Udviklingen af sociale netværk i Tyskland: historie og fremtid

Som et bureau for sociale medier har du brug for internettet som den luft, du indånder. Vidste du, at internettet blev født meget tæt på os? Dengang var det et projekt på forskningscentret CERN i Schweiz. I princippet er det ganske enkelt: hyperlinks linker til indhold. Systemet blev hurtigt brugt af den amerikanske hær og skulle tjene til udveksling af data på det tidspunkt. På et tidspunkt blev protokollen frit tilgængelig, og siden da har folk nydt godt af den utrolige informationsstrøm og hastighed, der er mulig med de nye digitale netværk.

De første fællesskaber og dataoverførsler fra brugergrupper

Det er ikke engang 20 år siden, at World Wide Web begyndte de første dataoverførsler. Selv dengang var der allerede fællesskaber eller rettere sagt begrænsede brugerkredse, der havde adgang til fælles data. Så det var kun et spørgsmål om tid, før mulighederne i disse individuelle, små samfund ville blive udvidet betydeligt. De første alvorlige forløbere kom dengang med portaler som MySpace eller endda ikke-direkte sociale netværk, dvs. fildelingsplatforme som Napster. På begge platforme opretter brugerne forbindelse og kan udveksle data med hinanden. Mens programmer som Napster f.eks. egnede sig til at udveksle musik med hinanden, var netværk som MySpace tidligt indstillet på kommunikation og udveksling af meddelelser mellem brugerne. Imidlertid fandtes der allerede mellem disse to faser former for fællesskaber, f.eks. fora.

Få mere at vide om vores bureau Social Media One

Vi tilbyder smarte løsninger og koncepter til kampagner i mange byer. Se potentialet i de økonomisk set største byer her:

• Berlin
• Hamburg
• München
• Köln
• Hanover
• Düsseldorf
• Frankfurt

Fora og pionerer som Ebay

Mange tror, at sociale aktiviteter på nettet først begyndte med Facebook og Co. Men onlinebutikker og fora var de første pionerer inden for social udveksling. De var forløbere for sociale fællesskaber og muliggjorde for første gang social udveksling i digital form. I form af kommentarer, anbefalinger, spørgsmål og svar kan brugerne kommunikere og skabe netværk med hinanden i hele verden. Fora har det simple formål at give brugerne mulighed for at stille spørgsmål eller tage bestemte emner op til diskussion. Andre deltager som svar og kommenterer, svarer eller stiller yderligere spørgsmål. Med brugen af fora har internettet ændret sig. På samme måde tilbød online shoppingplatforme som Ebay de første kommentarfunktioner, så brugerne kunne udveksle erfaringer om produkter. Vi kalder denne ændring for Web 2.0.

Web 2.0: kommunikation efter årtusindskiftet

På web 1.0 talte vi stadig om ren dataudveksling, dvs. at en bestemt udbyder frigiver en fil, og andre brugere kan downloade den. På web 2.0 er denne klassiske kommunikationsmodel for første gang ved at blive svækket. Den lethed, hvormed forskellige systemer og platforme kan bruges, uanset om det er et blogsystem WordPress eller sociale netværk som Facebook og Twitter, har gjort kommunikationen meget lettere. I dag har alle adgang til det digitale liv og kan selv blive afsender af information. Mange mennesker udnytter denne mulighed. Selvudfoldelse er også blevet en stor “værdi” på internettet. Især på de unge sociale platforme som Instagram afslører unge mennesker meget om deres liv.

Succes på nettet: Fra stor medieudgiver til blogger

Tidligere krævede udsendelse af information store medievirksomheder med tilstrækkelig investeringskapital. Uanset om det var en avis, der blev distribueret nationalt, eller en radiostation, der havde brug for sendefrekvenser og en masse teknologi samt personale. Bare for at holde stationen kørende. I dag er det unge bloggere, der dominerer internettet. 17-årige eller 19-årige, der allerede når ud til millioner af mennesker med blot ét opslag. Mens tv-produktioner skal gøre sig store anstrengelser, have store hold og omfattende produktioner, er det eneste, du behøver, en smartphone og et smil. De når begge ud til det samme antal mennesker, men med helt forskellige investeringer. Bloggere har endnu en fordel: deres fans er absolut involveret! For deres fans er bloggere idoler. Enkel reklame skal altid overbevise, de har allerede overbevist.

