Markedsføring på sociale medier: Hvad betyder det?

Vi vil gerne give dig et lille indblik i et bureau her.

Rejser er lige så individuelle som markedsføringsstrategier

Så meget desto vigtigere er strategien, som kun fungerer med en god analyse og forståelse af dit brand, dine tilbud og din målgruppe.

Bare et glimt – Da denne artikel er så kortfattet, kan vi ikke give dig en nøjagtig fordeling af hver enkelt handling på hvert enkelt socialt netværk mellem Facebook, Instagram, Tiktok og YouTube. Men. Denne artikel giver dig et godt overblik over, hvordan det fungerer at arbejde med et velrenommeret social media-bureau.

Har du nogen spørgsmål? Her finder du dine kontaktpersoner:

• Kontakt

Strategi, sociale netværk, kreativitet i forbindelse med rejser

Strategi, sociale netværk, kreativitet – Som et social media-bureau starter vi med onboarding og fortsætter derefter med at finde de rigtige koncepter, som sammenfattes i en social media-strategi. Hvem? Hvad? Hvorfor? Hvor? Derefter er det videre til aktiviteter, fællesskab, annoncering og optimering. Efter konceptet og strategiplanlægningen er det tid til aktivt, dagligt arbejde i de sociale netværk og med dit eget fællesskab. Uanset om du opbygger eller vedligeholder et fællesskab, er regelmæssig kommunikation og interaktion nøglen.

Forståelse og inspirerende ønsker.

Social Media One – én partner til alt i Berlin, Hamborg, München eller endda Düsseldorf og Köln i NRW. Én partner, for Tyskland og globalt, hvis du ønsker det.

Hvem er du? Branche, produkter, målgruppe

Først og fremmest skal dit social media-bureau forstå emnet, og derefter er det tid til den fælles kick-off workshop.

Trin 1: Branche, konkurrence og ønsker fra feriegæsterne

Branche – det allersidste trin starter altid med at beskæftige sig med din specifikke branche. Som nævnt i begyndelsen er der ofte en verden mellem pakkerejser og individuelle rejser. Sol og hav, bjerge og sne, familieferier og singlerejser, eksamensrejser og femstjernede hoteller. Det bringer dig tættere på målgrupperne, men også på din produktportefølje.

Trin 2: Din produktionsportefølje / destinationer

Produkt(er) – Fortsæt til dine specifikke tilbud, samlet set og måske kun den del, der skal fremmes aktivt gennem markedsføring på sociale medier. Den præcise forståelse af produkterne gør også den endelige udformning og strategi i markedsføringen stærkere og mere effektiv.

Trin 3: Konkret målgruppe for bookingforespørgsler

Målgruppe(r) – kendskab til branchen, det specifikke område, produktporteføljen, det produkt, der skal evalueres, alt dette har i sidste ende et mål. Hvordan når vi mest effektivt ud til den rigtige målgruppe? Målgrupperne er nemlig lige så forskellige som rejsebranchen selv. Kort sagt, fra paradisiske badebyer med grønne palmer, hvide strande og sol til vinterferier i de skandinaviske lande, mellem bjerge, fjorde og søer, spiller selv rumturisme en medie- og stadig større økonomisk rolle i dag.

På denne måde danner branchen, produkterne og målgruppen i sidste ende sammen det vidensgrundlag, der skal danne grundlag for udformningen af strategien.

Som du kan se, er vi nødt til at holde denne artikel meget generel! Men på denne måde kan du følge samarbejdets vej fra den første workshop til ledelse af fællesskabet.

Planlægning (strategier, kreativitet, timing)

Strategi – På baggrund af produktet/produkterne og målgruppen/målgrupperne udarbejdes en endelig markedsføringsstrategi. Alle indsigter og viden om dit brand, dine produkter og din målgruppe bliver indarbejdet.

Køreplan for sociale medier: Forståelse af konceptet

En sådan strategi for markedsføring på sociale medier dækker mange aspekter, fra planlægning af kanaler, de forskellige netværk, kommunikationsmål til cratives for apps på sociale medier (reklamer). Vores kunder får en enkel køreplan for sociale medier, som viser de vigtigste nøglefaktorer og KPI’er.

Kanal- og målgruppeanalyse: Hvem vil henvende sig hvor?

Kanal- og målgruppeanalyse – Med efterfølgende konsultation og målfastsættelse lærer du om de enkelte aspekter i køreplanen og strategidokumentet. Gennem de enkelte kanaler, såvel som TikTok, Instagram, Pinterest, Facebook eller YouTube, til de enkelte destinationsgrupper, der skal tilgodeses, lige fra eventyrere, der rejser med venner til familier med små børn og babyer. Præcis målretning er så vigtigt i markedsføring på sociale medier.

