Hvad er en revision af sociale medier – og hvorfor er den vigtig?

En social media-audit er en systematisk opgørelse over alle dine tilstedeværelser på de sociale medier. Du analyserer profilernes fuldstændighed, indholdets ydeevne, engagementsmønstre, KPI-udvikling og dine konkurrenters position. Resultatet er et klart billede af den aktuelle status og en prioriteret liste over tiltag.

Forskellen mellem en god og en dårlig tilstedeværelse på de sociale medier ligger sjældent i budgettet – den ligger i analysens regelmæssighed. Virksomheder, der reviderer hvert kvartal, optimerer hurtigere, sparer reklamebudget på lang sigt og reagerer på platformændringer på et tidligt tidspunkt.

Hvordan du kommer videre, afhænger af din virksomheds størrelse. Til en første orientering anbefaler vi at se på vores bureauydelser, som viser, hvilken analysedybde der giver mening for hvilken type virksomhed.

Trin 1 – Opgør og tjek alle kanaler

Før du analyserer noget som helst, har du brug for en komplet liste over alle profiler på sociale medier, der er forbundet med din virksomhed – inklusive inaktive, glemte eller tidligere medarbejderkonti. Brug blot søgefunktionen på Instagram, LinkedIn, TikTok, YouTube, Facebook, Pinterest og X – med firmanavne, produktnavne og navnevarianter.

Du registrerer følgende grundlæggende data i en tabel for hver kanal:

• Platform og profil-URL
• Brugernavn/Håndtag
• Nuværende antal følgere
• Sidste indlæg (dato)
• Ansvarlig person eller team
• Link til virksomhedens mål (ja/nej)

Profiler, der har været inaktive i mere end seks måneder og ikke har nogen strategisk funktion, bør deaktiveres eller konsolideres. Hver kanal, du bruger aktivt, koster ressourcer – og en halvhjertet tilstedeværelse er værre end ingen.

Trin 2 – Tjek profilens fuldstændighed på alle kanaler

Mange virksomheder undervurderer den indflydelse, som en fuldt udfyldt profil har på organisk rækkevidde og konvertering. Platforme som LinkedIn og Instagram prioriterer komplette profiler algoritmisk. Her er en tjekliste for profilniveauet:

Trin 3 – Systematisk analyse af indholdets ydeevne

Indholdsanalyse er kernen i enhver audit. Det er her, du beslutter, hvilke formater og emner der skal skaleres – og hvad der skal justeres. Gå mindst 90 dage tilbage for hver aktiv kanal, og eksporter præstationsdataene fra det respektive native analyseværktøj (Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, TikTok Analytics osv.).

Sorter alle indlæg efter rækkevidde, engagement og saves/shares. Disse tre målinger viser forskellige ting:

• Reach viser, hvor meget algoritmen distribuerer dit indhold
• Engagement rate viser, hvor relevant indholdet er for din målgruppe
• Saves/shares viser reel merværdi – det er de mest værdifulde interaktioner

Identificer top 10-indlæggene og flop 10-indlæggene. Søg efter mønstre: Hvilke formater, emner, udgivelsestidspunkter eller billedstile klarer sig bedst? Analysen viser ofte klare klynger – f.eks. at karruselindlæg med specifikke tips genererer tre gange så mange saves som rene brandindlæg.

Bureautip: Analyser ikke kun absolutte tal, men altid engagementsprocenten (interaktioner divideret med rækkevidde). Et opslag med 200 likes med en rækkevidde på 500 er mere værdifuldt end et opslag med 200 likes med en rækkevidde på 50.000. Kun engagementsprocenten viser dig, om dit indhold virkelig er relevant – og ikke bare tilfældigt set af mange mennesker.

Hvis du vil have en grundig gennemgang af de rigtige målinger, er det værd at læse vores artikel om KPI’er for sociale medier for virksomheder – hvor vi forklarer, hvilke målinger der virkelig er relevante for beslutningstagningen, og hvilke du kan ignorere.

Trin 4 – Evaluer KPI’er og genkalkuler mål

En audit uden en sammenligning af mål er værdiløs. I det fjerde trin sammenligner du hver målt KPI med en målværdi. Hvis du endnu ikke har defineret nogen målværdier, er det nu, du skal gøre det – ud fra branche-benchmarks og dine egne data fra forrige kvartal.