Dagens fans er fremtidens elite

Du kan se, hvordan marketingverdenen har ændret sig. På grund af revolutionen i afsender-modtager-modellen findes der nu utallige nye former for markedsføring. Magthaverne har også ændret sig. Bloggere udøver stor indflydelse på deres fans. De er alle stadig unge, men om 10 eller 20 år vil deres unge fans være fremtidens skove og de mennesker, der skal bestemme, hvor vores verden skal hen.

Sociale netværk har revolutioneret hele verden

På grund af hele globaliseringen og verdens indbyrdes forbundethed er der i dag næsten ingen grænser mellem de enkelte byer, regioner eller lande. Overgangene er i høj grad flydende, og derfor ændrer de revolutionære ændringer, som de sociale netværk medfører, ikke kun de enkelte lande, men hele kontinenter. Også i Tyskland har de sociale netværk ændret sig meget. I dag kan folk kommunikere i enhver situation med deres venner eller deres familie. Afstande og lokaliteter spiller ikke længere nogen særlig rolle takket være messenger-tjenester. På ferie, på forretningsrejse eller fra en fjern bopæl. I dag kan du ikke kun udveksle tekst, men også billeder eller videoer. Selv 360°-visninger eller slowmotion-videoer af særlige øjeblikke er mulige.

Startups og giganter: Differentiering af netværk

Alle har altid deres fotoalbum med sig. Erindringer, venner og fremtidige begivenheder er planlagt på sociale netværk. Hele livet er i stigende grad organiseret omkring platforme og portaler. Små virksomheder bliver til store virksomheder og rigtige giganter. Andre forsvinder.

Det første og eneste store tyske netværk: StudiVZ

Kender du stadig studiVZ? StudiVZ var det første store sociale netværk, der blev programmeret i Tyskland. Selvfølgelig var det kun en kopi af et amerikansk system, men det var det første, der tiltrak et stort og relevant antal brugere. Derfor blev studiVZ kun kort tid senere overtaget af Holtzbrinck-koncernen. Ifølge Spiegel blev StudieVZ købt for op til 100 millioner.

Facebook og Google bliver online-giganter

Samtidig kom Facebook naturligvis frem i Tyskland. Facebook var det mest populære sociale netværk i Tyskland og er det stadig. Grundlæggeren Mark Zuckerberg har formået at skabe et verdensomspændende fænomen med sit netværk. I Tyskland er mere end 20 millioner mennesker registreret. Derudover er der hundredtusindvis af grupper og fansider. Facebook har næsten halvdelen af alle tyske internetbrugere registreret på Facebook. Dette giver naturligvis virksomheden en utrolig markedsstyrke. Ud over Facebook er der også YouTube. YouTube har lige så mange brugere, men tilbyder ikke de samme muligheder for kommunikation og udveksling. YouTube er som videostreamingplatform ikke beregnet til personlig og følelsesmæssig deling af oplysninger. Ikke desto mindre er de lige så store som Facebook og har den absolutte dominans inden for videostreaming i Tyskland og på verdensplan.

Facebook og YouTube revolutionerer verden

I mellemtiden er det ikke længere kun privatpersoner, der bruger sociale netværk til kommunikation eller til deres videreuddannelse. Den enkle og direkte kommunikation i sociale netværk er også populær i virksomheder. Medarbejderne bruger Facebook til koordinering og intern kommunikation, men også til overførsel af data. Afdelingsledere og chefer lader nye medarbejdere lære software og produkter ved hjælp af videovejledninger på YouTube. De milliarder af videoer giver virksomhederne en utrolig knowhow, som deres medarbejdere kan tilegne sig. Tidligere skulle der en specialist til hvert enkelt emne; i dag kan en grafisk designer hurtigt se en video-coaching om Adobe Premiere Pro eller om indholdsstyringssystemer (CMS), så virksomheden kan administrere sit eget websted uden hjælp fra et reklamebureau.

