Rådgivning om sociale medier: strategi, opsætning, promovering – ledere og medarbejdere

Social Media One Consulting – Med rådgivning om strategi for sociale medier! Forståelse. Mulighed for at agere i Berlin, Hamborg, München, Düsseldorf, Köln og hele Tyskland. Vores primære mål er strategisk rådgivning til ledere, men også mere operationel rådgivning til medarbejdere (som du kan se senere i vores workshops/foredrag). Vores konsulenter underviser dig i markedsføring på sociale medier. Klik her for at gå direkte til vores marketingrådgivning.

Ledere: formidler erfaring

På stedet vil vores konsulent tale med dig om de centrale mål, der er specifikke for dine produkter/dit brand. Mode, rejser og turisme, trendteknologier som e-bil mobilitet eller endda kæledyr, forsikring eller bankvirksomhed, op til forståelsen og, om nødvendigt, konceptet for sociale medier. Hvad er en social media-konsulent? Hvad koster et social media-bureau? Med en strategikonsulent for sociale medier.

Direkte performance i stedet for test? Ansæt vores social media-bureau til dit brand

Én partner til alt i Berlin, Hamborg, München eller endda Düsseldorf og Köln i NRW. Én partner, for Tyskland og globalt, hvis du ønsker det.

• Rådgivning om markedsføring
• Kontakt

Vi ser frem til din henvendelse.

Stephan M. Czaja, ejer

Kerneanalyse: brand / produkt / målgruppe

Kerneanalyse – Kanal-, målgruppe- og konkurrentanalyse med efterfølgende rådgivning og målsætning. Generelt handler det om at lave en grundlæggende analyse (faktisk/mål). Hvor er jeres aktiviteter på de sociale medier i dag, og hvordan skal en optimal måltilstand for jeres brand og produkter se ud? Vi omsætter disse resultater enkelt og klart for dig, for ledere og medarbejdere, til en skræddersyet køreplan for implementering.

Køreplan: Strategisk / operationel guide

Guide – Mål for sociale medier og udvikling af produktionsstrategi, ansigt til ansigt og på stedet. Køreplanen indeholder konkrete handlingstrin, afhængigt af konsultationens omfang, klart beskrevet eller allerede udarbejdet i detaljer, med strategi, fællesskab, reklamer osv. Ved hjælp af disse tjeklister kan du udvide din performance på sociale netværk. Altid med henblik på medarbejdernes og / eller ledernes vidensniveau. Kort sagt: Taler vi stadig om „social media marketing mix‟ (individuelle sociale netværk), eller taler vi allerede om „dark posts‟ til annoncer på sociale medier (annoncer) i konsultationen?

Strategi: Planlæg og opnå mål

Mål – Koncept, produktion og redaktionel plan for sociale medier fra en enkelt kilde. Fra denne køreplan for sociale medier kan du udlede konkrete koncepter, metoder og en social mediestrategi for dit brand eller dit individuelle produkt eller produktsortiment.

En strategi omfatter for eksempel følgende aspekter:

• Sæt dig mål
• Vælg platform
• Definér målgruppe
• Metrikker til verifikation (KPI)
• Formuler retningslinjer

Retningslinjer for personale og agenturer

At formulere retningslinjer betyder generelt gældende regler for alle medarbejdere og også eksterne bureauer (reklame, PR, andre konsulenter osv.). Retningslinjer giver din markedsføring på sociale medier den rigtige ramme for indhold og fællesskab.

Strategi handler ikke kun om kreativitet (kreativt indhold), men frem for alt om planlægning og implementering. Derfor er alle mål altid struktureret efter det velkendte smart-princip. Du kender det måske allerede fra marketing.

Smart betyder:

• S = Specifik
• M = Målbar
• A = Opnåelig (realiserbar)
• R = Relevant
• T = Tidsbaseret (afsluttet)

Fællesskab: Ledelse og brandfans

Community – Community management sikrer organisk rækkevidde og skaber brandfans. Læsetip: Community Management.

Interaktion: indhold og reaktioner

Interaktion – I dit eget community handler det om én ting: regelmæssig interaktion for at opmuntre til engagement. Kort sagt betyder det regelmæssige opslag (publikationer) og efterfølgende reaktioner fra dit community og tredjeparter. Vær altid opmærksom på personlighed og autenticitet, for som brand handler det ikke om reklame! Reaktioner fra dit community bør heller ikke forblive ubesvarede, så værdsæt feedback og interager med den, det viser påskønnelse over for dit aktive community.

Partnerskaber: Autentisk, når ud til nye kredse

Partnerskaber – For at fremme sin egen rækkevidde, og dermed også sin egen opmærksomhed og interaktion, er det værd at overveje partnerskaber. F.eks. gennem nære personer som medarbejdere (positiv omtale fra firmafester til rekruttering), men også eksterne, f.eks. influencere eller på tværs af sektorer, f.eks. rejseselskaber og forsikringsselskaber.