Målretning i reklamer på sociale medier: Målrettet adressering

Du kan se, hvor effektivt værktøjet med direkte henvendelse er senere inden for reklame på de sociale medier gennem målretning (præcis adressering baseret på interesser, bopæl, …).

Koncept, produktion og redaktionel plan for sociale medier fra én enkelt kilde – Fra at sende et billede af et galleri til din egen rejsepodcast med historier fra feriegæster – der er meget muligt inden for produktion! Jo mere kreativt og bedre differentieret fra konkurrenterne, jo bedre. Som et social media-bureau planlægger vi det kreative indhold, men producerer det også. Foto, video, der er ingen grænser for kreativiteten. Med samtidig fokus på effektivitet gennem præcise udstationeringsperioder og redaktionelle planer til orientering af alle medarbejdere, men også andre, eksterne bureauer (f.eks. reklamebureau, PR-bureau, SEO-bureau,…) – Vil du vide mere om de enkelte sociale netværk? Læs mere om de fire mest populære her:

• Instagram-bureau
• TikTok-agentur
• Facebook-bureau
• Youtube agentur

Tip! Find medarbejdere gennem rekruttering og sociale annoncer.

Aktiviteter og fællesskab (økologisk)

Fællesskab – Community management sikrer organisk rækkevidde og skaber brand-fans. Det er den store opgave og det store mål at skabe reel interesse for budskaberne. Du har kun en brøkdel af et sekund til at forrente dig. Fordi det næste billede, den næste video, den næste besked fra en god ven kun er et swipe eller et klik væk. Derfor er der stor konkurrence, når det gælder brugernes opmærksomhedsspændvidde.

Destinationer og rejseplaner: Indholdsblanding

Indholdet skal derfor være godt og præcist forberedt til dit fællesskab. Det handler ikke om kvantitet, men om kvalitet. Dette skaber også et af de største mål for mange, nemlig viralitet. Viralt betyder indhold, der spredes blandt folk gennem selve indholdet.

Fællesskab: Brand-fans, kritik og anbefalinger

Desuden handler det især om fællesskabspleje, hvilket betyder interaktion, kommunikation, men også at modtage feedback. For nogle virksomheder er det endda vigtigt med krisekommunikation, og du kender helt sikkert udtrykket shitstorm. Alt fra behagelig samtale og kommunikation i nyheder til sådan krisemarkedsføring, alt er en del af det. Med et godt bureau for sociale medier er du derfor forberedt på alle eventualiteter.

Organisk vækst: også inden for e-handel (SEO)

Organisk, men også gennem søgemaskineoptimering (SEO), f.eks. til e-handel, kan der opnås stor succes i kombination med markedsføring på de sociale medier. Fordi, især når det drejer sig om at gennemgå tilbud, vil folk meget gerne bruge den viden, som fællesskabet aldrig har, i Google. Er der vidnesbyrd? Er der anmeldelser? Det har altid også ofte søgemaskineoptimering, i kombination med aktiviteterne i de sociale netværk, en central rolle for turismen.

Her kan man også opnå gode resultater, f.eks. når det drejer sig om den såkaldte “long tail”. Kort fortalt: Du vil ikke kunne erobre søgeordet “ferie”, når det kommer på førstepladsen i søgemaskinen. Med en søgeordskæde (long tail) er det noget nemmere, f.eks.

• “Holiday Marbella bedste indkvartering”
• Eller også “Top 5! De mest populære strandklubber på Ibiza”

Reklame (betalt dækning)

Kampagneswitching – Betalt rækkevidde for indhold, mørke indlæg og evaluering. Indtil nu har vi stadigvæk arbejdet med organisk rækkevidde gennem indhold af høj kvalitet. Men hvis du virkelig og sikkert vil øge din rækkevidde, er der ét værktøj, der er vigtigst af alt: annoncering på sociale netværk.

Nøgletal og målinger for bookinger

På den ene side gør det det muligt at forudsige rækkevidden, f.eks. når en million mennesker skal nås, men på den anden side har reklamer i sociale netværk et andet interessant aspekt: at nå ud til folk på en målrettet måde. På grund af de mange data, som de enkelte brugere har lagt ind i de sociale netværk, ved de meget om deres brugere. Bopæl, alder, interesser, for blot at nævne nogle få af de mere end 2.000 parametre, der nu indgår i sådanne dataindsamlinger pr. person.