Den første Youtube-video fra grundlæggeren selv

Divisionsnetværk: Twitter, Pinterest, Snapchat, Tumblr osv.

Ud over de store sociale netværk findes der naturligvis også en lang række mindre netværk, som mere eller mindre overlever. Der er forskellige repræsentanter her, lige fra større netværk som Twitter, der primært har sin berettigelse i politik og amerikanske berømtheder, til mindre netværk som ask.fm eller Tumblr. De har måske kun en lille brugergruppe, men den er relativt specifik. Hvis vi f.eks. ser på Twitter, bruges netværket primært af politikere til ekstremt korte udtalelser. Politik er et meget komplekst område, og på Twitter er det kun muligt at sende korte beskeder på 140 linjer. Det gør det meget nemt at opsummere komplekst indhold for vælgeren. Journalister kan lide at samle disse tweets op og inddrage dem i deres reportager. Selv om Twitter ikke er særlig relevant for den almindelige bruger af sociale medier, er det dog en vigtig kilde til opmærksomhed i visse kredse. Det samme gælder for Pinterest, et netværk, der primært bruges af kreative mennesker, modedesignere og fotografer. Det er her, de får inspiration til deres fotoshoots og deres næste reklamekampagner. I stedet for tekst er netværket hovedsageligt baseret på fotomateriale, som konstant opdateres i brugerens egen tidslinje.

Sociale netværk i fremtiden

Lokalisering: Bestemmelse af vennens og personernes placering i nærheden

En aktuel tendens, som mange sociale netværk beskæftiger sig med, er den konstante lokalisering af personer. Der findes allerede nye sociale netværk, der udelukkende bygger på, at man altid kan se sine venner på et kort. På denne måde har du ikke kun et overblik over, hvad en person laver, f.eks. via en opdatering af status, du kan endda se direkte, hvor personen befinder sig. På den måde kan du hurtigt sammensætte individuelle grupper for at starte f.eks. samtaler. Lokalisering har længe været indbygget i de forskellige applikationer. Mange brugere har dog fordomme, fordi de er bekymrede over den konstante sporing af deres egen placering og den konstante overførsel af deres placering til venner og andre brugere i sociale netværk.

Den tyske databeskyttelse bliver også ved med at sætte en kæp i hjulet på de sociale netværk, når det gælder lokalisering. På nuværende tidspunkt tilbyder de fleste sociale netværk kortvarig lokalisering. På Facebook kan du f.eks. dele din placering med udvalgte venner i 60 minutter.

Hvad er fordelen ved lokalisering?

Et enkelt eksempel er et møde om aftenen. Flere kolleger tager hjem og aftaler at mødes i byens centrum. Kort forinden sender en kollega udefra en lokation, mens han går. De andre mødes og kan altid se, hvor personen befinder sig. På den måde har du ikke blot et omtrentligt skøn over, hvor lang tid det vil tage – dine egne meddelelser er altid lidt upræcise – du kan også hjælpe personen med at finde det rigtige sted. Sådanne “spion”-funktioner er naturligvis også interessante for par eller for forældre, der ønsker at vide, hvor deres børn er.

Social handel: køb af anbefalinger i sociale netværk

Vi kender alle til e-handel. Selv om branchen kun har eksisteret i 20 år, føles det allerede som klassisk handel, når man tænker på de nye muligheder, som social commerce giver. E-handel er altid en barriere for alle besøgende, butikken er fremmed, anbefalingen kommer fra en tredje person, som jeg som bruger ikke kender personligt. Men når der reklameres for produkter via sociale netværk, er der ofte en anbefaling fra en ven bagved. Derfor er e-handel på området sociale medier absolut lovende for fremtiden.