Typiske benchmark-værdier for B2B-virksomheder i Tyskland:

• LinkedIn-engagement: 2-4 % godt, over 5 % meget godt
• Engagement på Instagram: 1-3 % godt, over 4 % meget godt
• TikTok-gennemførelsesrate: over 50 % er målet
• Vækst i følgere: 3-8 % pr. måned som en sund retningslinje
• Social-til-website-trafik: 5-15 % af den samlede trafik for B2B

Enhver afvigelse mellem mål og virkelighed er et område, hvor der skal sættes ind. Prioritér efter effekt: Hvilken forbedring vil have størst effekt på dine forretningsmål? Det er en stor hjælp at bygge videre på ren rapportering til ledere – læs mere i vores guide til rapportering om sociale medier til ledere.

Trin 5 – Konkurrenceanalyse som strategisk anker

Ingen revision er komplet uden et kig på konkurrenterne. Det handler ikke om at kopiere – det handler om at finde huller, som du kan udfylde, og forstå styrker, som du er nødt til at differentiere dig i forhold til.

Analyser følgende punkter for 3-5 direkte konkurrenter:

• Hvilke kanaler bruges aktivt?
• Hvor højt er antallet af følgere og væksten?
• Hvilke indholdsformater dominerer?
• Hvilke emner og søgeord fokuserer konkurrenten på?
• Hvordan er interaktionen i samfundet (reagerer de, roser tilhængerne, er der kritik)?

Værktøjer som SimilarWeb, Sprout Social eller indbygget platformsindsigt kan hjælpe med dette. Du kan finde en komplet oversigt over de bedste værktøjer og metoder i vores artikel om konkurrenceanalyse af sociale medier for virksomheder.

Resultatet af konkurrenceanalysen bør altid være et klart svar på dette spørgsmål: Hvad gør vi anderledes og bedre end de andre – og hvordan kommunikerer vi det på vores kanaler?

Trin 6 – Omsæt auditresultaterne til en handlingsplan

Det sidste trin er det vigtigste – og det, hvor de fleste virksomheder fejler. En audit uden en konkret handlingsplan er en spildt analyse. Strukturér dine tiltag i tre kategorier:

• Hurtige gevinster (kan implementeres med det samme): Profiloptimeringer, eftermontering af UTM-tagging, forbedring af svartid, deaktivering af inaktive profiler
• Mellemlangt sigt (4-8 uger): Tilpasning af indholdsstrategi, revision af redaktionel plan, test af nye formater
• Strategisk (kvartal): Omprioritering af kanalstrategi, justering af budgetallokering, evaluering af nye platforme

Hvert tiltag har brug for en ansvarlig person, en dato og et succeskriterium. Først da bliver revisionen en reel forbedring – og ikke en afkrydsningsliste.

Hvis du er usikker på, om dit interne team kan gennemføre revisionen fuldt ud, er det værd at søge ekstern støtte. Du kan finde mere information om dette under Kontakt os.

Ofte stillede spørgsmål om revision af sociale medier

Mere om emnet: Overvågning af sociale medier – konkurrenceanalyse – beregn ROI – planlæg dit budget

Relaterede artikler

• Bureau for sociale medier – tjenester og ekspertise
• KPI’er for sociale medier: Hvad der virkelig tæller
• Analyse af konkurrence på sociale medier: værktøjer og metoder
• Rapportering om sociale medier for ledere
• Kontakt – Anmod om en revision af sociale medier

YouTube-køreplan: Fra workshop til strategi

YouTube-køreplanen og vores strategi giver derfor en klar linje i din sociale og YouTube-markedsføring.

For at skabe en sådan køreplan tager vi til en workshop sammen med vores kunder. Her lærer vi dig, dit brand, din(e) målgruppe(r) og dine produkter at kende. Til gengæld lærer du vores bureau, dets tjenester og værdier at kende:

• Hvilket format har vores egenproducerede videoer?
• Hvad er videoernes indhold og struktur?
• Med hvilken regelmæssighed udgives videoer på YouTube?
• Hvordan kan placeringen af videoerne og YouTube-kanalen optimeres?
• Hvordan kan du få større rækkevidde?
• Hvordan opbygger man et aktivt fællesskab for en virksomhed?

Strategien er således fastlagt og optimeres konstant i det daglige arbejde ved hjælp af rapportering og overvågning. Et velharmoniseret YouTube-bureau er derfor meget værd. For det er sådan, de mest kreative ideer og de bedste koncepter for din virksomhed opstår.

Målgrupper: Bevidsthed, indkøbere, medarbejdere & Co.

Det handler også om målgrupper, men også om meget nære interessenter (definition af interessent: En person, for hvem det er vigtigt, hvordan en bestemt virksomhed opfører sig på grund af hans eller hendes interesser) fra pressen til medarbejderne. Hvem er tæt på virksomheden og hvorfor? Hvem har ikke tidligere været i kontakt med virksomheden eller brandet? Jo mere forståelse der er for dit brand og dine tjenester, jo bedre kan det næste skridt på vejen mod at opfylde målene for de sociale medier organiseres.

