Engagement (interaktion) – likes, kommentarer og omtaler

Engagement beskriver mængden eller kvaliteten af interaktion mellem afsender og modtager, i vores eksempel influencer og community. Engagement har forskellige aspekter, f.eks. svar, kommentarer, likes, spørgsmål, …. Du kan naturligvis også dele indhold eller selv skabe indhold, f.eks. for at få opmærksomhed fra influenceren. Lad os se nærmere på de forskellige eksempler på engagement.

Engagement gennem likes og like-erklæringer

Engagementet i fællesskabet kommer først og fremmest til udtryk ved at give udtryk for likes og likes. Likes er internettets guld, så jo mere opmærksomhed du får for dine indlæg, jo bedre. Vidste du det? De fleste influencer-kampagner planlægges ikke ud fra antallet af følgere, men ud fra den gennemsnitlige Like-visning på de sidste 12, 15 eller 20 medier. Dette viser den store relevans af de enkelte likes på billeder og videoer for influencers, men også for virksomheder og forretninger.

Du kan naturligvis øge antallet af likes målrettet på forskellige måder. På den ene side naturligvis gennem strategisk planlægning af indholdet, dvs. billederne. På den anden side, selvfølgelig, gennem målrettet reklame, betalt rækkevidde.

Interaktioner gennem tekst

Hvad er mere værd end et like? En kommentar! Et Like er hurtigt lavet, et museklik eller et klik med fingeren, 0,2 sekunders arbejde. Når du skriver en kommentar, skal du tage dig lidt mere tid, tænke over, hvad du skriver, og måske finde en eller to emoticons, der passer til det. Kommentarer giver dig også mulighed for at reagere direkte på dem, dvs. at svare. Dette giver dig naturligvis mulighed for at starte samtaler eller endda diskussioner. Du kan sende markedsføringsbeskeder eller bare sige tak. Uanset hvad, er kommentarer meget værd!

Du kan specifikt opfordre dine brugere til at kommentere, f.eks. ved at stille spørgsmål eller gennem konkurrencer, hvor et bestemt spørgsmål skal besvares eller en ven skal tagges. Sådanne kommentarer er også meget værdifulde for den videre udvikling af produkterne, fordi du her kan få feedback direkte fra kunderne og reagere på den uden at skulle tage på ekstra hjemmebesøg.

Engagement gennem deling af billeder og video

Deling af medieindhold på sociale netværk, men også gennem indlejrede medier, viser en høj grad af interaktion. Mediet var ikke kun så godt, at du kan lide det, men du vil også vise det til andre. Dette skaber også viralitet og mund-til-mund-taktik. Jo mere folk taler om et indlæg, jo oftere bliver det liket og delt. De største virale videoer kommer i sidste ende i medierne, og det er sådan, at nogle mennesker bliver rigtige stjerner. Deling af indhold eller indlejring af eksterne medier kan helt sikkert gøre dem succesfulde.

Interaktion gennem selvskabte medier

Hvis du har et ekstremt stærkt fællesskab, har du fans, der skaber ekstra medieindhold for at nå influenceren. Hvis du f.eks. ikke vandt nogen af koncertbilletterne i en billetkonkurrence, og du derfor trist skriver i en Instagram-besked, at du desværre ikke vandt! Influenceren svarer med et hjerte, og du er glad igen. Det kan også være grupper af mennesker, der hylder en bestemt person på YouTube og derfor alle bærer fan-trøjen, tager et fælles foto og lægger det på influentens væg(feed). Influenceren ser tagget på Instagram, og du får et like eller måske endda en kommentar fra deres influencer! Hvis de er nået så langt, så har du gjort et godt stykke arbejde!

Du kan se, hvor vigtigt engagement er, og hvor højt det værdsættes. Held og lykke med din kommunikationsstrategi.

Interaktioner på de sociale netværk

• Engagement beskriver interaktionen mellem influencer og fællesskab
• Interaktion omfatter likes, kommentarer, afstemninger, deling af indhold …
• Synes godt om bliver spredt meget hurtigere end f.eks. kommentarer
• Influencer-kampagner fokuserer også mere på interaktion end blot antallet af følgere
• Følgere kan også opfordre til interaktion fra influenceren ved at skabe billeder eller skrive til dem