Organisk rækkevidde – Facebook, Instagram, YouTube og viralitet

Organisk rækkevidde er et af målene for styring af sociale medier. Fordi økologisk rækkevidde er bæredygtig. Rigtige mennesker, rigtige mennesker, der interagerer med deres sociale mediekonto. De fleste virksomheder bruger mange penge på reach, fordi det kræver en masse kreativitet, tid og arbejde at skabe sit eget community. For virksomheder, brands og produkter er det naturligvis endnu vanskeligere, fordi her mangler den menneskelige komponent og den direkte forbindelse. Derfor skal opslag på sociale medier være følelsesladede, kreative, men også salgsoptimerede. At finde den rette blanding mellem merværdi for brugeren og salgstal for virksomheden er den store udfordring, som ledere af sociale medier står over for hver dag. I dag tager vi et meget detaljeret kig på emnet organisk rækkevidde, indhold, viralitet og naturligvis de enkelte sociale netværk som Facebook, Instagram, TikTok og YouTube.

Facebook Instagram, YouTube og viralitet

Reach, såkaldte impressions, er digitalt guld. Ligesom den populære butiksgade i byens centrum er det også vigtigt at være i toppen på den digitale verdens markedspladser. Fra søgemaskineoptimering på Google til analyse og optimering af dine egne sociale mediekanaler. For det er især de sociale netværk, der er toneangivende i dag. Nye tendenser, vurderinger, anmeldelser, men også shitstorms, det er her, fremtidens store spørgsmål bliver skabt. Jo bedre din egen placering er, jo mere kan du være med til at forme puljen af idéer. Det drejer sig ikke kun om aktiv tematisering, men naturligvis også om at påvirke nye modeformer. Det handler ikke om modebranchen, men om mode i bredere forstand. Tendenser!

• Er der nogen rabatkampagner eller kuponer lige nu?
• Hvilke nye produkter vil blive lanceret snart?
• Hvad siger de andre, er der nogen anmeldelser?

For at kunne få aktiv vægt i en udtalelse er det nødvendigt med en vis præstation. Inden for markedsføring på sociale medier betyder præstation rækkevidde. Jo større rækkevidde, jo bedre! Jo større fællesskab, jo bedre! For jo større dit fællesskab er, jo færre penge skal du bruge på mediebudget og på at placere reklamer. Hvis dit eget fællesskab består af f.eks. 10.000 fans, kan du nå 500 til 1.000 mennesker fra den ene dag til den anden uden at skulle styre reklamebudgettet, uden særlig produktionsplanlægning og med et enkelt foto. Hvis dette billede bliver viralt, klassisk mund-til-mund-taktik, kan rækkevidden blive endnu større.

Dette er også et svar på et af de hyppigst stillede spørgsmål. Er der en forskel mellem impressions og reach? Begge udtryk er det samme udsagn. Reach er den generelle betegnelse for alle observationer. Et indtryk er en enkelt observation og er derfor ordet for kvantitet. På et møde med kunden kan du sige: “Vi opnåede en rækkevidde på 7,2 millioner visninger!”

Tip. Regelmæssige opslag og interaktion

Hvis du ønsker at øge din egen rækkevidde, bør du først og fremmest ty til regelmæssige opslag og regelmæssig interaktion. Fordi den organiske rækkevidde vokser fra ens eget fællesskab, er det bedre, jo flere der anbefaler ens eget projekt! Viralitet.

Vores tip til at opbygge et fællesskab og øge rækkevidden er at skrive regelmæssigt! På Facebook og Instagram bør du sende indhold tre til syv gange om ugen. Hvis du har mere end syv indlæg om ugen, kan du enten udvide til to gange om dagen for at nå op på 14 indlæg om ugen, eller du kan også skrive Stories. Men bare rolig, hvis du er nybegynder, er 3 eller 4 opslag om ugen helt nok. På YouTube bør du lægge nye videoer ud mindst en gang om ugen. Helst med et fast tidspunkt, f.eks. fredag kl. 18.00 eller søndag kl. 11.00. Dette er de vigtigste tips, vi kan give dig for at udvide din rækkevidde. Der er naturligvis mange andre sociale netværk, men kun meget få virksomheder bruger dem. Det gælder bl.a. platforme som LinkedIn, Twitter og TikTok. TikToks relevans er klart stigende, da især unge mennesker er meget aktive her. Fremtidens målgruppe!

Vores andet tip til opbygning af et fællesskab er permanent interaktion. Når vi er på farten som social media konsulenter i virksomheder, ser vi meget ofte, at kommentarer bliver efterladt til venstre, henvendelser bliver ikke besvaret, anmeldelser, hvad er det egentlig? Faktisk bliver emnet behandlet som en stedmoder af mange, og derfor holdes fællesskaberne ofte små. Selv meget store virksomheder med over 1.000 ansatte har ofte 572 Facebook-fans. Kan det overhovedet være sandt?