Din gevinst: synlighed og brand awareness

I den operationelle forretning opnår du følgende fordele for din virksomhed gennem YouTube-marketing:

1. brandbevidsthed (brandgenkendelse)

YouTube er en fremragende brandingkanal, især fordi tidsforbruget er så langt (de fleste brandvideoer er mellem 8 og 10 minutter lange; det generelle gennemsnit er 12 minutter).

2. Øge rækkevidden gennem strategi

Regelmæssigt, forudplanlagt indhold sikrer en betydelig stigning i visninger og fans på din egen YouTube-kanal.

3. målrettet annoncering (interesser, alder osv.)

Målrettet annoncering i opløbet til andre, emnerelevante videoer for at lede interesserede hen til dit eget tilbud.

4. større synlighed på lang sigt

YouTube tilhører Google, og derfor opnår du en dobbelt effekt gennem strategisk YouTube-markedsføring. Større synlighed på YouTube og også på Google, verdens største søgemaskine.

En god video vil blive klikket på og set i årevis!

Bag brand awareness for ens eget brand ligger også konverteringen, salget.

YouTube som søgemaskine

Vidste du, at… YouTube er den største søgemaskine i verden (efter Google selv). Det være sig tutorials, videoer for begyndere eller eksperter, men også foredrag og follow-me-around-videoer. Menneskeheden informerer sig selv på YouTube. Derfor er du nødt til at planlægge dit indhold.

I det følgende vil vi informere dig yderligere om processen med en YouTube-strategi.

Vil du i gang med YouTube-markedsføring nu? Vi råder dig: Kontakt

Konkurrenceanalyse og definition af mål

Konkurrentanalyse spiller ikke kun en central rolle i YouTube-markedsføring, analyser og overvejelser om konkurrencen er en central komponent i en markedsføringsstrategi.

Især de erfaringer, man kan gøre sig af andres fejltagelser, men også af deres succeser, er af stor værdi for ens egen kanal. Nogle er heldige, at der kun er nogle få konkurrerende tilbud. I andre sektorer, for eksempel inden for skønhed eller mode, er konkurrencen meget høj, især på grund af tusindvis af bloggere, der udgiver indhold gratis. Ved at lære konkurrenternes kanaler at kende, men også bloggere og brands, kan man finde huller, som man kan udfylde med sit eget indhold. Jo mere præcis nichen er, selvfølgelig i et samtidigt flow med tilstrækkelig rækkevidde, jo lettere vil det være at opnå en god placering på YouTube. Regelmæssighed spiller også en stor rolle. Netop derfor er det særligt vigtigt at se på mængden og hyppigheden af publikationer, når man har med konkurrenter at gøre. En meget enkel strategi for YouTube ville for eksempel være:

• Gør indholdet 10% længere
• Udgiv 10% oftere

Sådanne enkle mål og meget mere komplekse mål sættes ud fra en analyse af ens egen virksomhed, men også af konkurrenterne. Målene opdeles i forskellige prioriteter, med opbygning af fællesskab og regelmæssige udgivelser øverst. Målene pakkes derefter ind i konkrete arbejdsplaner, f.eks. i den redaktionelle plan, men også i produktionsplanen.

Tematræ og strategi

YouTube-strategi omfatter ikke kun din egen kanal og publikationer, men selvfølgelig også indholdsproduktion (mere om dette om et øjeblik). For videoproduktioner gælder det, at jo bedre planlægning, jo mindre indsats. Ved videoproduktioner er det ikke kun indholdet, der skal planlægges meget præcist, ofte produceres forskellige dele på samme dag. Denne planlægning af film og produktion kræver en masse erfaring. Der er brug for erfaring i præproduktionen, men også i postproduktionen af videoerne. Organisationen går derfor fra videoindholdet over videoudstyret til efterredigeringen af videoerne. Post-produktion omfatter ikke kun redigering, men også animationer (fra animerede GIF’ er til special effects), bannere med navne, logoer som vandmærker, objekter, grafik og videoer i videoen.

Konkurrenceanalyse og målsætninger opsummeret:

• Ved at kigge på konkurrenterne kan du se mange fejl og succeser, som du kan bruge til din egen kanal.
• Hvis du holder øje med konkurrenterne, kan du opdage huller i branchen.
• Hvis du ser på hyppigheden af dine konkurrenters opslag, kan du hurtigt udvikle en strategi for mere indhold.

Takket være de opstillede mål og strategien offentliggøres videoerne nu regelmæssigt baseret på den redaktionelle tidsplan, f.eks. hver søndag kl. 17. Om mandagen besvares alle kommentarer med det samme af social media managers. Det perfekte system til dine videoer og din YouTube-markedsføring!