Værktøjer: Software til overvågning

Værktøjer – Brugen af software til sociale medier gør det muligt at måle og gennemgå de tidligere definerede nøgletal. Du bør ikke kun modtage positiv feedback, men også negative reaktioner. Som en forebyggende foranstaltning udvikles der derfor også krisestyring – efter behov (negative kommentarer til shitstorm).

Indhold: merværdi og opmærksomhed

Indhold – Hvis du allerede har læst vores guides om content marketing, så ved du, hvor vigtig én ting er for os: At give brugerne merværdi! Ligesom med at værdsætte reaktioner bør alt indhold i content marketing altid planlægges, så det giver dit community den størst mulige merværdi. Det vil gøre dit indhold relevant og interessant!

Regelmæssighed: Konstante aktiviteter på sociale medier

Regelmæssige aktiviteter – I det sidste aspekt vil vi stadig understrege, at alle disse indsigter giver op i et regelmæssigt, konsekvent arbejde. For det er kun gennem regelmæssig, konsekvent interaktion, at din rækkevidde øges.

Best Practice – For begyndere og nybegyndere, der laver markedsføring på sociale medier for første gang, er det også værd at se på best practice-projekter, indhold, der allerede er en succes. F.eks. de mest succesfulde YouTube-videoer eller TikTok-videoer.

Strategi for fællesskaber på sociale medier: Tjekliste

Strategi for fællesskaber på sociale medier i et overblik:

1. Indlæg regelmæssigt
2. Fremme engagement
3. Personlighed og autenticitet
4. Giv påskønnelse
5. Partnerskaber
6. Værktøj til sociale medier
7. Krisestyring
8. Giv merværdi
9. Regelmæssige aktiviteter

Annoncer på sociale medier: Opbygning af rækkevidde

Annoncering – kampagneplacering, betalt rækkevidde for indhold, dark posts og evaluering. Læs tip: Facebook-annoncer.

Fordele ved sociale annoncer

Organisk rækkevidde er godt, betalt rækkevidde er bedre! Hvorfor er det sådan? Sociale netværk får primært deres indtægter og overskud fra salg af reklameindhold. Derfor kommer rækkevidden ikke „gratis‟. Men bare rolig, annoncer på sociale medier kan bruges ekstremt effektivt til at øge din rækkevidde! Især gennem målretning og re-targeting.

At skabe opmærksomhed: Aida-modellen

Men før man kan gå i dybden med det, handler det først og fremmest om én ting: at skabe opmærksomhed. Vidste du, at hver eneste bruger swiper og scroller flere hundrede meter gennem sin smartphone hver dag? Derfor har du kun en brøkdel af et sekund til at skabe brugerens opmærksomhed. Enkelt og hurtigt forklaret bruger vi Aida-modellen til vidensoverførsel og implementering i din køreplan for sociale medier.

Det vigtigste er opmærksomhed. Og hvordan? Et forståeligt skema:

• A = Opmærksomhed
• I = Renter
• D = Begær (behov)
• A = Handling

Forklarede hurtigt på forhånd, hvad targeting og re-targeting betyder.

Målretning: Placering af reklamer, der er præcist målrettet.

Targeting – En simpel definition ville være at målrette mod mennesker baseret på data. Targeting er et fremragende værktøj til markedsføring på sociale medier.

Du har sikkert hørt, at sociale netværk er store „datablæksprutter‟. Det er præcis sådan, det er. Sociale netværk kender til brugernes interesser, kender deres kontakter, bopæl og opholdssteder, foretagne og også netop påbegyndte søgeforespørgsler (ønsker/interesser). Alene Facebook har et gennemsnit på over 2.400 parametre pr. bruger. Det kan du bruge til din fordel!

Eksempel – Forestil dig, at du gerne vil nå ud til kvinder mellem 30 og 34, som rejser ofte (skifter sted), er interesserede i rejsedestinationer og er singler. Deres annonce ville være ekstremt målrettet og præcis! Denne ene kampagne har så f.eks. medieindhold (tekster, fotos, videoer), der formidler den ideelle idé om denne målgruppe, når det kommer til rekreation. Meget anderledes end mænd på samme alder. Bare som et simpelt eksempel. Eller par, eller familier med et barn, med en baby….

Eksempel på parametre til annoncering:

• Produkt: Weekendferie i Barcelona
• Målgruppe for visning af annoncen
• Udelukkende kvinder
• Alder: 30 – 34 år
• Bopæl: Hamborg, Berlin, Köln, Düsseldorf, München
• Forholdets status: Single
• Interesse: Rejseindhold (for eksempel Tui, Ltur eller Urlaubspiraten)
• …

Som du kan se, er det et utroligt stærkt socialt medieværktøj til at skabe rækkevidde for dit brand eller produkt.

Her er den hurtige overgang til re-targeting, enkelt forklaret.

