Nøgleresultatindikatorer (KPI): Rapportering! CPM, CPC, PPC & Co. – succesfaktorer

Key Performance Indicators (KPI) – På grund af de forskellige analysemuligheder i de sociale netværk og især på grund af den meget præcise adressering af målgrupper (alder, interesse, bopæl osv.) kan kampagnerne evalueres meget præcist. Men hvad betyder KPI egentlig?

Hvad betyder KPI? Hurtigt forklaret

Kort forklaret: Forkortelsen KPI står for “Key Performance Indicator”. Det betyder, at vi taler om en nøgleindikator. KPI’er er derfor nøgletal, hvormed resultaterne af forskellige sociale medieaktiviteter (marketing) kan måles, præsenteres og kontrolleres.

Betingelse:

KPI’er = Key Performance Indicator

Selv om succesfaktorer i form af KPI’er (Key Performance Indicator) er vanskelige at spore for mange klassiske foranstaltninger (f.eks. plakater). Mange måler succes især på disse nøgletal: Klik (viderestilling til det ønskede indhold), leads (foruddefinerede tilbud), delinger (delt indhold), likes (likes stemmer).

Vigtige KPI-eksempler: CPM, CPC, PPC

Her er et par eksempler på vigtige KPI’er, som du oftere vil støde på inden for markedsføring på sociale medier.

ROI (Return of Invest)

ROI angiver, hvor rentabel, dvs. hvor økonomisk en enkelt kampagne eller et operationelt område er i forhold til den investerede indsats. I enkle vendinger betyder ROI: Hvornår vil udgiften (til reklamestrategi XY, f.eks.) være tjent ind igen?

• ROI (Return of Invest)

CPM (omkostninger pr. mille)

Alle, der taler om CTR (Click Through Rate), bør også kende CPM, eller Costs Per Thousand (omkostninger pr. tusinde). Det er uundværligt i overvågning, til kontrol af succes. Hvad CPM er, og hvad forskellen mellem CPM og CPC er, kan du lære her.

• CPM (omkostninger pr. mille)

CPC (omkostninger pr. klik)

Hvad betyder CPC? Hvad er en god CPC? Hvad er en gennemsnitlig CPC? Hvor meget betaler du, når en bruger klikker på annoncen? Efter vores store artikler om emnet i Google Ads modtager vi ofte spørgsmål om omkostningerne ved at annoncere på søgemaskiner. Derfor vil vi i denne enkeltstående artikel endnu en gang gå i detaljer med omkostningssystematikken for betalt reach i søgemaskinerne.

• CPC (omkostninger pr. klik)

Pay Per Click (PPC)

Pay Per Click (PPC) – Hvad er PPC? Udtrykket PPC står fuldt ud for “Pay-per-Click”. Det hele er en model inden for internet markedsføring. Her betaler annoncørerne penge, hver gang der bliver klikket på en af de annoncer, de har oprettet. Det store mål bag kampagnerne er at tiltrække besøgende til dit eget websted, e-handel.

• Pay Per Click (PPC)

Tip! Perfekt til evaluering, vores software anbefalinger.

Gør brugerne målbare: Eksempel på UTM-parametre

KPI’er kan bl.a. måles ved hjælp af UTM-parametre. Det er små vedhæftede filer i slutningen af en URL (websted). Det er sådan, man kan måle besøgsstrømmene.

Eksempel: Sporing af brugere med ID

Lad os sige, at besøgende 153.963 får ID 153963, vi knytter dette til hans besøg, så vi kan se, hvilken besøgende det er. Lad os sige, at vores besøgende springer fra annonce A (reklame) til tilbud A (online shop). Dette markeres f.eks. også ved hjælp af ID Campaign_A. På denne måde kan vores online shop (tilbud A) genkende, at en besøgende er kommet fra annonce A.

• URL før: website.com
• URL efter: website.com/?user=153963&?campaign=campaignA

Mere om emnet UTM-parametre:

• UTM-parametre