Efter målene, strategien og indholdsproduktionen handler det om at optimere videoerne.

Optimer din egen YouTube-kanal

Hvorfor skal man optimere YouTube-videoer? YouTube hører til Google, og med Google forbinder du sikkert allerede begrebet søgemaskine. Især med Google, endda i verdens største søgemaskine. YouTube hører til Google, og YouTube bruger også en on-page-søgning til at finde videoer. Denne søgealgoritme er meget vigtig for virksomheder og også udbydere, fordi den bestemmer, hvilke videoer der vises øverst, og hvilke der ikke gør. Som du kan se på dette heatmap, fokuserer alt på de øverste placeringer, når det gælder søgemaskiner. Det er det samme med Google. Også her bliver der klikket på over 90% af videoerne på førstepladsen.

YouTube-reklamer: Placer reklamer

Rækkevidde kommer ikke af sig selv (især ikke for virksomheder) på YouTube. Nu til kernen i at øge rækkevidden på YouTube: YouTube-annoncer.

YouTube-annoncer på youtube.com

YouTube-annoncer i appen

Eksempel: Målrettet annoncering = ikke spild af penge

Betalt rækkevidde definerer den målrettede distribution af videoer til specifikke personer i en målgruppe for vores forudbestemte budget. Især for kanaler, der lige er blevet lanceret, er det værd at tænke på betalt rækkevidde og reklame. Videoer er trods alt relativt dyre at producere. Hvis du ikke har nogen følgere i starten, det vil sige folk, der følger dig, vil din video kun nå ud til nogle få mennesker. Det ønsker du selvfølgelig ikke, så det er værd at tænke på reklamer!

Hvor meget koster det at annoncere på YouTube? Mere om det om et øjeblik, med beregning og eksempel.

Som regel kan du groft sagt orientere dig om, at visnings- og klikpriserne ikke adskiller sig væsentligt fra værdierne i for eksempel Google AdWords. Det betyder, at du ikke kun opretter landingssider til søgemaskiner som Google, men også individuelle landingssider til dine YouTube-besøgende og -klik.

Derefter sender du den indsamlede trafik til en særlig landingsside (til tilbuddet).

Hvorfor er landingssiderne forskellige?

Brugervenlighed er et af de store nøgleord, især inden for online markedsføring og landingssider. Jo bedre vores online tilbud er optimeret til vores målgruppe, jo større succes vil det få. Et meget enkelt eksempel kunne være følgende: Vores tilbud appellerer til en særlig nichemålgruppe.

Lad os tage solsystemer som et best practice-eksempel. Fra vores målgruppeanalyse ved vi, at det normalt kun er husbyggere (målgruppe 1), der vil beskæftige sig med dette emne, og som snart vil investere i deres eget nybyggeri, målgruppe nummer 2 er eksisterende huse, der skal ombygges, og målgruppe nummer 3 er håndværkere, der ønsker at finde ud af mere om tekniske innovationer eller andre produkter.

Ryd tilbuddet, når brugeren har klikket:

Nøgletal: KPI (Key Performance Indicator)

Mange af vores kunder har spurgt os oftere og oftere i løbet af de sidste to-tre år: Hvordan virker influencer marketing egentlig?

CPC (klikpris) & Co – Hvad koster et salg?

Influencer marketing bliver mere og mere relevant, fordi der findes kanaler, som når ud til målgrupper meget præcist, f.eks. inden for et bestemt emne som “fast ejendom” eller “parfume”. Hvis disse kanaler når ud til 500.000 mennesker eller endda en million mennesker, som er interesserede i et bestemt emne, fordi de har fulgt kanalen uafhængigt, er det en fremragende placeringsmulighed. Lad os beregne klikpriserne, f.eks. gennem søgemaskineoptimering, og sætte dem i perspektiv.

Tip! Du kan også hurtigt beregne dine kampagner med vores CPC-beregner.

Beregning af CPC

Gennem annoncering i søgemaskiner:

• Klikprisen for “parfume” er 63 cent, 10.000 besøgende i webshoppen koster 6.300 €.
• CPC (klikpris): 63,0 cent

På YouTube:

• YouTube-video til 10.000 €, 14.000 besøgende i webshoppen
• CPC: 71,4 cent

Formel for CPC

CPC = Omkostninger / besøgende

Derfor har vi brug for 12% mere budget til vores influencer-kampagne. Teoretisk set ville vi nu selvfølgelig fortsætte med vores SEO-kampagne. For oven i de rene reklameomkostninger kommer de ekstra organisatoriske omkostninger. Med en god SEO-kampagne er der næsten ingen indsats.

