, og du vil se de aktive annoncer.

Definer målgrupper

Der findes tre forskellige typer målgrupper:

1. Kundepublikum
2. Lookalike-publikum
3. Gemte målgrupper

Gemte målgrupper

Hvorfor oprette målgrupper? For fremtidige annoncer skal (eller kan) du definere målgrupper permanent. Med dine egne, tidligere gemte målgrupper kan du hurtigt og nemt få adgang til dine foruddefinerede målgrupper.

Opret en foruddefineret målgruppe

Det handler om at forfine dine målgrupper (Lookalike Audience og Custom Audience [f.eks. personer, der har interageret med dit websted]) og foruddefinerede målgrupper, som du kan bruge igen når som helst.

Du kan oprette målgrupper direkte under kampagnen eller i dit “Objektbibliotek” øverst til venstre ved at klikke på knappen “Opret målgruppe” og derefter i drop-down-menuen “Gemte målgruppe”.

1. “Åbn “Objektbibliotek
2. Klik på knappen “Opret målgruppe” i øverste venstre hjørne.
3. Klik på “Gemte målgruppe” i drop-down-menuen

Når du har oprettet din målgruppe, har du mulighed for at forfine den brugerdefinerede målgruppe eller Lookalike Audience.

Eksempel: Du tager dine kunders lookalikes og forfiner dem gennem sproget. På denne måde når du ud til relevante personer med et bestemt sprog med en annonce.

Du kan derfor også udelukke grupper. For eksempel kunder, som du ikke ønsker at nå ud til en anden gang med det samme tilbud. Du skal selvfølgelig først oprette en brugerdefineret målgruppe af personer, der allerede har købt produktet.

Geo-målretning

Vi har allerede rapporteret om geo-targeting oftere. Hvis du planlægger et arrangement eller en messe i den nærmeste fremtid, kan du naturligvis også definere målgruppen efter sted. Vælg “Personer, der for nylig har været på dette sted” som sted. Vælg derefter den tilsvarende by som placering.

På denne måde når du ud til de personer, der er på stedet på det pågældende tidspunkt.

Du kan endda vælge specifikke steder eller steder og gå ned til en afstand på 1 kilometer. Tip! Vælg “Personer, der bor på dette sted”, hvis du vil nå ud til regionale kunder for butikker. Hvis du allerede har flere filialer, kan du også vælge og kombinere flere steder.

Definer målgrupper

Starter i morgen!

Vi har også et separat stort kapitel om dette i artiklen.

Kort sagt handler målgruppedefinition om at filtrere og udelukke karakteristika (demografi, interesser eller adfærd).

Her kan du også udelukke personer, der “synes godt om din side”. Du kan især henvende dig til nye personer som “venner af personer, der kan lide din side”.

Et tip på forhånd: Når du nævner målgrupper, bør du gå struktureret frem, f.eks. “DE + 18-30 + restaurantspecialist | YT-video”.

Færdig! Din målgruppe er oprettet.

Kundepublikum

Dit første kundepublikum er hurtigt skabt. Når din pixel er installeret, kan du oprette en annonce baseret på trafikken på dit websted.

Eksempel:

1. I det første trin vælger du personer, der har lagt noget i kurven – “AddToCart”-begivenheden.
2. I det andet trin skal du angive, at f.eks. kunder, der allerede har købt, er udelukket – “Køb” Begivenhed

Højdepunktet: Du har et kundepublikum med personer, der har lagt et produkt i indkøbskurven, men som ikke har købt det.

Nu kan du placere annoncer, der giver en ekstra rabat, f.eks. “-30%” eller “gratis forsendelse”.

Lookalike-publikum

Hvad er Lookalike Audience, og hvordan skaber du dette specifikke publikum? Lookalike Audience er et effektivt værktøj, der gør det nemt for dig at nå ud til et større, relevant publikum.

Hvad er Lookalike Audience?

Lookalike Audience oprettes på baggrund af en kernemålgruppe. For eksempel består kernemålgruppen af personer, der har købt noget i din online shop. Vi eller Facebook grupperer alle disse personer sammen. Det næste skridt er at indsamle fælles træk. For eksempel har en stor del af dem interesse for “popmusik fra 90’erne” eller “Mercedes”. En stor del af dem kan være mellem 35 og 42 år gamle.

Højdepunktet i Lookalike Audience er en sammenligning på 1 % med hele den tyske Facebook-brugerbase.

Din Lookalike Audience består derfor af 1 % af de tyske Facebook-brugere, der ligner din kernemålgruppe mest. Du kan nu annoncere perfekt til disse personer, da det er mere sandsynligt, at de vil føre til en konvertering.

En god kernemålgruppe er tidligere købere, brugere, der har tilmeldt sig nyhedsbrevet osv.

Hvordan opretter jeg kundepublikummet?