Lad os se på blot et lille eksempel. Vi har et bestemt fitnessprodukt, som i alt fem tusinde mennesker har været glade for. Fire af disse personer er mine venner, og de anbefaler produktet. Hvis jeg som potentiel forbruger og kunde nu går ind på produktet, vil jeg straks se, at fire af mine venner kan lide produktet. Beslutningen om at købe er således til en vis grad taget fra mig, fordi jeg stoler meget på mine venners anbefalinger. Jeg stoler også på anbefalinger fra folk, som jeg sætter pris på. Det gælder bl.a. influencers og bloggere, som allerede nævnt i begyndelsen, der betragtes som idoler for rigtig mange følgere på de sociale medier.

Et opslag delt af Kim Kardashian West (@kimkardashian) den 15. maj 2017 kl. 1:59

Social handel er kun lige ved at tage sine første skridt og sin første begyndelse. Bloggere har deres egne butikker, og selv Facebook-fansider har små integrerede butikker, hvor brugerne kan få oplysninger direkte fra Facebook i stedet for at skulle klikke sig ind på deres egen onlinebutik på forhånd.

Konstant netværkssamarbejde og sværmintelligens: Vi ved alt om dig

Ud over lokalisering af mennesker og social handel er endnu mere ekstreme netværk og konstant aktivitet en del af fremtiden for de sociale netværk. Det er ligegyldigt, om vi taler om wearables, f.eks. sportsure eller smart watches, eller mobiltelefoner, højttalere, der bevidst lytter til os hele tiden og reagerer, eller biler, der bremser før os og direkte giver os besked om hjælp i tilfælde af en ulykke. Vi er konstant omgivet af elektronik, og der sendes konstant data. Denne konstante opdatering af oplysninger om mennesker er noget, som sociale netværk kan udnytte optimalt til at forbedre deres egne resultater. Google spørger nu f.eks. aktivt om oplevelsen af at være på et bestemt sted. Hvis vi besøger en café som denne, spørger vores mobiltelefon os automatisk, om den lige har været fyldt op. For brugeren giver det i første omgang ingen mening. Google kan dog optimere sine resultater og forudsige den omtrentlige belægning af caféen på et bestemt tidspunkt allerede i søgeforespørgslerne.

Denne sværmintelligens vil revolutionere de sociale medier yderligere og også de tilknyttede tilbud samt søgemaskinen. Generelt set er dette også en fremtidig tendens.

Fra værksted til stor virksomhed til kartel?

Har du nogensinde set på, hvor mange virksomheder der nu er blevet grundlagt af Facebook, og hvor mange nystartede virksomheder der er blevet opkøbt af Facebook? Kender du egentlig Google’s virksomhedsstruktur med individuelle innovationer og nye virksomheder? Alene branchegiganten Google forbinder flere milliarder brugere hver dag med sin søgemaskine og sin videoplatform YouTube. Google Inc. forsker også i selvkørende biler, giver virksomheder mulighed for at bruge en komplet kontorpakke, investerer i cloud-software og i enorme datalagringsfaciliteter. Det er det samme med Facebook: Fra personalisering til tekniske innovationer investerer den amerikanske virksomhed med grundlægger Mark Zuckerberg i de mest forskelligartede områder. I processen supplerer de alle hinanden og fører til nye fælles løsninger, som f.eks. eksemplet med efterspørgslen efter cafévurdering.

