Cross-media marketing: strategi, fordele og eksempler

Cross-media marketing – Cross-media marketing spreder et markedsføringsbudskab via online-annoncering, e-mail marketing, SMS- og messenger-tjenester, out-of-home-reklamer, events, sponsorering, markedsføring i butikkerne, radio, tv eller endda trykte medier. Afhængigt af størrelse og omfang har dette den store fordel, at man kan reklamere direkte til målgrupper på en altomfattende måde i stedet for gennem en enkelt kanal og med et enkelt bureau ad gangen. Få mere at vide om strategien her: Crossmedia Marketing.

Hvad betyder Crossmedia Marketing [år]?

Cross-media marketing henviser til brugen af forskellige mediekanaler til at skabe og udbrede en integreret markedsføringskampagne. Det kan betyde, at et markedsføringsbudskab spredes gennem trykte reklamer, tv-reklamer, sociale medieplatforme, e-mailmarketing og andre kanaler for at nå ud til en bred målgruppe. Ideen bag crossmedia-markedsføring er at følge en koordineret markedsføringsstrategi for at øge kendskabet til mærket og nå målgruppen på forskellige kanaler.

Typiske cross-media markedsføringskanaler

Markedsføringskanaler, der kan bruges i cross media marketing (uden tv):

• Online-reklamer (f.eks. på websteder, sociale medier)
• E-mail markedsføring
• SMS- og messenger-tjenester (f.eks. WhatsApp, Facebook Messenger)
• Reklame uden for hjemmet (f.eks. plakater, udendørs reklame)
• Begivenheder og sponsorering
• Markedsføring i butikken (f.eks. i detailhandelen)
• Trykte medier (f.eks. magasiner, tidsskrifter)
• Radio
• TV

Der er mange flere kanaler, der kan bruges i cross media marketing, og valget afhænger af målene og målgruppen for en kampagne.

Fordele ved cross-media-kampagner: alternativomkostninger

Cross-media-kampagner giver en række fordele, bl.a.:

1. Øget kendskab til mærket
2. Forbedret målgruppetilgang
3. Større kundeloyalitet
4. Øget effektivitet af kampagner

Øget kendskab til mærket: Ved at sprede markedsføringsbudskabet gennem forskellige kanaler når du ud til en større målgruppe og kan øge kendskabet til mærket.

Forbedret målretning: Crossmedia-kampagner giver mulighed for at nå målgruppen på forskellige kanaler, hvilket kan være med til at sikre, at markedsføringsbudskabet bliver bedre modtaget.

Øge kundeloyaliteten: Ved at integrere markedsføringsbudskaber på tværs af forskellige kanaler kan virksomheder styrke kundeloyaliteten og opbygge langsigtede relationer.

Øget effektivitet af kampagner: Crossmedia-kampagner kan øge effektiviteten af markedsføringskampagner ved at nå målgruppen på forskellige kanaler og øge kendskabet til mærket.

Brug markedsføringsbudgetterne mere effektivt

Med hensyn til alternativomkostninger har crossmedia-kampagner den fordel, at virksomhederne kan bruge deres markedsføringsbudgetter mere effektivt ved at bruge forskellige kanaler til at få deres budskaber ud. Dette kan bidrage til at reducere offeromkostningerne ved at sikre, at markedsføringsbudgettet er målrettet mod de bedste resultater.

Casestudier: Sådan kan cross-media [år] se ud

Lad os se direkte på to idéer, to eksempler på:

1. Autohaus XYZ – Nye kunder og kundeloyalitet
2. Produkt ABC – Lancering i supermarkedet

Bilforhandler: Social Ads > E-mail Marketing > Salg

Metoden:

Sociale annoncer > E-mail-markedsføring > Salgstragt > Salg

Bilforhandleren XYZ ønsker at tiltrække nye kunder og bruger en crossmedia-kampagne, der omfatter både sociale medier og e-mailmarketing.

Kampagnen på de sociale medier starter med en række indlæg, hvor forhandleren præsenterer sine nyeste modeller og positionerer sig som en pålidelig leverandør. Indlæggene indeholder links til landingssider, hvor brugerne kan få flere oplysninger om bilerne og kontakte forhandleren.

Når brugerne klikker på landingssiderne og afgiver deres kontaktoplysninger, bliver de tilføjet til forhandlerens salgstragt og modtager regelmæssigt e-mails med tilbud og information om nye biler.

Forhandleren bruger også målrettet e-mailmarketing til at henvende sig til specifikke brugersegmenter og give dem personlige tilbud.

