Et enkelt indlæg kan forvandle en virksomhed til en regulær PR-krise på mindre end 24 timer. Ingen brand manager planlægger dette – men de, der ikke har en plan, når det sker, betaler den højeste pris. Krisestyring på de sociale medier er derfor ikke en luksus, men en operationel pligt. Hvad er en viral shitstorm […]