Return on Investment (ROI) – Beregning og investeringsberegning i markedsføring
Investeringsafkastet er en af de centrale faktorer i virksomhedsøkonomi og dermed naturligvis også i markedsføring på sociale medier. ROI, Return of Investment, angiver hvor rentabelt, dvs. hvor økonomisk en enkelt kampagne eller et operationelt område er i forhold til den investering, der er foretaget. På grundlag af dette nøgletal kan der træffes beslutninger om:
- Analyse og sammenligning af de enkelte virksomhedsafdelinger og (som i vores eksempel) investeringsobjekter
- Bestemmelse og evaluering af en investerings præstation (i eksemplet) for en tidligere periode
- Planlægning og kontrol af fremtidige investeringer
Før du lancerer en kampagne, er der meget, du skal overveje på forhånd. Fra det velbegrundede koncept til den gennemarbejdede strategi til proof of concept, den fungerende model. Gennem optimering øges overskuddet, og negative kampagner deaktiveres. På et tidspunkt er den der, afkastet af investeringen. Fra nu af kan kampagnen gennemføres med rentabilitet.
Koncept og strategi
Afhængigt af de mål, du forfølger med markedsføring på sociale medier, kender du de tilsvarende koncepter og strategier.
Det er ligegyldigt, om det er en influencer-kampagne på YouTube eller et mediebudget til en annonce med re-targeting for din egen online shop. I alle tilfælde investeres der et bestemt beløb for at nå et bestemt mål. Spørgsmålet er nu, hvilken kampagne der lover størst lønsomhed? Hvilken kampagne giver mest overskud pr. investeret euro?
Allerede i den indledende fase, i koncept og strategi, spiller omkostningerne en meget vigtig rolle. I sidste ende er kampagnen begrænset til en bestemt periode. Nogle gange på grund af et fast budget, andre gange på grund af sæsonbestemte karakteristika (mode), produktets halveringstid, f.eks. trendy produkter eller endda videospil, hvis platforme konstant er teknisk betingede.
Så nu har vi forskellige muligheder på bordet inden for markedsføring på sociale medier. Community management, annoncer på Facebook, annoncer på Instagram, annoncer på YouTube, organisk rækkevidde – alle muligheder er åbne for dig. For nu at kunne foretage en sammenligning er nøgletallene for de enkelte områder tilføjet.
Beregning og eksempel
Du har et mediebudget på 50.000 euro. Ideelt set ønsker du at opnå så meget som muligt med dette budget. Så stor rækkevidde som muligt, så stort salg og så stor omsætning som muligt. Hvis din forventede omsætning er på 70.000€, er dit investeringsafkast ca. 0,40.
Formel for beregning
- Genereret overskud / investeret kapital = ROI
- 20.000 euro / 50.000 euro = 0,4
Afkastet af investeringen siger nu, at du vil tjene 40 cent for hver investeret euro. Hvis du nu sammenligner forskellige kampagner med hinanden og sammenligner deres omkostninger samt det forventede overskud, kan du tage stilling til, hvilken social media-kampagne du skal investere i og hvilken du ikke skal investere i.