Influencer = rækkevidde + image (ikke kun CPC)

Selvfølgelig er salg endnu mere relevant i sidste ende. Hvis du sammenligner disse to værdier, kan du hurtigt se, hvilken kampagne der var mest effektiv for dig i sidste ende – ligesom med CPC-prisen. Baseret på dette kan du nu træffe en beslutning. Med influencer marketing skal vi dog stadig understrege, at det ikke kun er den rene klikpris, men også det positive brand image.

Gennem imageoverførslen fra influenceren med alle de positive facetter, han eller hun har for sit community, kommer det også deres brand til gode. Det er derfor, nogle kunder ikke længere booker modeller til fotoshoots, men direkte booker influencere. Dobbelt merværdi! Husk derfor, at du med influencer marketing også får bloggerens positive image oveni.

Kontakt til influencers, planlægning og analyser, men også beregninger – til alle disse opgaver har du brug for den rigtige partner, det rigtige YouTube-bureau. Hvis du vil tage det første skridt, ser vi frem til at modtage din forespørgsel via e-mail eller telefon.

Landingsside: Hvad er det?

En landingsside er en specielt designet webside, som brugerne får adgang til efter at have klikket på en onlineannonce. Den bruges normalt til at henlede brugernes opmærksomhed på bestemte handlinger og få dem til at udføre en bestemt handling, f.eks. udfylde en formular eller klikke på en købsknap. Landing pages bruges ofte som en del af online markedsføringskampagner for at konvertere brugerne, dvs. gøre dem til kunder eller leads. De kan også bruges som en del af tværmediale kampagner, f.eks. ved at promovere dem i klassiske trykte reklamer eller tv-reklamer.

Hjemmeside / Landing Page: Forskel

En hjemmeside er normalt forsiden på et websted og tjener som indgangsside for brugerne. Den giver normalt et overblik over virksomheden eller brandet og indeholder links til andre sider på webstedet.

En landingsside er derimod en specielt designet webside, som brugerne får adgang til efter at have klikket på en onlineannonce. Den bruges normalt til at henlede brugernes opmærksomhed på bestemte handlinger og få dem til at udføre en bestemt handling, f.eks. udfylde en formular eller klikke på en købsknap. Landing pages bruges ofte som en del af online markedsføringskampagner for at konvertere brugerne, dvs. gøre dem til kunder eller leads.

I modsætning til en hjemmeside, som normalt giver et generelt overblik over virksomheden eller brandet, er en landingsside fokuseret på et specifikt mål og er designet til at få brugerne til at foretage en specifik handling.

Hvad kendetegner en landingsside?

En landingsside skal være skræddersyet til brugernes mål og behov og tilbyde dem en klar fordel. Den bør derfor indeholde følgende elementer:

• En klar overskrift, der tydeliggør tilbuddet eller fordelen ved produktet eller tjenesten
• En call-to-action-knap, der opfordrer brugerne til at udføre en bestemt handling (f.eks. “Køb nu”, “Tilmeld dig”, “Lær mere”).
• En formular, hvor brugerne kan indtaste deres kontaktoplysninger for at få flere oplysninger eller anmode om et tilbud
• En forbindelse til virksomhedens sociale netværk for at øge kendskabet til brandet og give brugerne mulighed for at dele landingssiden
• En oversigt over tilbuddet eller tjenesten, der er skræddersyet til brugernes behov
• Vidnesbyrd fra tilfredse kunder, der styrker tilliden til virksomheden eller brandet
• Et mobil responsivt design, så landingssiden også vises godt på mobile enheder

Der er mange flere elementer, som en landingsside kan indeholde, og valget afhænger af målene og målgruppen for en kampagne.

Landingsside i e-mail-marketing

En landingsside er derfor et effektivt værktøj til at indsamle leads. I processen står landingssiden altid mellem 1) reklame og 3) leadet (optagelse på e-maillisten).

Social annonce, landingsside, e-mailmarkedsføring: Crossmedia

Cross-media marketing – Cross-media marketing spreder et markedsføringsbudskab via online-annoncering, e-mail marketing, SMS- og messenger-tjenester, out-of-home-reklamer, events, sponsorering, markedsføring i butikkerne, radio, tv eller endda trykte medier. Afhængigt af størrelse og omfang har dette den store fordel, at man kan reklamere direkte til målgrupper på en altomfattende måde i stedet for gennem en enkelt kanal og med et enkelt bureau ad gangen. Få mere at vide om strategien her:

• Cross-media markedsføring

Rækkevidde: Mange kontaktpunkter = meget god

Vi vil bare gerne give lidt stof til eftertanke på vores blog om sociale medier i dag!

Hvilket betyder:

Kundeloyalitet i sociale netværk gennem permanente annoncer

Styring af sociale medier er fremragende til at fastholde kunderne.

