• Kontakt – Agentur og konsulent for sociale medier

Mål og strategier: Mode og markedsføring

Marketing på sociale medier til mode er komplekst! Hvert år kommer der ikke kun nye interessante netværk som TikTok, der i øjeblikket er meget interessant for modevirksomheder, men der kommer også nye metoder, f.eks. inden for annoncering og målgruppeoptimering. Hvis en bruger har set en bestemt kjole eller sko i webshoppen, registreres dette. Denne enkelte person kan nu grupperes med flere personer, f.eks. personer fra en bestemt storby, som tiltales med en reklame, der afspilles specielt for den pågældende by. Man kan dog gå meget dybere ind i sagen og afspille annoncen for brugeren igen og igen, og så snart købet er gennemført, afspilles annoncen ikke længere. En sådan intelligent kampagnestyring hjælper dig med at optimere dine egne annoncer.

Men før de virkelig går i dybden med sagen, er det vigtigt for mange virksomheder først at udvikle en grundlæggende strategi. Ofte skal medarbejderne uddannes, eller der skal udarbejdes retningslinjer. Uanset hvor omfattende eller omfattende markedsføringen på de sociale medier er det vigtigste for alle målene eller definitionen af målene.

Måldefinition: Du kan nå dette!

Som vi allerede har beskrevet i vores artikel om emnet 12 mål i social media marketing, handler det især om disse grundlæggende markedsføringsaspekter, hvordan vi hjælper vores egen virksomhed med at generere nye kunder, men også med at optimere vores egne eksisterende produkter. Dette er de tolv mål for markedsføring på sociale medier:

• Øge kendskabet til mærket i en specifik målgruppe
• Erhvervelse af nye kunder
• Interaktion med kunderne / øget kundeloyalitet
• Stigning i omsætningen
• Ansættelse af personale
• Service og support til spørgsmål og forslag
• Markedsundersøgelser og meningsmålinger
• Produktoptimering gennem feedback fra fællesskabet
• Indflydelse på det sociale net og PR
• Konkurrenceovervågning
• Optimering af billeder
• Crowdsourcing og crowdfunding

Alle disse mål er meget vigtige for modevirksomheder. Først og fremmest handler det altid om at øge deres egen brand awareness, ofte i en allerede eksisterende målgruppe, f.eks. på Instagram. De, der ønsker at få fat i nye målgrupper, f.eks. fremtidige unge talenter, netværker ofte på TikTok. Ved hyppigt at offentliggøre nyt indhold i form af billeder, videoer og tekster bliver der hele tiden spillet på ens egen målgruppe. Hvis indholdet er godt lavet, udvider det virksomhedens eget fællesskab. Som virksomhed får du nye kunder, men samtidig bevarer du eksisterende interesserede parter gennem hyppig interaktion.

Taler med kunderne hver dag: social i stedet for salgssted

For ti år siden var den eneste mulighed for interaktion på salgsstedet. I dag kan modeforhandlere kommunikere med deres besøgende, kunder eller blot interesserede parter på daglig basis. De, der gør en indsats, reagerer på brugernes forslag og ønsker og regelmæssigt offentliggør indhold, vil før eller siden se deres succes afspejle sig i salget. Men det er ikke kun nye kunder, der spiller en stor rolle i markedsføring på sociale medier, sociale netværk er også et fremragende redskab til at rekruttere personale. Det skyldes, at især yngre målgrupper er interesserede i alle former for nyheder og medier. Hvis du pakker din egen jobannonce godt ind, kan du finde gode og mange ansøgere uden store investeringer. Det er styrken i dit eget fællesskab!

Omtaler og anbefalinger

Når vi tænker på vores eget fællesskab, kommer vi uvægerligt til at tænke på emnet influencer marketing, som spiller en central rolle for mange modevirksomheder i forbindelse med markedsføringen af nye modekollektioner. Influencers er meningsdannere, de har udmærket sig gennem særligt arbejde, og 100.000 eller endda millioner af mennesker følger dem. Selvfølgelig vil ikke alle følgere købe et bestemt produkt med det samme, så snart det vises, men det er i et meget positivt brandmiljø. Det positive image smitter uundgåeligt af på ens eget produkt. Dette hører også under emnet community management. I hvilket miljø er dit brand til stede? Hvem bærer den? Hvem taler om det?

Markedsundersøgelser og produktudvikling

Meninger om dit produkt, reaktioner om service og support, samtaler om dit brand. Du kan læse alle disse oplysninger på fremragende vis på sociale medier, f.eks. gennem kommentarer eller også vurderinger. Uanset om det er positive eller negative anmeldelser, og uanset om det er shitstorms. Du får feedback fra dine kunder så direkte som aldrig før, ren markedsundersøgelse. Selvfølgelig er undersøgelsen ikke repræsentativ, men du får en masse værdifulde oplysninger om dine produkter, din service, men også dit team og dine medarbejdere gennem kommentarer og samtaler, der finder sted under dine medier. Det hjælper dig med at optimere dine egne produkter og i sidste ende også din produktudvikling. De sociale medier er nemlig meget mere end blot en markedsføringskanal. Sociale medier giver dig mulighed for at lytte permanent til din målgruppe med et åbent øre. Samtidig har du en permanent mulighed for at udsende.