Re-targeting: minimer frafald, øg salget

Re-targeting – Re-targeting handler om de mennesker, der allerede har besøgt din sociale mediekanal, hjemmeside eller onlinebutik.

Eksempel – Et meget simpelt eksempel kunne være, at en bestemt bruger var interesseret i en rejse til Mallorca. Købet blev dog ikke gennemført, men blev annulleret i indkøbskurven. Gennem målrettet sporing (via pixels) kan denne bruger og hans eller hendes ønske identificeres præcist og informeres igen gennem en fornyet tilgang (annonce). Dette øger konverteringsraten (salget) betydeligt, da alle personer, der tidligere har opgivet salget, bliver kontaktet igen. For eksempel simpelthen på grund af tidspres.

I stedet for at skifte til en konkurrent, bliver disse brugere gjort opmærksomme på dit tilbud igen. Uanset om det er på Instagram, TikTok, YouTube eller også via Google Ads og Native Apps, for eksempel på Google (søgeresultater) eller også på store magasiner og onlineportaler.

Rapportering: indhold, fællesskab og kampagner

Evaluering – indholds-, community- og kampagneanalyse med efterfølgende monitorering og rapport. Læsetip: Overvågning. Gå ikke glip af succeser eller fiaskoer! Ved at definere metrikker eller nøgletal allerede i den første strategi for sociale medier, kan du måle succeserne. Fra meget enkle parametre, som antallet af fans og følgere, til mere kompleks rapportering og overvågning, f.eks. for e-handel.

Igen er det en meget stor fordel, at du kan relatere individuelle kampagner direkte til individuelle salg!

Lad os blive ved rejseeksemplet, også her kan du meget vel forstå forholdet mellem en enkelt kampagne og et enkelt salg. Derfor kan man beregne nøgletal, som igen bidrager til optimering. Alt dette sker på regelmæssige møder med dit social media-bureau eller med din interne ekspert.

Møder: Hvordan arbejder et godt bureau? Sådan her!

Kundekommunikation – Regelmæssige aftaler med vores eksperter i sociale medier om optimering af strategien. Et lille indblik i best practice.

Influencer: Henvisningsmarkedsføring

Multiplier – Brand advocates og referral marketing er et vigtigt værktøj i social marketing. Læsetip: Influencer Marketing.

At øge kendskabet er ikke kun muligt gennem godt indhold, f.eks. content marketing, eller gennem reklamer, dvs. betalt rækkevidde, men også gennem brand advocates, influencers. Influencere udmærker sig især ved deres personlighed og autenticitet. Derfor nyder de tilliden fra deres community, og det kan du udnytte til fordel for dit brand eller dine produkter.

Events: POS, messer og andre offline-kampagner

Events – Med ekspertise inden for alt fra mad til mode arrangerer vi influencer-events med et højt medieoutput. Læsetip: Influencer-event. Afhængigt af størrelsen på din virksomhed eller forretning er det ikke kun værd at tænke på online markedsføring, men også på at forbinde online aktiviteter og offline aktiviteter. Ved POS (point-of-sale), på messer eller endda gennem individuelle kampagner, f.eks. på festivaler. Også her kan du stole på eksperternes råd og erfaringer.

Personale: Foredrag og workshops

Oplægsholder: Læring fra eksperter

Foredragsholdere – Vores eksperter formidler deres viden på en fokuseret måde til dine medarbejdere eller gæster. Læs tip! Foredragsholder om sociale medier.

Workshop: Formidling af viden på en målrettet måde

Træning – Vi opdaterer dine medarbejdere og følger dig som mentorer i markedsføring på sociale medier. Læsetip: Workshop om sociale medier. Målrettede tiltag for dine medarbejdere og enkelte afdelinger? Vores workshops er perfekte til det, her bliver indholdet forberedt og formidlet målrettet.

Ansæt et social media-bureau

Social Media One – Én partner til alt i Berlin, Hamborg, München eller endda Düsseldorf og Köln i NRW. Én partner, for Tyskland og globalt, hvis du ønsker det.

Love: Alt for brugeren!

Love – Vi arbejder med brandfans, ikke følgere. Vi skaber tilstedeværelse med sans for detaljen. Læsetip: Bureau for sociale medier.

Har du nogen spørgsmål? Vi ser frem til din henvendelse.

Kontakt

• Kontakt

Direkte på stedet, i dine lokaler:

Med eksempler, figurer og best practice.

Intensivt arbejde = opbygning af viden.

Feedback på kreative pitches fra deltagerne.

Jobs: Performance Marketing-professionelle søges!

Er du på udkig efter nye udfordringer og kreative kampagner og performance-kampagner for vores kunder? Vi er altid på udkig efter nye talenter, der kan hjælpe med at drive vores team og kunder fremad – Sky is the limit!

Har du allerede erfaring? Så send os din ansøgning:

• Job