Annoncer på sociale medier for rejser

Det er netop det, der gør annoncering i sociale netværk så interessant for virksomheder fra turistindustrien, men også for e-handel og Google Ads / Native Ads kan du ty til disse ekstremt præcise adresseringsmuligheder(targeting). En anden stor fordel, hvis du også sælger dine rejser online i din egen butik: Du kan måle succesen direkte og straks på grundlag af salget.

Dette giver dig allerede et lille indblik i, hvad der er muligt med annoncer på sociale medier!

Optimer KPI’er: Analyse af indhold, fællesskaber og kampagner

Optimering af KPI’er – indholds-, fællesskabs- og kampagneanalyse med efterfølgende overvågning og rapportering. Aktiviteter i de enkelte sociale netværk, kommunikation med fællesskabet, læger på de sociale medier og individuelle kampagner bliver ikke kun skabt, men naturligvis også optimeret. Jo flere data og oplysninger der er tilgængelige, f.eks. det første salg, jo mere effektivt bliver arbejdet. Regelmæssige møder med vores eksperter i sociale medier med henblik på optimering af strategien er derfor også en del af vores arbejde og service.

Workshop, strategi, arbejdsgang – Vores agentur

Det hele starter i workshoppen – du vil gøre din markedsføring på sociale medier endnu mere resultatorienteret? Ægte brandfans, salg, kreative kampagner – det er alt sammen muligt, og det hele starter i den allerførste workshop.

Tip. Sociale medier for hoteller

Bureau for sociale medier for hoteller – Konkurrencen er hård i hotelbranchen, uanset om det er et feriested, en storby eller et messeområde. Men bare rolig, med det rigtige bureau og den rigtige strategi for sociale medier kan du kun vinde! Uanset om det drejer sig om turisme i Berlin, München, Köln eller Hamborg. Social Media One er din partner til Facebook, Instagram, YouTube, TikTok og de andre store sociale apps, lige fra community management til anbefalingsmarkedsføring og annoncering. Men hvordan starter det hele? Boutiquehotel, vandrehjem, grand hotel eller endda særlige udbydere som golf- eller forretningshotel, før samfundsopbygning, før annoncer: Først og fremmest handler det altid om den rigtige rådgivning og strategi for dit hotel eller hotelbrand!

• Sociale medier for hoteller

Sociale medier for krydstogt- og skibsrejser

Bureau for sociale medier for krydstogter – Ingen anden branche har i de seneste år skabt så store stigninger som krydstogtturismen. Oplev fjerne lande, mange destinationer på kort tid, wellness og afslapning om bord på samme tid. Flere og flere bestiller et krydstogt på deres ferie i stedet for de typiske hoteller i byerne. Derfor er konkurrencen stigende. Især to veje er yderst effektive, nemlig søgemaskineoptimering og markedsføring på sociale medier. Uanset om det er at opbygge din egen kanal med et fællesskab, annoncering på Facebook, Instagram, YouTube, TikTok eller endog henvisningsmarkedsføring gennem influencers. Mulighederne er meget forskellige, og derfor vil vi gerne give dig et kort overblik over den nuværende fordeling af brugere på de sociale netværk og de mest effektive måder at nå din målgruppe på.

• Sociale medier til krydstogt

Kontakt og kontaktpersoner

Vi ser frem til at modtage din projektforespørgsel og de første oplysninger.

• Kontakt

I dag havde vi endnu et standardtilfælde. Kort sagt: Send os venligst alle influencers + vi ønsker 1 indlæg og 1 historie. Fejltagelse: Influencers er ikke en handelsvare.

Influencer marketing er ikke at handle i et supermarked

Reklamebureauer, PR-bureauer og online markedsføring: Mange bureauer ønsker at samarbejde med os som et bureau for sociale medier for deres kunder og faste kunder. Influencer marketing bliver ofte forvekslet med reklame (som Google AdWords). Misforståelsen: Jeg køber influencers efter rækkevidde.

Hvis du fokuserer på begyndere, kan du gøre det. Men med rigtige “influencers” laver du koncepter, idéer og planlægning. Så er der de forskellige netværk som Instagram, YouTube og selvfølgelig mængden af opslag og historier. Hvis du ikke har haft noget at gøre med influencers og bloggerrelationer før, skal du vide, at du fra nu af arbejder med “sociale stjerner”. Ligesom skuespillere, musikere eller endda kunstnere kan værdi aldrig måles blot på salgstal eller rækkevidde. Hvad med interaktion? Punkt for punkt bliver social markedsføring med influencers mere kompleks.

