Statistikker over sociale medier: nuværende brugere og brugertal
Statistikker om sociale medier: nuværende brugere og brugertal – Hvilke faktorer og tal er grundlæggende for markedsføring på sociale medier? Der er hundredvis eller endda tusindvis af faktorer at tage hensyn til, lige fra forskellige regioner, byer og lande til forskellige aldersgrupper og forskellige interesser, som folk kan have. Vi vil gerne tage dig med på et par tanker og præsentere forskellige grundprincipper for at give et lille indblik i en social media managers arbejde. Forvaltning af sociale medier fra bunden, omhandler opbygning af kanaler og fællesskaber. Først og fremmest defineres de forskellige KPI’er, som er de værdier, der skal opnås(mål) i en kampagne på de sociale medier. Det er ligegyldigt, om kampagnen bliver en succes gennem organisk trafik, f.eks. gennem bloggere eller influencers, eller gennem investering i reklamer.
Statistik: Anvendelse og adfærd
De sociale medier bliver mere og mere komplekse. I stedet for simple fora er der nu social handel, reklamer med målretning og lookalike-grupper samt forskellige netværk som Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn, Twitter og LinkedIn, men også messenger-tjenester som Whatsapp og Snapchat. Lad os kaste lidt lys over dette! Hvad gør brugerne, hvordan opfører de sig, og hvordan udvikler de sociale netværk sig?
Tip! Også interessant: fremkomsten af sociale netværk.
Indkøb efter varegrupper
De hyppigste køb er for følgende produkter.
Storforbrugere: 3 timer om dagen på sociale netværk:
- Beklædning, tilbehør: 58%.
- Bøger: 38%
- Film, biograf: 31
- Møbler og tilbehør: 28
- Flybilletter: 28
- Sundhed, skønhed: 28%
- Apps: 28 %
- Spil og legetøj: 27%
- Rejser (uden fly): 25 %.
- Musik: 23 %
Let bruger: Ca. en time om dagen på sociale netværk:
- Beklædning og tilbehør: 48%.
- Bøger: 39%
- Flybilletter: 33
- Rejser (uden fly): 30 %.
- Møbler og tilbehør: 23
- Film, biografer: 21%
- Sundhed, skønhed: 20%
- Legetøj, spil: 20 %.
- Apps: 18 %
- Musik: 17 %
Tip! Hvilke værktøjer til sociale medier vil du anbefale som bureau? Vores tip: Planlæg regelmæssigt indlæg på forhånd (Hootsuite), annoncer på Facebook (og Instagram), reducer omkostningerne til annoncer (1 cent CPC) og brug derefter e-mailadresser til e-mailmarketing + salg (Klick-Tipp)! Mere software? 18+1 værktøjer til sociale medier
Nr. 1 – Planlæg og analysér udstationeringer på forhånd
Nr. 2 – Facebook-annoncer trin for trin
Nr. 3 – Annoncer for 1 cent (CPC)
Ekstra – Efter annoncen: E-mail-marketing til salg
Online-brug i Tyskland
Undersøgelsen vedrører kun personer på 14 år og derover. Dette udelukker mange unge brugere, hvis andel sandsynligvis er endnu højere.
Kilde © ARD Online Study 1997, ARD/ZDF Online Studies 2000-2015
Statistik over online-køb
USA 2016
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Interaktion efter dage
USA 2016
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Varmeplan: Google-søgning
Rang 1 er alt! Uanset om det drejer sig om Google-søgning eller søgeresultater via Youtube-algoritmen.
Statistik: Brug af mobiltelefoner
USA 2016
Det er det, brugerne (mobil) gør:
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Ændring af anvendelse
USA 2016
Kilde: Global Web Index
Statistik: Brugere og brugernumre
Facebook vil snart samle 25 % af verdens befolkning. I Tyskland endda langt over 50 % af befolkningen. Hvordan kan du opbygge din Facebook-kanal, og hvordan kan du henvende dig til dine fans? Vores Facebook-bureau har svarene.
Brug
Kilde: Facebook Company Info & Mark Zuckerberg
- 26 millioner brugere i Tyskland
- 1,9 milliarder brugere på verdensplan
- 1 milliard bruger FB Messenger
- Målgruppe: alle aldre (14 – 65+)
- 60 % af brugerne besøger webstedet op til 8 gange om dagen
- 1,6 milliarder likes om dagen (2014)
- 60 millioner billeder og fotos (2014)
Anbefalinger
- Design af kanaler til titelbillede og profilbillede
Corporate design til FB og alle andre sociale netværk- Skabeloner til opslag, fotos og videoer
For temaer, produkter og særlige begivenheder (f.eks. “Black Friday”, “jul” osv.)- Retargeting
- Fotos
- Ingen hashtags > Direkte links til butikken
- Integrer Facebook-faner og funktioner som f.eks. Youtube (senere også muligt for indhold og shop), så indholdet kan tilgås direkte via FB.
- Frekvens af opslag
Vi sender aktuelt indhold 3-5 gange om ugen, herunder eksternt indhold, når det er relevant.- Salgstricks
Kunstig knaphed? Udsalg! Sidste stykker på lager! Kun i dag!