Ved at kombinere sociale medier og e-mailmarketing kan forhandleren tiltrække nye kunder og guide dem gennem salgstrappen for i sidste ende at overtale dem til at købe en bil.

Trin for trin til salget

Her er de skridt, som forhandleren i mit eksempel har taget:

1. Oprettelse af en kampagne på de sociale medier: Bilforhandleren oprettede indlæg, hvor den præsenterede sine nyeste modeller og positionerede sig som en pålidelig leverandør
2. Indsendelse af links til landingssider: Links til landingssider blev angivet i indlæggene på de sociale medier, hvor brugerne kunne få flere oplysninger om bilerne og kontakte forhandleren
3. Brug af e-mail-marketing: Så snart brugerne efterlod deres kontaktoplysninger på landingssiderne, blev de tilføjet til forhandlerens salgstragt og modtog regelmæssige e-mails med tilbud og information om nye biler
4. Målrettede e-mailkampagner: Forhandleren har også brugt målrettet e-mailmarketing til at henvende sig til specifikke brugersegmenter og give dem personlige tilbud.

Tip! Læs mere om emnet her:

• E-mail markedsføring
• Markedsføring af salgstrapper
• Eksempler på salgstragt

Produktlancering > Content Creator > Sociale kundeemner > I butikken

Metodologi:

Produktlancering > Skaber af indhold > Sociale kundeemner/følgere > Brand Awareness i butikken

ABC-mærket ønsker at lancere et nyt produkt, som snart vil være tilgængeligt i mange supermarkeder. For at skabe opmærksomhed omkring produktet har mærket bestilt indholdsskabere til at producere kreativt indhold, der vil blive offentliggjort på Instagram, TikTok og YouTube.

Indholdsskaberne skaber korte, underholdende videoer, der præsenterer produktet og viser, hvordan det kan bruges. De offentliggør videoerne på deres sociale mediekanaler og bruger også reklamebudgettet til at promovere videoerne og vise dem til et bredere publikum.

Ved at lægge videoer ud på populære platforme som Instagram og TikTok kan brandet øge sin opmærksomhed og få nye følgere. Videoerne kan også hjælpe produktet til at blive i forbrugernes bevidsthed, så de bliver mere tilbøjelige til at købe det næste gang, de går i supermarkedet.

Trin for trin til salg i butikken

Her er de trin, som ABC-brandet i vores eksempel har taget:

1. Udbud af indholdsskabere: Mærket har bestilt et team af indholdsskabere til at producere kreativt indhold, der viser det nye produkt frem
2. Oprettelse og offentliggørelse af videoer: Indholdsskabere skabte korte, underholdende videoer og offentliggjorde dem på Instagram, TikTok og YouTube
3. Brug af reklamebudget: mærket har brugt reklamebudget til at promovere videoerne og vise dem til et bredere publikum
4. Øge kendskabet og få flere følgere: Ved at lægge videoer ud på populære platforme som Instagram og TikTok kunne brandet øge kendskabet og få nye følgere.
5. Øger sandsynligheden for at købe produktet i supermarkedet: Gennem videoerne kunne brandet sikre, at produktet forbliver i forbrugernes bevidsthed, hvilket gør dem mere tilbøjelige til at købe det næste gang de handler i supermarkedet.

Praktisk eksempel: Can Challenge

Fødevaremarkedet, og især markedet for energidrikke, er meget omstridt. Store europæiske aktører som RedBull, amerikanske mærker som Monster og nytilkomne som Silver Arrow. Hvordan skaber man opmærksomhed? I Can Challenge viste vi, hvordan musik påvirker de sociale medier og i sidste ende skubber salget i gang.

• Eksempel på tværs af medier: Energidrik
• Flere sager vedrørende agenturer

Har du hørt… “Got Milk?” fra 90’erne

Cross-media fungerede allerede glimrende i 90’erne, og med mulighederne for markedsføring på sociale medier og deres dataskat kan du arbejde endnu mere effektivt.

En velkendt crossmedia-markedsføringskampagne er “Got Milk?”-kampagnen, som blev lanceret i USA i 1990’erne. Kampagnen byggede på en række trykte annoncer, der fremstillede det at drikke mælk som en sund vane og blev et velkendt slogan. Annoncerne blev offentliggjort i magasiner, aviser og out-of-home-reklamer og var også en del af tv-reklamer og radiospots.

“Got Milk?”-kampagnen blev senere udbredt til andre lande og har bidraget til at øge salget af mælk i USA på en bæredygtig måde.

Kampagnen viser, hvordan crossmedia-markedsføring kan bidrage til at øge kendskabet til mærket og nå målgruppen på forskellige kanaler.