Informativ: Mikroinfluencere med en lille rækkevidde er billigere, men kræver også en større indsats. Lad os forestille os, som i den bedste praksis her, at vi i stedet for 2 store bloggere sender 20 mindre influencers på en rejse. I stedet for 2 x 1 million rækkevidde booker vi 20 x 100.000 rækkevidde eller endnu bedre 200 x 10.000 rækkevidde. Med to rejser er den organisatoriske indsats i influencerbureauet stadig overkommelig, men med 200 rejser bliver influencerbureauet til et rejsebureau. Aftaler efter aftaler, kunder, fotografer til bloggeren, ICE- eller flybilletter, aktiviteter på stedet osv.

Hvad skal en briefing om influenter indeholde?

Før du søger kontakt med bloggere og bureauer, skal du samle følgende punkter:

• Ønsket rækkevidde af kontakter, for eksempel: 500.000 personer
• Demografi, f.eks. 500.000 personer i alderen 25-45 år og familie
• Budget, f.eks. maksimalt 20.000 euro

Selv om ingen bryder sig om at afsløre deres budget – hvordan skal vi som arkitekter planlægge dit hus uden kendskab til budgettet og rammedata?

Bedste praksis: Influencer på rejseområdet

Kun ud fra de vigtigste rammedata kan der udarbejdes konkrete planer, som f.eks. denne bedste praksis fra vores agentur:

Kort ferie med partner og børn

I det konkrete tilfælde er der tale om et koncept for et rejseselskab, hvis optageområde vi har begrænset til 500 km på grund af de geografiske data. Især for familier og unge par tilbyder de forskellige steder den perfekte ferie fra hverdagen. I stedet for mikroinfluencere vælger vi 8 store bloggere. I stedet for 1 indlæg og 1 historie på Instagram, permanent tilstedeværelse gennem før- og efterrapportering af bloggerne.

Koncept – Min weekend

Vi inviterer bloggere på en rundvisning med faste procedurer. Dag 1 XY, dag 2 XY.

Som en win-win-situation får du gratis ferie, kost og logi. Ideelt set skal man også vinde et bilmærke, […], som kan være godt og nemt. Hvis bilen og rejsen også stilles til rådighed, vil bloggeren få færre omkostninger, […].

1. Bloggerne A+B tager familierne med på ferie med børnene
2. Blogger C+D tager “bare ud” af byen med deres venner
3. Bloggere E+F er enlige forældre, de har også råd til en god ferie her
4. Bloggerne G+H rejste som et par på en kort ferie i løbet af weekenden

Foto og videograf: Smartphone og drone

Dagene ledsages så desuden af en Youtube-videograf, så vi/du helt sikkert har gode optagelser til PR. Fra wellness til restaurant og indkvartering. Hvis budgettet tillader det, muligvis med fanaktion > wellness med min yndlingsinfluencer. Fans får gratis rejse + indkvartering og møder deres stjerne. Det hele kunne også ledsages eksklusivt af et mindre modemagasin (100.000 læsere/måned) og samles i en ekstra kategori: rejser/ferie i […] for evigt.

Udvælgelse af sociale netværk: Youtube først!

Mit tip: Mindre Instagram, mere Youtube.

Vi er nødt til at bruge Instagram konstant, så brandet er til stede. På YouTube kan vi placere videoer på langtidsholdbar basis:

• Https://www.youtube.com/results?search_query=Familienurlaub+Nederlandene

I øjeblikket er det kun […] og bloggere med maksimalt 70.000 visninger, der kommer her. Hvis vi køber en, der kan garantere 200.000, er det perfekt.

Instagram desuden. Vi henter vores temaer fra feriegæster:

• Premium-feriegæster (26 procent): De sætter især pris på afslapning – lige uden for døren!
• Udforskere (18 %): interesserede i nye destinationer og kultur – fra fiskeri ved havet til eventyrbassiner for børn
• Pakkeferiegæster (14 %): Book den færdige all-round-pakke – kort tur i weekenden, alt er arrangeret
• Traditionalister (21 %): Tager rejseplanlægningen i egen hånd.
• Rejsemuffel (21 %): Rejser generelt ikke til andre lande.

Feriegæsternes kilde (Presseportal.de) – Digital rejsebooking: Sådan planlægger tyskerne deres ferie

Indvindingsområde

Derudover er der demografisk set især fokus på de nærmere områder i Nord- og Vesttyskland.

Gem / Vind

Fans kan spare udelukkende i kampagneperioden eller vinde noget, f.eks. en præmie eller en rabatkode.

Eksempler: Rejsevlogs på Youtube

Her har vi vist et par andre gode eksempler på, hvor smukt Youtube-videoer kan laves af rejsebloggere:

48 timer i New Orleans (USA)

Grækenland møder mode

Cubansk gadekøkken og kaffe

Balis smukkeste strande