Sociale netværk har en stor fremtid

Folk elsker sociale netværk, og siden de blev oprettet, er der ikke kun blevet flere hundrede millioner brugere hvert år, men de forskellige udbydere differentierer sig også, ligesom de sociale netværk. I stedet for at have en eller to store som tidligere, adskiller netværkene sig mere og mere. Vi har Facebook til personlige oplysninger og følelser, vi har Snapchat, som giver dig mulighed for at være “live” hele tiden. Instagram giver dig indblik i dagens bedste øjeblikke, og på Tumblr viser du dit seneste kreative arbejde. Twitter gør det muligt for politikere at komme med korte udtalelser og for journalister at lave hurtig research. YouTube giver folk over hele verden mulighed for at se nyheder, modtage vigtige oplysninger, men også lære nyt gennem videovejledninger og onlinekurser. På Pinterest kan folk få inspiration og planlægge deres næste shoppingtur. Samtidig giver Foursquare os de bedste steder at besøge i en by, og messenger-tjenester som WhatsApp giver os mulighed for konstant at kommunikere med vores venner, alene eller i grupper. Og det er blot nogle få af de netværk, der er populære i øjeblikket.

Grundlæggende om sociale medier for bureauer og ledere

Hvad er det præcist, vi har med at gøre? For at hjælpe dig med at besvare disse spørgsmål på forhånd, forklarer vi her trin for trin, hvad der er vigtigt i markedsføring på sociale medier. Hvis du ønsker at booke os som taler til din næste personaletræning eller online markedsføringskongres, kan du læse mere om talere inden for sociale medier her.

1. Hvorfor? Hvorfor bruger vi timer hver dag på sociale netværk?
2. Brug
3. Udviklingen i online-anvendelsen i Tyskland 1997 til 2016
4. Tidspunkter for brug af medier
5. Interaktion og aktiviteter
6. Platforme i Tyskland
7. Mobile aktiviteter
8. E-handel og social handel
9. Stor bruger / let bruger
10. Digital salgsmængde
11. Indkøb efter varegrupper
12. Interaktion efter dage
13. Brug af mobiltelefoner
14. Ændring af anvendelse

Anbefalinger til din markedsføring på sociale medier

1. Anbefaling af et bureau for sociale medier
2. Facebook
3. Youtube
4. Instagram
5. Pinterest
6. Twitter
7. Snapchat
8. Produktion af snackindhold

Hvorfor? Hvorfor bruger vi timer hver dag på sociale netværk?

Sociale netværk er rum i deres egen ret:

• De indgår i netværk med andre tilbud (crossmedia, multimedier)
• Ingen andet websted, men kræver uafhængigt indhold
• Indhold med merværdi sikrer interaktion, fordi sociale netværk lever af kommunikation og interaktion.
• Få påviselig succes og salg
• Nå målgrupperne meget nøjagtigt

Sociale medier er relevante for:

• Opbygning af brand og image
• Rekruttering af unge talenter (rekruttering og branding)
• Kontakt med medier, meningsdannere, multiplikatorer og andre
• Markedsføring og distribution
• Udvikling af nye målgrupper
• Produktudvikling eller videreudvikling

Før vi går i gang, skal vi opsummere nogle af resultaterne fra Hootsuite / We Are Social 2017. Samarbejdet offentliggør regelmæssigt nye rapporter og rapporter om global adfærd på de sociale medier, men også for de enkelte lande. Først og fremmest vil vi gerne henlede Deres opmærksomhed på tre punkter:

1. Youtube og Facebook er markedsledere i Tyskland
2. Søgning efter information starter på internettet
3. E-handel er nu standard for virksomheder

Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex

Brug af medier i sociale netværk

Udviklingen i online-anvendelsen i Tyskland 1997 til 2016

Personer fra 14 år

Kilde © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015

Fortsætter væksten? Ja!

• I dag er 83,8 % af de 14-årige og derover, 56,1 mio.
• For 10 år siden 59,5 %, 38,6 millioner
• For 20 år siden 6,5 %, 4,1 millioner
• Spring 2015, 2016 med 3.4

Mediebrug på verdensplan: Internettet erobrer hele verden

Her kan du se, at halvdelen af verdens befolkning nu er online. Det skaber store nye muligheder for virksomheder inden for online markedsføring.