På den ene side kan dette gøres gennem aktiviteter på din kanal, men endnu bedre gennem sociale annoncer!

Kunde loyalitetseffekt: tv-reklamer som rollemodel

Ifølge princippet “meget hjælper meget” kan du ved hjælp af permanent og målgruppespecifik placering af reklamer minde folk om dit brand på Facebook, Instagram, Youtube & Co. hver dag.

Brand image og brand building gennem hyppige kontakter

Den samme effekt opstår ved klassisk markedsføring i bycentre, men også på tv. Når vi ser en reklameplakat i lang tid, bliver vi efterhånden opmærksomme på den. Hvis det ikke ændrer sig med det samme efter et par dage, forbliver mærket i vores hukommelse. Det er sådan, at mærker er blevet ekstremt etableret som koncept gennem årtier; tænk bare på “Tempo” i stedet for lommetørklæde eller det berømte “Blubb” i spinat.

På tv kaldes denne opmærksomhed for sendetid. Jo mere sendetid, jo bedre.

2000’ernes “blubb”:

Det samme koncept kan naturligvis også anvendes på servicetilbud fra virksomheder eller på særlige tilbud til eksisterende kunder. Ville det ikke være dejligt, hvis faste kunder var de første til at høre om nye tilbud fra din virksomhed? Med sociale medier kan du. Til enhver tid, 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen og uanset hvor du befinder dig.

Med sociale apps kan du altid og overalt nås/reagerer:

Afbrudt salg: få brugerne tilbage

Direkte et andet praktisk eksempel inden for e-handel. For kundeloyalitet eksisterer ikke kun i forhold til dit brand.

Brugeren tilføjer Nike sneakers til indkøbskurven og annullerer

Det enkleste tilfælde: En bruger går ind i din onlinebutik og kigger på sko. Brugeren vælger et mærke, f.eks. Nike. En sneaker i størrelse 42, hvid farve. Han lægger sneakeren i indkøbskurven, men afbryder derefter og går videre til et andet websted eller et andet socialt netværk – din kunde er tabt.

Bestil ikke?

Det er netop her, at retargeting kommer ind i billedet. Sådan fungerer det:

Retargeting-proces: Henvender sig til brugeren igen

Den typiske procedure:

• Brugeren besøger din profil på sociale medier / dit websted / din e-handel
• Sporingspixel registrerer brugeren
• Brugeren forlader din online tilstedeværelse
• Brugeren besøger det sociale netværk X
• Pludselig vises din annonce på det sociale netværk X

Virker til Nike, Adidas og alle andre mærker:

Kundeloyalitet: 3 måder at optimere på

Du kan øge kundeloyaliteten på forskellige måder gennem aktiviteter på de sociale medier:

1. Aktiv fællesskabsstyring – nyheder, kommentarer osv.
2. Reklame på sociale netværk – Betalt (ekstra) rækkevidde
3. Retargeting – reduktion af salgsannulleringer

Nøgletal: Projekt, varighed og stigning

Statistikker siger mere end 1.000 ord! Derfor har vi i dag udvalgt et eksempel, som vi netop er gået ind i det andet år af agenturets arbejde. Vores kunde er yderst tilfreds, især takket være det ligeledes stigende salg i onlinebutikken. På søndag ville vi give et par små indblik i 1) hvordan et SEO-projekt for online shops i grove træk fungerer og 2) hvor meget “stiger” succesen, og hvordan måler man det, udover salg? Mere præcist, hvordan anerkender du den stigning, som agenturet har opnået gennem sit arbejde?

Projektet i et overblik:

• Branche: Rejser / e-handel
• Mål: Søgemaskineoptimering/indholdsmarkedsføring
• Kunde på projektet: 2011 – 03.2020
• Projektstart (agentur): 03.2020
• Aktiv offentliggørelse: 04.2020
• Nøgletal rapportering af: Xovi-evaluering (software)
• Bedømmelse (Xovi) før: 4.05
• Bedømmelse (Xovi) efter: 19.12
• 472 % forøgelse af ydeevnen

Spørgsmål og svar: Søgemaskineoptimering til Google

1. Hvordan fungerer SEO?
2. Hvor lang tid tager SEO?
3. Hvordan sker værdiansættelsen af domænet?

Hvordan fungerer SEO?

Hvad kan man gøre med SEO? Hvad er SEO-standarder? SEO er en forkortelse for søgemaskineoptimering. Dette henviser til forskellige søgemaskiner eller deres algoritme, som er ansvarlig for placeringerne, dvs. placeringerne i søgeresultaterne.

