Over 74 procent af forbrugerne forventer, at virksomheder svarer på kommentarer og beskeder på sociale netværk inden for 24 timer – men meget få brands har en gennemtænkt strategi for dette. Community management har længe været mere end bare at svare på kommentarer: Det er det strategiske fundament for kundeloyalitet, brandtillid og organisk vækst på […]
Overvågning af sociale medier er ikke længere et nice-to-have – for virksomheder, der ønsker at styre deres brand aktivt, er det en strategisk forpligtelse. Ifølge en undersøgelse fra Brandwatch offentliggøres der over 500 millioner tweets og milliarder af Instagram-opslag hver dag – hvis du ikke lytter, mister du overblikket over dit eget brandimage, overser kriser […]
Ideation af indhold er et almindeligt anvendt begreb inden for indholdsmarkedsføring, der definerer processen med at brainstorme og identificere relevante emner, der kan henvende sig til din målgruppe. Det er også det første skridt i skabelsen af indhold. Hvad handler indholdsideation om? I det første trin af indholdsskabelsen genereres idéer og relevante emner til indhold, […]
Brand awareness betyder brand recognition og repræsenterer, hvor stærk et brands genkendelsesværdi er. Mere præcist siger denne værdi, hvor mange mennesker der genkender et mærke med eller uden hjælp. En stærk tilstedeværelse af et brand er grundlaget for at nå andre mål. Eksempel: Varemærker bliver til faste vilkår Eksempel – Hvad gør et brand til […]
Social Media Dashboard er et værktøj, der giver marketingfolk og ledere af sociale medier mulighed for at administrere alle deres sociale medieplatforme fra én skærm. Dashboardet giver brugerne mulighed for at planlægge, offentliggøre, se og besvare både organiske og betalte indlæg samt oprette analyserapporter. Dashboards er også vigtige værktøjer til social lytning. Fordele ved et […]
Social overvågning gennemsøger sociale medier for virksomhedsrelaterede oplysninger og brugerprofiler. Til dette formål opretter virksomhederne søgeordslister til søgning på det sociale web. Målet er at give virksomhederne et konstant overblik over aktuelle emner, holdninger, influencers osv. i forbindelse med deres egen virksomhed, dens produkter og tjenester eller konkurrenter. Derudover bygger social listening på social overvågning. […]
Social lytning betyder at følge tendenser og samtaler om dit brand og din branche. Det er sådan, du finder ud af, hvad dine kunder mener om dig. Det er værdifuld indsigt, som du kan bruge til at optimere markedsføringsstrategier og beslutninger og til at forme fremtidige kampagner. Social lytning vs. social overvågning Social lytning viser, […]
4.9 / 5.0
average of the last 12 months. Survey after consultation – online, by telephone or on site.