Brugen er naturligvis forskelligt fordelt i verden. USA og Europa er langt foran med hensyn til digitale netværk.

Tidspunkter for brug af medier

januar 2017

Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex

Før i tiden sagde folk: “Du ser for meget tv!” I dag kigger vi fire gange så ofte på skærmene. I alt tilbringer vi 9,5 timer foran slutanordninger. Om morgenen ved morgenmaden, i undergrunden, derefter på arbejdet, senere med venner og også mens jeg falder i søvn. Nu er der også smartwatches, som er små monitorer, der konstant er til stede på vores egen krop.

• Vi bruger i gennemsnit næsten 5 timer ved pc’en
• Mere end en time på smartphone
• Vi chatter i over en time om dagen
• Læg dertil 2,5 timer foran tv’et

Anvendelse efter aldersgruppe: Social Media Report 2016 / Nielsen

Desuden viser en undersøgelse fra Nielsen, der ser på den samlede ugentlige medieforbrugstid i 2016. Brugerne blev inddelt i 3 grupper.

1. 18-34 år (Millennials)
2. 35-49 år (generation X)
3. Over 50 år (Baby Boomers)

Resultaterne var forbløffende, selv for os som bureau. Sean Casey, formand for Nielsen Social, fortalte New York Times, at han var overrasket over resultaterne: “Sociale medier og millennials havde tidligere været synonymer. Men han er klar over, at smartphonen også er blevet almindelig for hans aldersgruppe, generation X.”

• 35-49 år: 31 timer og 40 minutter, heraf 7 timer på sociale netværk
• 18-34 år: 26 timer og 49 minutter, heraf 6,5 timer på sociale medier
• 50 år: 20 timer og 22 minutter, heraf 4 timer på de sociale medier
• I gennemsnit 25 timer (7 minutter) om ugen, heraf 5,5 timer på sociale netværk

Brugerinteraktion og aktiviteter

januar 2017

Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex

Mobilbrugere interagerer næsten lige så ofte, som de gør på den klassiske pc/notebook.

Platforme / DA

januar 2017

Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex

Sociale netværk og budbringere i Tyskland
*Messenger, chat-app, Voip

• Youtube: 69 %
• Facebook: 61 %
• Whatsapp*: 55 %
• Facebook Messenger*: 39 %
• Instagram: 21 %
• Google+: 20%
• Twitter: 19%
• Skype*: 19%
• Pinterest: 16 %
• LinkedIn: 10%
• Snapchat*: 10 %
• Tumblr: 8%

Mobile aktiviteter

januar 2017

Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex

Mobile aktiviteter i Tyskland

• Videoer: 73 %
• Messenger, kommunikation: 56%
• Korttjenester: 44 %
• Spil: 34 %
• Bankvæsen: 27 %

E-handel

januar 2017

Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex

Relevante tal inden for e-handel

• 81 % besøgte også butikker online
• 77 % søger efter produkter, der skal købes
• 72 % købte digitalt
• 64 % af dem på desktop, 26 % også på mobil

Stor bruger / let bruger

USA 2016

Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Digital salgsmængde

USA 2016

Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Hvordan fordeles udgifterne mellem de enkelte brugergrupper?

• Over 50 % af online-brugerne har brugt mere end 500 USD på digitale køb.
• 20 % mere end 1.000 USD
• Let brugere er mere villige til at købe end tunge brugere (retargeting)

Indkøb efter varegrupper

USA 2016

Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

De hyppigste køb vedrører følgende produkter.