Forestil dig, at en person tager et ekstra minut eller to for at sende dig en forespørgsel. Hvis du stod ved salgsstedet, dvs. direkte ved salgsstedet i byens centrum eller i et erhvervsområde, ville du så afvise en kunde, der tager to minutter for dig og dit produkt eller dit brand? Du ville hilse venligt på ham og spørge, om du kunne hjælpe ham. Det er præcis, hvad du skal gøre digitalt! Derfor er vores andet tip at svare på likes og kommentarer fra dit fællesskab. Hvis det bare er et simpelt “hjerte” eller et “tak fordi du var der!”

Beregning af følgere: strategisk perspektiv

Hvis du tager disse to grundlæggende tips til markedsføring på sociale medier i betragtning, vil du gradvist opleve mere og mere succes. Tag altid denne formel i betragtning, også selv om du ikke har øjeblikkelig succes!

Du har ti fans, hvoraf du anbefaler to af dem til dine venner, som så også bliver dine fans.

Hver uge henviser du til følgere baseret på dit gode arbejde, fordi du er flittig, og henvisningsraten ligger konstant på 20 %, som også bliver følgere af din kanal:

• Uge 1: 12 tilhængere
• Uge 14: 128 følgere
• Uge 30: 2.373 følgere
• Uge 60: 563.475 følgere

I denne teoretiske model ville du efter lidt over et år allerede have over en halv million følgere. Det lyder godt, ikke sandt? Se derfor altid på det langsigtede perspektiv og værdsæt dine første 10, 100 og 1.000 følgere i overensstemmelse hermed.

Verden er naturligvis ikke perfekt, og det er ikke muligt for alle virksomheder at få en halv million følgere. Samlet set viser det dog, hvordan ens egen kanal på de sociale medier kan udvikle sig strategisk som en meget vigtig kilde med hensyn til organisk rækkevidde. Der findes eksempler på bedste praksis.

Organisk opsøgende arbejde, et meget komplekst emne. De, der har styr på det grundlæggende, kan altid forbedre sig specifikt, især ved at bruge videoer i stedet for simple fotos. Hvis billeder kan sige mere end tusind ord, hvad siger så en hel video? Meget! Lad os derfor tage et nyt kig på organisk rækkevidde og videomarkedsføring.

Videoer og organisk rækkevidde

Videomarkedsføring er blevet ekstremt vigtig takket være de høje dataoverførselshastigheder, der er tilgængelige i dag via 4G- og 5G-netværk. I mellemtiden kan 4K Ultra HD-videoer nemt streames i byens centrum med en smartphone. Indholdet kan derfor blive længere og billederne mere detaljerede. Men det er naturligvis ikke kun netværksteknologien, der er afgørende, men også de enkelte slutanordningers ydeevne. Smartphones er i dag små computere med en processorkraft, der gør det muligt at lave ekstremt mange ting. Selvfølgelig også visning af videoer i høj opløsning. Derfor foretrækker de sociale netværk også at afspille videoindhold. Det kan du udnytte i forbindelse med markedsføring på sociale medier. Fordi videoindhold opfattes meget mere intensivt af brugerne, bliver budskaberne naturligvis også placeret meget dybere i hukommelsen.

Den store kunst i videomarkedsføring består i at pakke indholdet så enkelt som muligt. Det kræver struktur, men også komprimering. Mens imagefilm, trykte brochurer, der giver sider og sider med information og samtidig giver masser af plads, har du i sociale netværk normalt kun et øjeblik til at overbevise brugeren om dig selv.

Hvordan producerer du en video, der fanger brugerens opmærksomhed i de første tre sekunder?

Markedsføring på sociale medier handler primært om konstant underholdning. Sociale medier bruges af folk til at distrahere sig selv, til at underholde sig selv eller til at lære og opdage nye ting, f.eks. nye tendenser. Indholdet skal derfor forberedes, så det når målgruppen.

Når det gælder videomarkedsføring, taler vi om salgsfremmende indhold. Det behøver ikke nødvendigvis betyde, at videoen er en reklamefilm, men i sidste ende handler det altid om at få brugeren til at gøre noget. Enten skal brandet synes godt om, brugeren skal dele videoen eller trykke på “synes godt om”. Måske skal brugeren også klikke på linket og dermed gå direkte til webshoppen eller blive opmærksom på tilmeldingsformularen til nyhedsbrevet og tilmelde sig det. For YouTube, Facebook og Instagram betyder det 10-30 sekunders videooptagelser, hurtige klip og tekstoverlejringer, da videoerne på de sociale medieapps normalt afspilles lydløst, indtil brugeren aktivt beslutter sig for at tænde for lyden. Hvis vi taler om YouTube på dette punkt, så taler vi naturligvis om reklamer, der specifikt er indsat før andre videoer. Her er også et tip til videomarkedsføring. Mange virksomheder bruger reklamer på Facebook, Instagram og YouTube, og det er i stigende grad ved at blive en lukrativ forretning. Her kan du specifikt placere dig foran konkurrenternes indhold. Det er meget praktisk, fordi kunderne ofte informerer sig på sociale netværk, før de foretager et køb, og det gør de selvfølgelig også gerne på YouTube. Der er tusindvis af gratis videoer, tests og sammenligninger om alle emner med detaljerede forklaringer.