Fokus er ganske enkelt:

• 87 % godt indhold (forskning til produktion og forbedring over tid)
• 6 % intern og ekstern linking
• 3 % indgående links
• 2 % Medieindhold
• 2 % Sociale medier

Vi har mere om emnet her:

• SEO-bureau – Nå ud gennem godt indhold
• Lær (gratis): At skrive SEO-tekster

Hvor lang tid tager SEO?

Hvert projekt er individuelt, ligesom produktsortimentet i webshoppen. Derfor kan spørgsmålet “hvor lang tid tager SEO?” ikke besvares generelt. Denne bedste praksis giver dog et lille indblik i sagen og den tid, som et sådant projekt tager.

For dette projekt kan vi oplyse følgende interne nøgletal:

• Deltagelse i projektet: 3
• Heraf på hovedniveau: 1
• Tilberedning: 1 måned
• Mindste varighed: 24 måneder

Det er ikke alle områder, der kan øges så hurtigt. Finansiering, f.eks., men også fast ejendom er meget sværere at erobre. Men der er også stor konkurrence i rejsebranchen. Vores kunde sælger ca. 100 produkter, hvoraf ca. 5 % er højt prissatte produkter i det 4-cifrede område. Resten er normalt tilbehør.

Sammenligning med andre brancher (basisrejse = x1):

• Finanser: x6
• Fast ejendom: x8

Hvordan sker værdiansættelsen af domænet?

Softwaren kontrollerer ca. 1 million kombinationer af nøgleord/keywords. Visse domæner (websteder) rangerer for alle søgeord.

Softwaren ser derefter på vurderingen, ganske enkelt:

1. Hvor ofte er et domæne repræsenteret?
2. Hvor højt er domænet placeret?
3. Hvor meget konkurrence er der?

• Kunde (foretrukket): Xovi (gebyrpligtig)
• Vores anbefaling: Google Search (gratis)

Sammenligning før/efter (software): + 372 %.

Her er et hurtigt kig på statistikkerne for softwaren i grafen. Til sammenligning:

Før: Vurdering på 4.05

Efter: Vurdering på 19.12

Flere klik! Optimer preview-billede / miniaturebillede

Hvor vigtige er miniaturer? Faktisk undervurderes miniaturernes betydning ofte. Alligevel er de det første, som brugerne ser – de er det, der får dem til at klikke på videoen.

Eksempelbillede > Klik på udløser for at se video

Miniaturebillede + tekst = øget konvertering

Billeder og tekst er endnu mere effektive i kombination. Det gør det endnu nemmere at formidle indhold til brugerne på en mere kortfattet måde.

Hvis du f.eks. beskæftiger dig med et komplekst emne. Lad os sige, at du ønsker at tale om “finansiering af fast ejendom”, så ville et enkelt hus som miniature være godt, men en kombination af billede og tekst ville være bedre. F.eks. et hus med teksten “Finansiering af fast ejendom”, om nødvendigt også med en ekstra undertitel: “Sådan gør du”.

Eksempel: Tekst for flere klik

1. Før: Foto
2. Efter: Foto + tekst
3. Efter 2: Infografik + tekst

Før: Foto som miniaturebillede

Husk, at forhåndsvisningsbilledet kun er et par hundrede pixels stort.

Original:

Efter: Foto + tekst

Meget enklere, hurtigere og nemmere at forstå, ikke sandt?

Original:

Efter 2: Infografik + tekst

Endnu bedre, direkte visuel forbindelse til emnet 1) fast ejendom og 2) penge.

Original:

Forskel og virkning på interaktionshastigheden

Kombinationen af billede og tekst gør det nemmere og hurtigere for brugerne at forstå, hvad videoindholdet handler om. Især i konkurrencen om preview-billeder, i oversigten på hjemmesiden eller i søgeresultaterne øger kombinationen klikraten og dermed også antallet af visninger.

Design, betalingsudbyder, leveringsomkostninger, …

Det vil du lære i denne episode af Lasse & Lukinski.

1. Hvad har en successfuld online shop brug for?
2. Hvordan designer jeg en butik?
3. Hvordan skal produktsiden se ud?
4. Hvilke betalingsmetoder har en butik brug for?
5. Hvor høje kan leveringsomkostningerne være?
6. Hvordan kan du skabe gode tilbud?
7. Hvad er den hurtigste måde at nå ud på?

SPOTIFY_EMBED

Stream og lær nu gratis på:

• Spotify – Podcast om markedsføring
• ITunes – Podcast om markedsføring
• Amazon – Podcast om markedsføring
• Deezer – Podcast om markedsføring
• Google – Podcast om markedsføring

Spørgsmål og svar: Gør det selv eller brug et bureau?

Det vil du lære i denne episode af Lasse & Lukinski.