Youtube
Youtube og videomarkedsføring skaber et ekstremt højt engagement, da videoerne bliver set i lang tid i stedet for kun få sekunder. Udvikl dit koncept med vores Youtube-bureau.
Brug
2016
- 8 millioner brugere i Tyskland
- Målgruppe: 10 – 60 år
- 92 % af alle unge og 70 % af de 30-44-årige går regelmæssigt på Youtube
Anbefaling
- Reklamefilm
- Markedsføring af indflydelsesrige personer
- Tips og anbefalinger fra medarbejdere
- Backstage under optagelserne osv.
- Præsentation af virksomheden og traditionen
- Håndværk, fremstilling, tekniske detaljer og kvalitet
Hvordan kan du nå ud til folk på Instagram? Udnyt vores Instagram-bureau’s ekspertise og erfaring.
Brug
Kilde: Instagram Business
- 9,8 millioner brugere i Tyskland
- 600 millioner brugere på verdensplan
- 1 million annoncører
- Målgruppe: 16 – 29 år
- 83 % af brugerne er under 35 år, 60 % under 25 år
- 36 % af alle tyskere mellem 16-29 år er registreret
- 4,3 milliarder likes om dagen
- 98 millioner billeder
Anbefaling
- At nå nye målgrupper
Med Instagram når vi ud til helt andre målgrupper end via Facebook.- Vi poster dagligt på Instagram, 1-2x
- Trend nøgleord
- Planlagt indhold
- Forbindelse med andre kanaler
- Software
Brug
- 3 millioner brugere i Tyskland
- 100 millioner brugere på verdensplan
- Målgruppe: 16 – 34 år, 80 % kvindelige brugere
Anbefaling
- Opbygning af links
Shopping Backlinks til stilarter- Inspiration (til indretning og lignende områder)
Få mere at vide om Twitter nu her: Twitter-agentur.
Brug
Kilde: Twitter Company
- 12 millioner brugere i Tyskland, men kun 3-5 millioner brugere har en konto
- 321 millioner aktive brugere på verdensplan
- Målgruppe: 25 – 44 år
- 500 millioner tweets dagligt
- 80 % bruger Twitter på mobilen
Anbefaling
- Enkel + hurtig håndtering og forudgående planlægning
relativt lidt arbejde som Pinterest, tager vi direkte med- Kilde til medier og journalister
Snapchat
Brug
Kilde: Snap me if you can
- 9 millioner brugere i Tyskland
- 100 millioner brugere på verdensplan
- Der er 6 milliarder Snaps hver dag
Produktion af snackindhold til høje interaktionsrater
Indholdet produceres så enkelt og hurtigt
- Almindelig lagerskydning
- Eget, friskt billedmateriale til sociale medier + korte videoklip
- Team: Fotograf, 1/2 model(er), visum, On Location (butikker) og studie i en blanding
- Indhold i enkel form
Eksempel: Instagram, foto fra sengen om morgenen, med avis og café. Avisen viser designideer til din egen have. Nøgleord: Influencer.På verdensplan: Sociale medier og fremtiden
Mediebrug på verdensplan: Internettet erobrer hele verden
Her kan du se, at halvdelen af verdens befolkning nu er online. Det skaber store nye muligheder for virksomheder inden for online markedsføring.
Brugen er naturligvis forskelligt fordelt i verden. USA og Europa er langt foran med hensyn til digitale netværk.
Tidspunkter for brug af medier
januar 2017
Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex
Før i tiden sagde folk: “Du ser for meget tv!” I dag kigger vi fire gange så ofte på skærmene. I alt tilbringer vi 9,5 timer foran slutanordninger. Om morgenen ved morgenmaden, i undergrunden, derefter på arbejdet, senere med venner og også mens jeg falder i søvn. Nu er der også smartwatches, som er små monitorer, der konstant er til stede på vores egen krop.
- Vi bruger i gennemsnit næsten 5 timer ved pc’en
- Mere end en time på smartphone
- Vi chatter i over en time om dagen
- Læg dertil 2,5 timer foran tv’et
Anvendelse efter aldersgruppe: Social Media Report 2016 / Nielsen
Desuden viser en undersøgelse fra Nielsen, der ser på den samlede ugentlige medieforbrugstid i 2016. Brugerne blev inddelt i 3 grupper.
- 18-34 år (Millennials)
- 35-49 år (generation X)
- Over 50 år (Baby Boomers)
Resultaterne var forbløffende, selv for os som bureau. Sean Casey, formand for Nielsen Social, fortalte New York Times, at han var overrasket over resultaterne: “Sociale medier og millennials havde tidligere været synonymer. Men han er klar over, at smartphonen også er blevet almindelig for hans aldersgruppe, generation X.”
- 35-49 år: 31 timer og 40 minutter, heraf 7 timer på sociale netværk
- 18-34 år: 26 timer og 49 minutter, heraf 6,5 timer på sociale medier
- 50 år: 20 timer og 22 minutter, heraf 4 timer på de sociale medier
- I gennemsnit 25 timer (7 minutter) om ugen, heraf 5,5 timer på sociale netværk
Brugerinteraktion og aktiviteter
januar 2017
Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex
Mobilbrugere interagerer næsten lige så ofte, som de gør på den klassiske pc/notebook.