Storforbrugere: 3 timer om dagen på sociale netværk

1. Beklædning, tilbehør: 58%.
2. Bøger: 38%
3. Film, biograf: 31
4. Møbler og tilbehør: 28
5. Flybilletter: 28
6. Sundhed, skønhed: 28%
7. Apps: 28 %
8. Spil og legetøj: 27%
9. Rejser (uden fly): 25 %.
10. Musik: 23 %

Lette brugere: ca. en time om dagen på sociale netværk

1. Beklædning og tilbehør: 48%.
2. Bøger: 39%
3. Flybilletter: 33
4. Rejser (uden fly): 30 %.
5. Møbler og tilbehør: 23
6. Film, biografer: 21%
7. Sundhed, skønhed: 20%
8. Legetøj, spil: 20 %.
9. Apps: 18 %
10. Musik: 17 %

Interaktion efter dage

USA 2016

Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Brug af mobiltelefoner

USA 2016

Det er det, brugerne (mobil) gør:

Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1

Ændring af anvendelse

USA 2016

Kilde: Global Web Index

Anbefalinger til sociale medier

Vi mener, at disse punkter er relevante

• Nå ud til målgrupper > Udvidelse af netværk
  Målgrupperne er på forskellige sociale netværk. Jo mere bredt vi spreder vores indhold, jo mere holistisk når vi ud til alle målgrupper. Frekvens af opslag > Engagement
• Snack Content > Foto- og videoproduktion
  Vi producerer små videoer til online shop skydning! Disse bruger vi så til annoncer + Insta/Youtube.
• Kommunikationsstyring > Spørgsmål og svar
  Ved kommunikation (f.eks. beskeder på FB) bør en kompetent fagperson helst være på kontoret. Forbind medarbejdere og kunder hurtigt og effektivt. Kundetilfredshed, kvalitet, butikker, anbefaling.
• Retargeting > Reklame
  Vi installerer retargeting-koden i butikken hurtigst muligt, hvorefter vi indsamler brugeroplysninger direkte. Så starter de første annoncer. Gennem Adspend når vi ud til betydeligt flere mennesker end gennem simpel, organisk opbygning. Det er derfor, vi anbefaler den månedlige investering i annoncer for det ekstra indhold, der produceres. Retargeting > Reklame > Salgsfremgang > Geninvestering
• Linkopbygning > Trend Blog
  Brugernes loyalitet er større. Indholdet kan også blive lagt ud på Facebook og dermed tiltrække nye brugere til butikken. Nå ud og sælge mere. Indholdet kan udnyttes yderligere, f.eks. en velproduceret videovejledning i tekstform.

Facebook: Statistik og anbefalinger

Brug
Kilde: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg

• 26 millioner brugere i Tyskland
• 1,9 milliarder brugere på verdensplan
• 1 milliard bruger FB Messenger
• Målgruppe: alle aldre (14 – 65+)
• 60 % af brugerne besøger webstedet op til 8 gange om dagen
• 1,6 milliarder likes om dagen (2014)
• 60 millioner billeder og fotos (2014)

Anbefalinger

• Design af kanaler til titelbillede og profilbillede
  Corporate design til FB og alle andre sociale netværk
• Skabeloner til opslag, fotos og videoer
  For temaer, produkter og særlige begivenheder (f.eks. “Black Friday”, “jul” osv.)
• Retargeting
• Fotos
• Ingen hashtags > Direkte links til butikken
• Integrer Facebook-faner og funktioner som f.eks. Youtube (senere også muligt for indhold og shop), så indholdet kan tilgås direkte via FB.
• Frekvens af opslag
  Vi sender aktuelt indhold 3-5 gange om ugen, herunder eksternt indhold, når det er relevant.
• Salgstricks
  Kunstig knaphed? Udsalg! Sidste stykker på lager! Kun i dag!

