Succeser og nøgletal i overvågningen: Instagram – Analyse af sociale medier

For virksomheder, agenturer og brands er overvågning på sociale netværk som Instagram særlig vigtig, når de arbejder med bloggere og influencers. Overvågning handler om at måle projekternes succes. Hvis vi beder en person om at reklamere for vores brand på Instagram, vil vedkommende sende et billede eller en video, hvor vores brand eller produkt optræder. For at evaluere succesen har vi brug for overvågningsværktøjer, hvormed vi kan kontrollere på Instagram, hvor mange likes de billeder har fået, der blev offentliggjort på grund af købt placering. Lad os se nærmere på overvågningen.

Overvågning af influencers og opslag på Instagram

Lad os se på et eksempel på bedste praksis for at forklare overvågningsfunktionen på en enkel og forståelig måde. Vi bestiller ti forskellige bloggere til vores nye kampagne til sommer. Disse 10 bloggere skal integrere vores læskedrikke i deres historier eller indlæg. Hvordan de gør det, er i høj grad op til dem selv. Der var naturligvis nogle få parametre for udgivelsen, som var fastlagt på forhånd. F.eks. skal produktnavnet være læseligt, eller der skal være et link i beskrivelsen. På samme måde skal vores brand være tagget i billeder med den eksisterende Instagram-konto.

Hvis vores kampagne for sommeren starter nu, og 10 influencere offentliggør forskellige mængder af indlæg, skal vi give vores kunder, supervisorer eller os selv en oversigt over, hvilken blogger der har givet mest succes, og hvilke bloggere der har mindre konvertering. Omregning beskriver forholdet mellem observationer og køb. Hvis f.eks. 100 ud af 10.000 personer, der har set et indlæg, køber et produkt, har vi en konvertering på 1 %. Så i Instagram-overvågningen skal vi nu finde ud af præcis, hvor mange likes der var, hvor mange kommentarer, men også hvor mange salg. Instagram-overvågningen omkring rækkevidde, likes og kommentarer samt det samlede antal interaktioner relateret til den enkelte blogger kan udmærket læses ud fra Analytics.

Nuværende succeser og nøgletal

Gennem overvågningsresultater, der kan aflæses fra de enkelte profiler, kompileres og vises grafisk med vores software til sociale medier, kan du også præsentere resultater og succeser for kunderne på en fantastisk måde. I de fleste kampagner er det vigtigt at have beviser for de succeser, der er blevet opnået. Ideelt set kan du spore sådanne links, der bruges af bloggere og influencers. Desværre er det ikke så nemt at spore links, især ikke på Instagram. Hvorfor er det sådan?

Software til sporing af sociale medier på Instagram

Links vises på Instagram, men kan ikke klikkes af brugeren. I modsætning til Facebook eller YouTube, hvor du kan placere et link, hvor du kan spore salgsresultaterne nøjagtigt, er dette ikke muligt på Instagram. Den eneste mulighed, du har, er at placere et link i en Instagram Story. Men det kan du kun gøre, hvis du har et vist antal følgere.

Derfor fungerer overvågning på Instagram på samme måde som beskrevet ovenfor. Som regel tælles interaktionerne, og der kan drages mindst én konklusion om, hvor vellykket en kampagne har været. Især for store virksomheder handler det ikke altid kun om salgstal, men også om den faktiske rækkevidde og kendskabet til brandet. Fordi brand awareness også spiller en stor rolle i hverdagen, især når man befinder sig i en stor onlinebutik eller i et stort supermarked og står over for et væld af tilbud. Det er naturligvis meget nemmere at huske et tidligere annonceret produkt. Den store fordel ved denne brand awareness er, at brugerne også bliver opmærksomme på det pågældende mærke på andre salgssteder. Når først et mærke har etableret sig eller er blevet et favoritmærke, er det svært at forestille sig et liv uden det. Derfor er det i kampagner på sociale medier ofte ikke kun det rene salg, der betyder noget, men også de overordnede interaktioner og den øgede kendskabsgrad til et brand gennem en sådan kampagne på Instagram.