Platforme / DA
januar 2017
Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex
Sociale netværk og budbringere i Tyskland
*Messenger, chat-app, Voip
- Youtube: 69 %
- Facebook: 61 %
- Whatsapp*: 55 %
- Facebook Messenger*: 39 %
- Instagram: 21 %
- Google+: 20%
- Twitter: 19%
- Skype*: 19%
- Pinterest: 16 %
- LinkedIn: 10%
- Snapchat*: 10 %
- Tumblr: 8%
Mobile aktiviteter
januar 2017
Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex
Mobile aktiviteter i Tyskland
- Videoer: 73 %
- Messenger, kommunikation: 56%
- Korttjenester: 44 %
- Spil: 34 %
- Bankvæsen: 27 %
E-handel
januar 2017
Kilde © We Are Social / Hoot Suite / global webindex
Relevante tal inden for e-handel
- 81 % besøgte også butikker online
- 77 % søger efter produkter, der skal købes
- 72 % købte digitalt
- 64 % af dem på desktop, 26 % også på mobil
Stor bruger / let bruger
USA 2016
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Digital salgsmængde
USA 2016
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Hvordan fordeles udgifterne mellem de enkelte brugergrupper?
- Over 50 % af online-brugerne har brugt mere end 500 USD på digitale køb.
- 20 % mere end 1.000 USD
- Let brugere er mere villige til at købe end tunge brugere (retargeting)
Indkøb efter varegrupper
USA 2016
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
De hyppigste køb vedrører følgende produkter.
- Beklædning, tilbehør: 58%.
- Bøger: 38%
- Film, biograf: 31
- Møbler og tilbehør: 28
- Flybilletter: 28
- Sundhed, skønhed: 28%
- Apps: 28 %
- Spil og legetøj: 27%
- Rejser (uden fly): 25 %.
- Musik: 23 %
- Beklædning og tilbehør: 48%.
- Bøger: 39%
- Flybilletter: 33
- Rejser (uden fly): 30 %.
- Møbler og tilbehør: 23
- Film, biografer: 21%
- Sundhed, skønhed: 20%
- Legetøj, spil: 20 %.
- Apps: 18 %
- Musik: 17 %
Interaktion efter dage
USA 2016
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Brug af mobiltelefoner
USA 2016
Det er det, brugerne (mobil) gør:
Kilde © Nielsen Scarborough USA+ 2016, Release 1
Ændring af anvendelse
USA 2016
Kilde: Global Web Index
Hvordan får du større rækkevidde?
Hvis du ikke tilfældigvis er en musikstjerne eller en 17-årig modeblogger, skal du tænke på andre metoder og strategier. Reklamer spiller en stor og central rolle i sociale medier. Reklamen er meget målrettet og når den ønskede målgruppe. Kvinde, interesseret i mode, 20-25 år og fra Berlin / Hamburg? Det er ikke noget problem. Metoderne er mangeartede. Moderne metoder som f.eks. pixels, der er indlejret på websteder og i onlinebutikker, kan bruges til at reklamere til vores egne besøgende og til fremmede, der sandsynligvis matcher vores brand (“look-a-like audience”). Du kan få mere at vide om målretning på siden om vores Facebook-marketingbureau.
Det kræver naturligvis også den rigtige medieproduktion, uanset om det er grafisk design eller videomateriale – vi er din kontakt! Lad os nu se nærmere på social media marketing og det grundlæggende i forskellige undersøgelser og statistikker, der beviser, hvor succesfuld social media management er i online marketingmixet i dag.
Vi mener, at disse punkter er relevante
- Nå ud til målgrupper > Udvidelse af netværk
Målgrupperne er på forskellige sociale netværk. Jo mere bredt vi spreder vores indhold, jo mere holistisk når vi ud til alle målgrupper. Frekvens af opslag > Engagement- Snack Content > Foto- og videoproduktion
Vi producerer små videoer til online shop skydning! Disse bruger vi så til annoncer + Insta/Youtube.- Kommunikationsstyring > Spørgsmål og svar
Ved kommunikation (f.eks. beskeder på FB) bør en kompetent fagperson helst være på kontoret. Forbind medarbejdere og kunder hurtigt og effektivt. Kundetilfredshed, kvalitet, butikker, anbefaling.- Retargeting > Reklame
Vi installerer retargeting-koden i butikken hurtigst muligt, hvorefter vi indsamler brugeroplysninger direkte. Så starter de første annoncer. Gennem Adspend når vi ud til betydeligt flere mennesker end gennem simpel, organisk opbygning. Det er derfor, vi anbefaler den månedlige investering i annoncer for det ekstra indhold, der produceres. Retargeting > Reklame > Salgsfremgang > Geninvestering- Linkopbygning > Trend Blog
Brugernes loyalitet er større. Indholdet kan også blive lagt ud på Facebook og dermed tiltrække nye brugere til butikken. Nå ud og sælge mere. Indholdet kan udnyttes yderligere, f.eks. en velproduceret videovejledning i tekstform.