Betalt rækkevidde vs. organisk rækkevidde?

Køb økologisk reach? Hvordan adskiller betalt rækkevidde og organisk rækkevidde sig fra hinanden? Gør det en forskel, om jeg køber min rækkevidde? Spørgsmålet har to forskellige udfald:

• Hvor hurtigt vil du opbygge rækkevidde?
• Har du de nødvendige økonomiske midler?

Med hensyn til spørgsmålet om, hvor hurtigt du ønsker at opbygge rækkevidde? Hvis du fokuserer på organisk rækkevidde, skal du kalkulere på lang sigt. Som du har set før i vores beregningseksempel, stiger antallet af fans eksponentielt, fordi antallet af anbefalinger stiger, jo flere fans du har. Hvis teoretisk set 30 % taler om dit brand med venner regelmæssigt, dvs. en gang om måneden, så er det med 100 fans ca. 30 personer, og senere med 10.000 er det allerede 3.000 personer. Men hvis dit mål er at få 3.000 personer til at tale aktivt om dig lige fra starten, anbefales det, at du får betalt rækkevidde gennem annoncer og et mediebudget. Det giver dig mulighed for at opbygge en vis rækkevidde på en målrettet måde og frem for alt hurtigt.

Vedrørende spørgsmålet, om du har de økonomiske midler? Betalt rækkevidde koster altid penge. Derfor har du brug for en aktiv fanside, en online shop eller ekstra landingssider. Ud over administration af sociale medier er der også administration af annoncer. Derfor er de økonomiske muligheder en afgørende faktor for spørgsmålet om organisk eller betalt reach? Med et reklamebudget på 10 € om dagen opnår du ikke ret meget. Enhver virksomhed, der ønsker at være aktiv, bør afsætte mindst et firecifret beløb hver måned. Derudover er der opsætningen af kampagnen samt markedsføring på de sociale medier. Endelig skal de visninger, der er blevet købt til en høj pris, konverteres. Hvis du f.eks. reklamerer for din kanal på de sociale medier, men ikke selv forvalter den aktivt, vil mange investeringer blive til intet. Og faktisk sker det ofte i hverdagen, at virksomheder bruger mange penge på reklamer, men ikke en øre på samfundsoplysning. Resultatet er en høj rækkevidde, men ringe konvertering.

Kombiner organisk og betalt reach

Det bliver endnu mere effektivt, når du kombinerer begge aspekter. Organisk rækkevidde kommer fra god community management, vækst kan fremmes hovedsageligt gennem reklamer, når alt kommer til alt er de stadig rigtige mennesker og rigtige mennesker, de bliver bare opmærksomme på dig gennem din digitale flyer.

Hvis du har en engageret og motiveret social media manager i dit eget team, anbefaler vi, at I arbejder som de professionelle lige fra starten. Begge områder hører tæt sammen. Gennem betalt opsøgende arbejde øger du antallet af indtryk.

Med det næste opslag kan du så nå ud til disse mennesker uden et mediebudget, så at sige gratis. Jo større dit fællesskab er, jo flere mennesker kan du nå ud til gratis. Når den kritiske masse er overskredet, øges chancen for viralitet naturligt. For hvis 1.000 eller 2.000 mennesker får kendskab til vores nye produkt fra den ene dag til den anden, så vil det skabe en stor opmærksomhed helt af sig selv, helt uden reklame. Den bedste markedsføring af anbefalinger.

Software og automatisering

Vores sidste tip, værktøjer til sociale medier! I vores blog om sociale medier finder du flere artikler om, hvordan du kan øge interaktionen på din egen kanal. Interaktion betyder i sidste ende opmærksomhed og dermed igen dit store mål, organisk rækkevidde. Ved hjælp af software til sociale medier kan en stor del af det menneskelige arbejde, som social media managerne udfører, erstattes af programmer, f.eks. at like billeder og videoer. Gennem filtre kan alting indstilles præcist til målgrupper, der passer til dit brand eller dit produkt. Ikke kun likes, men også kommentarer kan spredes via software. Det bliver endnu bedre, selv dine opslag kan planlægges på forhånd, så du selv tager dig af den redaktionelle planlægning og indholdsproduktion en gang om måneden, og så lægger softwaren automatisk dine udvalgte fotos og videoer op hver dag. Interaktion på trods af helligdage, ferier eller weekender.