Hvordan opretter jeg kundepublikummet? Sådan fungerer det:

• Gå til din “Ads Manager”.
• Gå til “Målgrupper” – hvis du ikke kan se “Målgrupper” direkte, skal du gå til “Alle værktøjer”.
• Find et godt basispublikum (ideelt set et brugerdefineret publikum, f.eks. personer, der har interageret med din Facebook-side).

Nu opretter vi lookalike-annoncerne baseret på den eksisterende målgruppe:

• Vælg den ønskede basismålgruppe
• Klik på knappen “Handlinger” – her kan du direkte oprette Lookalike Audience.
• Klik på “Lookalike Audience” i dropdown-menuen – Lookalike Audience oprettes automatisk.
• Vælg placering – f.eks. Tyskland
• Målgruppens størrelse – varierer fra 1-10 % af landet
• Indstil “Antal målgrupper” højt, så der oprettes lookalikes med forskellige %-værdier.

Eksperimenter og find ud af, hvad der fungerer bedst for dig og dine mål. Hvordan forfiner du Lookalike Audience? Segmenter endnu mere efter data som f.eks. alder, så din gruppe bliver endnu mindre.

Definer målgrupper

Starter i morgen!

Kort sagt handler målgruppedefinition om at filtrere og udelukke karakteristika. Det drejer sig om:

1. Demografi
2. Interesser
3. Adfærd

Remarketing

Nøglen til remarketing er dine kundegrupper.

• Facebook Pixel skal være installeret
• Vær opmærksom på databeskyttelse med remarketingkampagner på Facebook
• Gå til “Målgrupper
• “Opret målgruppe”
• Pop Up åbner “Opret et brugerdefineret publikum” og gem

Nu kan du “oprette en annonce”. Når du gør dette, går du tilbage til annonceadministratoren.

• Vælg mål (f.eks. konvertering)
• Brugerdefineret publikum implementeres automatisk
• Nu kan du segmentere yderligere, f.eks. efter køn. Du kan sige noget i retning af: “Du besøgte os, nu -50 % for kvinder! Men også interesser (også forældre, der er blevet forældre) osv. er mulige.

Tip! Du bør også oprette et kundepublikum med brugere, der allerede har foretaget en konvertering. Denne gruppe udelukkes derefter, f.eks. “Personer, der allerede har købt” (navn på kundegruppen).

Som jeg sagde, er det vigtigste i remarketing dine kundegrupper.

Opret en kundegruppe med 30 dage og en med 60 dage. Opret derefter en annonce for de brugere, der var på dit websted for 60 dage siden, og udeluk dem, der var på dit websted i de sidste 30 dage. Eksperimenter og leg.

Retargeting-annoncestrategi

Til minde om, at når vi taler om retargeting, så taler vi om:

• Dine besøgende på dit websted
• Din e-mail- eller kundeliste
• Alle, der interagerer med din Facebook-side/dit indhold

Infografik: Retargeting

Sådan ser en eksemplarisk kampagne ud. På alle tidspunkter tager vi folk tilbage, som af forskellige årsager er faldet fra undervejs.

Infografik: Facebook-strategi 2020 – Eksempel på kunderejsen

Dit mål er klart: Hver gang en person åbner Facebooks nyhedsfeed, er dit indhold synligt. Det er sådan, man skaber opmærksomhed.

Eksempel: I fitnesscentre er det nødvendigt med motivation. De personer, der ser en video på Facebook (over 50 %) og endnu ikke har tilmeldt sig eller registreret sig, får en daglig påmindelse i form af annoncer.

Infografik: Facebook-strategi 2020 – Billigt med retargeting-publikum

Interaktion på dit eget websted

Facebook-kommentarer gør hjemmesider, blogs og onlinebutikker meget mere livlige. Brugerne er ikke længere tvunget til at indtaste deres data eller registrere sig. Ved at placere eller udveksle WordPress-kommentarer med Facebook-koden øges interaktionen, brugerloyaliteten og også besøgstiderne på dit websted, din blog eller din butik. Der findes naturligvis også WordPress-plugins til indlejring. Men med lidt copy & paste kan du også gøre det hele selv. I dag ikke med en videovejledning, men på den klassiske måde med skærmbilleder, fordi det er virkelig hurtigt, selv uden et reklamebureau.

• Fortsæt læsning her: Facebook-kommentarer til WordPress – Oprettelse af apps, kodeintegration og moderering

Spørgsmål og svar

Som et Facebook-bureau får vi mange spørgsmål hver uge! Fra meget enkle spørgsmål som “Hvad er en Facebook-annonce?” til “Hvor meget koster en annonce på Facebook?” Her har vi de vigtigste svar på de vigtigste spørgsmål i vores samfund.

Vi vil snart besvare mere specifikke spørgsmål her!