Youtube: Statistiske data og anbefalinger til videomarkedsføring

Brug
2016

• 8 millioner brugere i Tyskland
• Målgruppe: 10 – 60 år
• 92 % af alle unge og 70 % af de 30-44-årige går regelmæssigt på Youtube

Anbefaling

• Reklamefilm
• Markedsføring af indflydelsesrige personer
• Tips og anbefalinger fra medarbejdere
• Backstage under optagelserne osv.
• Præsentation af virksomheden og traditionen
• Håndværk, fremstilling, tekniske detaljer og kvalitet

Instagram: Anvendelse og statistik

Brug
Kilde: Instagram Business

• 9,8 millioner brugere i Tyskland
• 600 millioner brugere på verdensplan
• 1 million annoncører
• Målgruppe: 16 – 29 år
• 83 % af brugerne er under 35 år, 60 % under 25 år
• 36 % af alle tyskere mellem 16-29 år er registreret
• 4,3 milliarder likes om dagen
• 98 millioner billeder

Anbefaling

• At nå nye målgrupper
  Med Instagram når vi ud til helt andre målgrupper end via Facebook.
• Vi poster dagligt på Instagram, 1-2x
• Trend nøgleord
• Planlagt indhold
• Forbindelse med andre kanaler
• Software

Pinterest

Brug

• 3 millioner brugere i Tyskland
• 100 millioner brugere på verdensplan
• Målgruppe: 16 – 34 år, 80 % kvindelige brugere

Anbefaling

• Opbygning af links
  Shopping Backlinks til stilarter
• Inspiration (til indretning og lignende områder)

Twitter: Medienetværket

Brug
Kilde: Twitter Company

• 12 millioner brugere i Tyskland, men kun 3-5 millioner brugere har en konto
• 321 millioner aktive brugere på verdensplan
• Målgruppe: 25 – 44 år
• 500 millioner tweets dagligt
• 80 % bruger Twitter på mobilen

Anbefaling

• Enkel + hurtig håndtering og forudgående planlægning
  relativt lidt arbejde som Pinterest, tager vi direkte med
• Kilde til medier og journalister

Snapchat: Inspirerer unge mennesker

Brug
Kilde: Snap me if you can

• 9 millioner brugere i Tyskland
• 100 millioner brugere på verdensplan
• Der er 6 milliarder Snaps hver dag

Produktion af snackindhold til høje interaktionsrater

Indholdet produceres så enkelt og hurtigt

• Almindelig lagerskydning
• Eget, friskt billedmateriale til sociale medier + korte videoklip
• Team: Fotograf, 1/2 model(er), visum, On Location (butikker) og studie i en blanding
• Indhold i enkel form
  Eksempel: Instagram, foto fra sengen om morgenen, med avis og café. Avisen viser designideer til din egen have. Nøgleord: Influencer.

Agenturtjenester og ekspertise inden for rådgivning og forvaltning

• Hovedtaler om sociale medier
• Marketingkoncept for sociale medier
• Strategi og planlægning af indhold, grundlag: målgruppeanalyse
• Styring af flere kanaler og opbygning af kanaler
• Design af kampagner, kanaler og fansider
• Facebook-annoncer (partnerbureau)
• PR og reklame (kommunikationsbegreb)
• Workshops om design
• …

Sociale medier: Fremtiden

Hvilke sociale netværk bruger virksomhederne i øjeblikket?

Andel af virksomheder, der bruger følgende sociale medieplatforme globalt i januar 2019.

Du kan finde flere statistikker på Statista

Hvilke sociale netværk ser virksomhederne som vigtige?

I modsætning til spørgsmålet om, hvad virksomhederne bruger, viser dette, hvilke netværk der virkelig opfattes som relevante. Spørgsmålet: Hvilken social medieplatform er vigtigst for din virksomhed?

Du kan finde flere statistikker på Statista

Markedsandele for sociale medieportaler

Hvem svækkes, hvem vinder? Her er en oversigt over de (i øjeblikket) mest aktuelle tal. Markedsandele for sociale medieportaler i Tyskland fra marts 2019 til juli 2019.

Du kan finde flere statistikker på Statista

Investering i reklame på sociale medier

De store spillere investerer mere og mere i social markedsføring. Hvorfor? Succesen taler for sig selv. Her kan du se investeringerne i reklame på sociale medier på verdensplan fra 2007 til 2018 og prognose for 2021 (i millioner af amerikanske dollars).

Du kan finde flere statistikker på Statista