Bureau for sociale medier for banker og finans: strategi, markedsføring og rækkevidde

Social media agency for banks and finance – Som social media agency og konsulent er en af vores kerneopgaver performance, dvs. at skabe succes og succesmodeller (f.eks. når det gælder reklamer): finansiering, åbning af konti, aktieindskud. Vi har allerede opnået en masse erfaring med finansielle tjenesteudbydere, op til betalingsudbydere, en bred vifte af referencer. De sociale netværk har ændret sig og er blevet ekstremt segmenteret. TikTok og Instagram for de unge, Facebook for de lidt ældre og YouTube for de store, plus apps som Twitch, Tinder og podcasts, mange måder at nå ud til folk på. Dertil kommer naturligvis andre sociale netværk som Twitter og mere specialiserede netværk som LinkedIn og Pinterest. Vi forvalter din portefølje.

Bureau for sociale medier: rådgivning og strategi i et overblik

Seriøsitet og markedsføring på sociale medier – især for banker er seriøs markedsføring på sociale medier samt indholdsstyring og community management afgørende for kendskabet til et brand. Troværdige produkter, ærlige udsagn og troværdige referencer er det, der tæller, når en bank ønsker at bruge markedsføring på sociale medier. I den forbindelse er det meget vigtigt, at den interne marketing og bureauet for sociale medier rådfører sig med hinanden. De grundlæggende principper og den interne viden om emnet er meget forskellige i virksomhederne. Mens nogle har været aktive på sociale netværk i årevis, har andre været temmelig forsømmelige med emnet.

Markedsføringsmetoder og -strategier for finansielle produkter

Tilstedeværelse er et af de højeste mål i markedsføring på sociale medier, ligesom det er det i klassiske markedsføringsmetoder og -strategier. For bankerne er der ekstremt mange områder, hvor der kan reklameres for produkter. Disse omfatter komplekse spørgsmål, f.eks. om f.eks. ejendomsforvaltning eller porteføljeforvaltning, men også de meget ofte efterspurgte emner, naturligvis ofte om åbning af en konto og lån, op til skatterådgivere og skatter.

Strategi: I markedsføring på sociale medier for banker er det vigtigt at besvare spørgsmål (indhold med merværdi) og/eller underholde (underholdning); attraktive, aktiverende tilbud og reklamer gælder for reklamer.

Økonomi forklaret enkelt: Men hvordan?

Du har kun en brøkdel af et sekund, før brugeren er nået til det næste billede, den næste video eller det næste indlæg.

Men spørgsmålene skal ikke kun besvares, det ville naturligvis medføre meget lange tekster, men spørgsmålene skal besvares med enkle billeder. Den glade unge kvinde ved hæveautomaten, den enkle betaling ved supermarkedskassen med sit kort – der er hundredvis af situationer, hvor emnet bankvæsen kan præsenteres positivt. Det drejer sig især om de enkle spørgsmål og grundlæggende fordele ved din bank for at generere de første kunder.

Målgrupper, netværk og specifikke emner

De samme emner er vigtige for yngre målgrupper, f.eks. på Instagram, TikTok og YouTube, og for voksne på Facebook og Twitter. De afgørende kriterier for valg af bank og konto er bl.a.:

• Kontantløs betaling i biografen, i supermarkedet, overalt
• Kontanthævninger fra pengeautomater fra tredjeparter
• Betaling i udlandet på rejser og på korte ferier
• Gratis app til smartphone
• Online banking (TAN-procedure) for nemme overførsler
• Kontoudtog digitalt på hjemmesiden eller i appen
• Mulighed for kontantindskud
• Partnerkort til ægtefælle, kæreste eller kæreste
• Yderligere kreditkort

Målsætning for styring af sociale medier: Snack Content

Det er de grundlæggende kvaliteter, som folk forbinder med en bank. Centrale funktioner, moderne procedurer, service og pålidelighed. Alt dette skal nu omsættes til et sammenhængende koncept for de sociale netværk.

For bankerne handler online markedsføring naturligvis ikke kun om at finde nye kunder til konti, men også om emnet opsparing i byggeselskaber og endnu mere komplekse emner som f.eks:

• Ejendomsplanlægning og finansiering af nybyggeri
• Finansiel planlægning til pensionering og i dag
• Ejendomsadministration fra ejendomsadministration til kapitalinvestering
• Porteføljeforvaltning af aktier, derivater, indekser og mange flere
• Privat risikostyring
• Etablere et fundament
• Forvaltning af pensioner til ældre

Mange emner! Derfor kan det betale sig at have et erfarent social media-bureau med dig, fordi de kan nedbryde alle de komplekse spørgsmål til simpelt, forklarligt og letforståeligt indhold. Dette giver anledning til konceptet, som igen giver anledning til det visuelle sprog. Kort sagt handler konceptet og strategien for social media-bureauet om at få banken til at fremstå som en af de bedste. For forskellige målgrupper, ærligt og troværdigt.