1. Hvad har en successfuld online shop brug for?
2. Hvordan designer jeg en butik?
3. Hvordan skal produktsiden se ud?
4. Hvilke betalingsmetoder har en butik brug for?
5. Hvor høje kan leveringsomkostningerne være?
6. Hvordan kan du skabe gode tilbud?
7. Hvad er den hurtigste måde at nå ud på?

Søgemaskineoptimering: Hvad er det? Hvordan virker det?

Tilbage til oversigten: Marketing Podcast.

Stream og lær nu gratis på:

• Spotify – Podcast om markedsføring
• ITunes – Podcast om markedsføring
• Amazon – Podcast om markedsføring
• Deezer – Podcast om markedsføring
• Google – Podcast om markedsføring

SEO for Google, Bing, Yahoo, DuckDuckGoGoGo & Co.

Flere markedsføringsudklip fra podcasten? Følg os også på Youtube. Ugens emne:

1. Hvad er SEO? Hvordan fungerer SEO?
2. Hvad er Google-optimering? Hvad skal jeg gøre, for at Google finder min side?
3. Hvad er SEA? Betalt placering eller organisk placering?

Hvad er SEO? Hvordan fungerer SEO?

Hvad er SEO? Hvordan fungerer SEO? 1×1 i søgemaskineoptimering til Google, Bing & Co. Hvorfor er SEO stærkt? Med annoncer koster hver besøgende dig penge. Hvis du investerer i optimering af dit websted og/eller din e-handel, får du besøgende “gratis”. I dette podcastafsnit stiller vi dig de første spørgsmål, der dukker op, når du vil lære SEO.

SEO-strategi og -struktur (web og e-handel): Eksempel

Hvad er Google-optimering? Hvad skal jeg gøre, for at Google finder min side? Hvad er SEA også? Betalt placering eller organisk placering?

I denne del vil du lære mere om at opbygge dit websted eller din e-handel, lokalt, regionalt eller nationalt, med eksempler: Hundetræner fra Meppen, hvad skal hun gøre? Også et kig på SEA (annoncering på Google) og sammenligningen: Hvad er bedst? Organisk rækkevidde eller betalt rækkevidde?

Fra fredag!

Indtryk: Definition

Hvis du ser på oversættelsen af “impression”, kan det oversættes 1:1 med “indtryk” eller “cirkulation”. Der findes ingen nøjagtig oversættelse. Enkelt forklaret betyder indtryk:

Et indtryk er, når en bruger opfatter et bestemt indhold.

Det kan være en annonce på Instagram, en annonce for en onlinebutik i Googles søgeresultater eller en artikel i en Native Ad-artikel.

Hvordan måler du indtryk?

Indtryk er vigtige for webstedsoperatører. I SEO (organisk), men også for betalte annoncer.

Beregningen af indtryk er enkel i henhold til vores definition fra ovenfor: hvert visning er et indtryk.

Men det er ikke “bare” det at blive set, der er vigtigt, for for virksomhederne er det altid omsætningen, salget, der tæller i sidste ende. Så det næste skridt er at klikke. Det er sådan, brugeren kommer til vores ønskede destination, f.eks. e-handel.

Impressions er derfor særligt nyttige til overvågning af onlineprojekter, uanset om det drejer sig om e-handel, websteder, onlineseminarer eller kampagner på sociale medier. Visse nøgletal som CTR (Click Through Rate) eller CPM (Costs Per Thousand / Mille) kræver antallet af visninger som grundlag for at beregne effektiviteten af kampagner og kliks.

Indtryk vs. klik

Forskellen mellem et indtryk og et klik er enkel.

1. Med et indtryk ser en bruger
2. Et klik finder sted, når brugeren rent faktisk følger reklamen, dvs. klikker på den.

Hvad er mest værdifuldt? Klik, selvfølgelig. Jo større engagement, jo mere værdifuld bliver brugeren som potentiel køber.

Ny! Native Ads: Markedsføring med henvisninger

Native ads (også kaldet native display ads) henviser til alle betalte reklameformater, der diskret er mærket som annoncer. Native advertising er simpelthen reklame, der ikke ligner reklame. Native ads har små ulemper, men primært fordele. Vidste du det allerede? Ifølge et white paper fra AppNexus er CTR for native displayannoncer i gennemsnit 8,8 gange højere. Ifølge Forbes øges købsintentionen med 18 % med native annoncer. Vi måler også altid en højere CTR i vores kundeprojekter. Hvad har dette at gøre med? Personalisering af indhold, storytelling og mere diskrete kommunikationskanaler: henvisningsmarkedsføring. Hvorfor Native Advertising? Hvad er native advertising? Hvad er native advertising?

• Native annoncer