• Hvor mange kundegrupper giver mening?
• Hvilke kundegrupper er standard?
• Hvor kompleks skal en kampagne/overordnet være. Bedre få, gode annoncer eller mange tests

Hvad er en Facebook-annonce?

Facebook Ads er annoncer, der vises på Facebook og dets datterselskaber som Instagram og Whatsapp.

Hvordan kan jeg slå reklamer fra på Facebook fra?

Annoncering på Facebook foregår via Ads Manager.

Hvor meget koster det at annoncere på Facebook og Instagram?

På sociale netværk betaler du altid for rækkevidde. Det betyder, at jo flere der ser dit opslag, jo dyrere er det. Jo mere specifik din målgruppe er, jo mindre spild har du. Derfor er det så vigtigt, at du hele tiden optimerer dine annoncer.

Facebook Pixel er især med til at forbedre annoncerne for at minimere omkostningerne.

Hvordan blokerer jeg reklamer på min mobiltelefon?

Annoncer kan ikke blokeres i Facebook-appen. I browseren på pc’en kan du dog bruge adblockers.

Hvordan sletter jeg min Facebook-konto via min mobiltelefon?

Hvis du ikke længere ønsker at bruge Facebook, er spørgsmålet: Hvordan slipper jeg af med Facebook? Sådan sletter du din konto permanent:

1. Klik på menuen i øverste højre hjørne (du kan gøre dette fra alle Facebook-sider).
2. Klik på Indstillinger og derefter på “Information” i venstre kolonne.
3. Klik på “Deaktivering og sletning”.
4. Vælg “Slet konto”, og klik derefter på “Fortsæt og slet konto”.

Derefter skal du vente 14 dage, indtil din konto endelig bliver slettet. I denne periode kan du genaktivere den, når du logger ind. Hvis du ikke logger ind i mere end 14 dage, bliver din konto slettet permanent.

Du kan finde flere oplysninger om deaktivering og sletning af din Facebook-konto på Facebook.

Tip. Vores Facebook-bureau

Ny! Native Ads: Markedsføring med henvisninger

Native ads (også kaldet native display ads) henviser til alle betalte reklameformater, der diskret er mærket som annoncer. Native advertising er simpelthen reklame, der ikke ligner reklame. Native ads har små ulemper, men primært fordele. Vidste du det allerede? Ifølge et white paper fra AppNexus er CTR for native displayannoncer i gennemsnit 8,8 gange højere. Ifølge Forbes øges købsintentionen med 18 % med native annoncer. Vi måler også altid en højere CTR i vores kundeprojekter. Hvad har dette at gøre med? Personalisering af indhold, storytelling og mere diskrete kommunikationskanaler: henvisningsmarkedsføring. Hvorfor Native Advertising? Hvad er native advertising? Hvad er native advertising?

• Native annoncer

Landing Pages, Facebook Ads og Webiniar – Skabelon til marketingfolk

Med forskellige ekstra funktioner, f.eks. skabeloner til Facebook-annoncer, men også skabeloner til webinarer, tilbyder værktøjskassen dig alt, hvad du har brug for inden for online markedsføring. Så hvis du allerede har genereret trafik via sociale medier, og du indsamler e-mailadresser, f.eks. i Klick Tipp, så har du naturligvis brug for et mellemliggende element, der sikrer, at dine besøgende bliver til nyhedsbrevsabonnenter eller endda direkte kunder! Det gør du med konverteringsoptimerede skabeloner!

• Turbo-værktøjskasse
• Anbefalinger! Bedste software til sociale medier

Ved du ikke selv, hvordan du bruger Photoshop? Ved du ikke, hvordan du selv kan tilpasse det grafiske design af et websted ved hjælp af CSS? Så er disse skabeloner lige noget for dig. Det bedste af alt er, at alle skabeloner er blevet testet i praksis og derfor allerede er essensen af velfungerende landingssider, annoncer og designs.

Med de enkelte skabeloner kan du så f.eks. selv oprette landingssider på dit WordPress-websted. Du kan også oprette forskellige grafikker i Facebook Ads Manager og teste dem mod hinanden. Jo mere forskellige dine tests er, jo mere meningsfulde vil resultaterne være. For at spare tid, når du opretter grafik og landingssider, kan det betale sig at bruge sådanne skabeloner. Her har du ikke kun fordelen af færdige landingssider og grafik, men også for hver ny kampagne – smart deal!

Hvad gør du med alle de indsamlede e-mailadresser? Generer salg! Det er nemt med Klick-Tipp Newsletter Marketing.

Turbo Toolbox-funktioner

• Clickfunnels-skabeloner
• E-mail-kampagner
• E-mail-skabeloner
• ManyChat
• Skabeloner til webinarer
• FB Ads-skabeloner
• …

Hvad er en landingsside?

Optimering af landingssiden

Få testede designskabeloner nu:

• Turbo-værktøjskasse