Ud over dette aspekt er vedligeholdelse og forvaltning af lokalsamfundet et meget vigtigt emne. Kun et aktivt fællesskab sikrer, at ens egen rækkevidde vokser, og at man dermed får større rækkevidde. Det handler om interaktioner mellem billeder og videoer, for det er kun gennem disse interaktioner, at de enkelte indlæg bliver vurderet højere af algoritmen i de sociale netværk, så de også bliver vist til flere mennesker. Det er derfor, vi besvarer spørgsmålet hver dag:

Hvilken er den bedste bank? Svar på spørgsmål

Merværdien af styring af sociale medier omfatter også besvarelse af spørgsmål. For bankerne opstår der især spørgsmål om kontoforvaltning, fordi det ofte er her, vejen til langsigtede kunder begynder.

• Hvor lang tid tager det at åbne en ny konto?
• Hvad skal jeg bruge for at åbne en konto?
• Hvilken er den bedste bank?
• Hvad er den grundlæggende konto?

Dit mål skal være at få svarene på dette spørgsmål ud til så mange som muligt. For at få tilstrækkelig rækkevidde kan du ikke kun stole på den organiske trafik, dvs. den rækkevidde, der opnås uden yderligere markedsføring af indlægget. Afhængigt af netværket er det mellem 6 og 14 % af dit eget samfund.

Rækkevidden afhænger hovedsageligt af din aktivitet og aktiviteten i dit fællesskab. Du kan dog ikke komme ud over et vist niveau, så du skal også tænke på reklamer. Gennem annoncer kan du nå ud til et ekstremt stort antal mennesker, som du ikke ville nå ud til via organisk trafik.

Annoncer på Facebook, YouTube og Instagram

Ja, når det drejer sig om markedsføring på sociale medier, skal du som bank også tænke på betalt opsøgende arbejde. Reklamer i sociale netværk er meget målrettede takket være det eksisterende datagrundlag. Ikke alene kan målgrupperne målrettes meget præcist med annoncer, du kan også finde ud af gennem forskellige annoncer i senere rapportering og overvågning, hvilken annonce der var den mest succesfulde og gav flest handler. På denne måde kan reklamekampagner i sociale netværk optimeres konstant. Men det bliver endnu bedre.

Retargeting: Målretning af reklamer til besøgende

Retargeting kan bruges til at overbevise besøgende på ens eget websted om at foretage et køb på et senere tidspunkt ved at afspille reklamer igen. Det er ikke alle købsbeslutninger, der træffes med det samme, og derfor er det værd at målrette brugerne i et par dage eller uger mere med det rette reklamebureau.

Retargeting går så langt, at annoncerne ikke bare vises tilfældigt, men kan målrettes mod specifikke produkter og sider. Så når en bruger kigger på et bestemt investeringsprodukt eller aktieprodukt, registreres handlingen og kan senere bruges til at vise brugeren en målrettet annonce for det pågældende investeringsprodukt eller den pågældende aktie.

Direkte til arbejdspladsen: målrettet reklame.

Målgruppedefinition: Hvem køber hvad?

Målgruppedefinitionen har aldrig været så præcis som nu. Ud fra de ekstremt præcise målgrupper, der allerede findes, kan vi endda identificere yderligere potentielle kunder, som endnu ikke er en del af vores målgruppedefinition, men som passer ind i gitteret på grund af deres nærhed til vores eksisterende brugere. Det betyder helt enkelt, at hvis vores investering især sælger blandt 40-årige, der er gift og har visse interesser, kan vi skabe målgrupper, der har netop disse karakteristika. Teknisk set kaldes dette for: Lookalike-publikum.

Tip fra redaktørerne! Lær trin for trin og gratis: Facebook Ads og annoncer

Få rækkevidde og opbyg et fællesskab

Aldi-koncepter, strategier, foranstaltninger, produktioner og reklamer har kun ét mål, din bank skal nå det!

Men hvad gør du med sortimentet? Nu går vi til den centrale kerne. Om markedsføring på sociale medier, opbygning af et fællesskab. Som allerede beskrevet i begyndelsen af artiklen er det vigtigste at tilføje værdi for brugerne. Enkle, kortfattede budskaber. De rigtige medier i form af billeder og videoer. Merværdi i form af information, f.eks. om vores tidligere nævnte spørgsmål. Til denne merværdi gennem information og medier kommer aktivitet. Interaktion og engagement er den vigtigste valuta i sociale netværk.

Din bank som et brand på nettet

Kort fortalt betyder det, at du skal besvare kommentarer fra brugere, uanset om det er et spørgsmål eller ej. Prøv at aktivere dit fællesskab, f.eks. ved hjælp af spørgsmål eller undersøgelser. Tilbyd dine brugere yderligere oplysninger. Enten i dit eget netværk, på tværs af medierne, f.eks. fra et Instagram-foto til en YouTube-video med en fuld forklaring . Eller også til eksterne medier, f.eks. kendte aviser som Spiegel, Focus eller Welt (nøgleord: anbefalingsmarkedsføring). Vis mere end blot reklame og markedsføring, giv folk et glimt bag kulisserne, vis medarbejdere fra dit team eller nuværende kunder, dine ønsker og drømme.

Rådgivning og agentur

Ser du, at bage social media marketing selv er meget kreativt! Selvfølgelig kun hvis du har det rigtige social media-bureau ved din side. Hvis du stadig har spørgsmål om markedsføring, ledelse, community on trial eller annoncer på sociale medier, ser vi frem til at modtage dit opkald.