Public relations og den digitale hverdag

Markedsføring på sociale medier er også et fremragende redskab til PR-arbejde. Tidligere måtte virksomheder og firmaer ty til presseagenturer og distributører for at offentliggøre oplysninger. I dag er det nok med en social media manager og en smartphone. Oplysninger kan sendes direkte til kunder, interesserede parter og hele samfundet. Denne form for kommunikation har aldrig eksisteret før, og det er derfor, at modeverdenen elsker den! Der investeres store budgetter i markedsføring på sociale medier og influencer marketing over hele verden. Og med rette, for i dag er alle online. Apps som TikTok og Instagram åbnes i gennemsnit 8 gange om dagen af brugerne, de bruger over 30 minutter her og finder ikke kun nye skønhedsprodukter, de finder inspiration til at rejse, men også nye gadgets til køkkenet eller bare opskriftsideer fra deres yndlingssupermarked. Sociale medier er blevet en del af den digitale hverdag, en verden, hvor brands skal være til stede, ligesom de er det i det virkelige liv. Som social media bureau og social media konsulent hjælper vi dig med at finde den rigtige strategi til at nå dine mål og nøgleresultatindikatorer.

Community Management: Ved du det allerede?

Rækkevidde alene giver ikke meget. 100.000 fans koster 399 dollars på Instagram. Den første effekt for slutbrugeren er naturligvis et klart wow, dette mærke har 100.000 fans. Men på lang sigt vil der ikke være nogen interaktion. Som følge heraf vil brugerne ikke blive, og naturligvis vil ingen brugere blive opmærksomme på dit brand.

I sociale netværk handler det om at opbygge sit eget fællesskab. Det kan begynde med at stille spørgsmål, der virkelig er oprigtigt ment for at finde ud af noget, til konstant at ledsage folk i deres dagligdag med 10 Instagram Stories om dagen, to opslag, en YouTube-video to gange om ugen og et Facebook-opslag hver dag. Så er der reaktionen på kommentarer, f.eks. et simpelt tak, når en anden bruger har skrevet et hjerte. Hvis brugerne stiller spørgsmål, f.eks. på YouTube eller Instagram, bør disse spørgsmål besvares af community-manageren. Desuden er der direkte anmodninger, dvs. private beskeder, der sendes af brugerne. Det er ligegyldigt, om det er et spørgsmål om returforsendelse, en forespørgsel om lagerbeholdning af en bestemt sko eller bare et spørgsmål om, hvornår den nye kollektion endelig vil være tilgængelig i online shoppen. Community Management er tidskrævende, men det er meget værd i det lange løb. Tænk tilbage på emnet influencer marketing. Alle de store influencers har opbygget deres kanaler gennem mange år, og i dag kan de leve af deres egen rækkevidde. Nogle influencers når ud til flere mennesker end de største modemagasiner, så du kan se, hvilken effekt det har at tale om et bestemt emne. Du bør se på dit eget samfund på samme måde:

• “Tusind tak, fordi I er her!”

Husk, at den nærmeste modevirksomhed kun er et klik eller et swipe væk. Tag dit eget fællesskab alvorligt, og vær virkelig taknemmelig for at engagere dig i dit brand. Fordi det vil give dig mulighed for at opnå og implementere alle de ovennævnte fordele i din måldefinition, så du er fuldt ud tilfreds med dine nøgletal eller, ideelt set, endda overgår alle forventninger.

Reklamer og reklamefilm: Kundetilgang til modebranchen

Ud over det oprindelige mål og den løbende pleje af fællesskabet handler markedsføring på sociale medier naturligvis også om salg og om at skaffe nye kunder.

Et meget komplekst emne, for hvis vi alene ser på kampagnestyring af annoncer, skal vi bruge mange tekniske termer, f.eks. re-targeting, indstilling af pixels i webshoppen til sporing af brugerkonti, split-testkampagner til optimering af de enkelte annoncetyper op til målgruppedefinition baseret på forskellige parametre som interesser, geografiske og demografiske data som f.eks. geofiltre.

Annoncer på sociale medier kan ganske enkelt fange brugerne mere præcist end nogensinde før. Hvor man tidligere med plakatkampagner normalt nåede 95 % af de mennesker, der ikke havde noget med ens eget produkt at gøre, er det i dag muligt at nå det stik modsatte, nemlig næsten præcist 95 % af de mennesker, der har en høj sandsynlighed for at interagere med ens eget produkt eller tjenesteydelse. Dette kan gøres på ovennævnte måde. Ved at målrette sig præcist mod forskellige grupper kan der oprettes forskellige kampagnegrupper. Til de enkelte målgrupper skræddersys medierne, tilpasses teksterne og spilles naturligvis ud mod hinanden i forskellige variationer. Forskellige tekster og medier henvender sig til forskellige målgrupper, f.eks. mænd mellem 30 og 35 år, med et aktivt liv, fra Tyskland. Den næste gruppe er så mænd i alderen 35-40 år. I en anden kampagne bliver produkterne spillet ud til kvinder i alderen 18-25 år og til kvinder i alderen 25-30 år. I sidste ende kører mange kampagner mod hinanden, og lidt senere kan du ved hjælp af rapportering og overvågning fastslå præcis, hvilke kampagner der har haft størst succes, f.eks. flest klik på webshoppen og dermed også successfulde sælgere. Der investeres yderligere i disse kampagner, mens de andre reduceres.

Markedsføring af indhold og visuelt sprog i form af billeder/videoer

Organisk vækst eller annoncer, begge er fremragende til at skabe fans. Men i sidste ende kommer det altid an på kreativitet i konceptet, content marketing er alt! Som et social media bureau tager vi os ikke kun af strategierne, men også af produktionen af medierne.

Fotos er meget vigtige for modevirksomheder. De er ikke kun nødvendige til magasiner, lookbooks og virksomhedens egen online shop eller til trykte reklamer på salgsstedet, men også til de sociale medier. Mode lever af at blive iscenesat. Iscenesættelsen på sociale netværk er naturligvis fyldt med sine egne udfordringer og karakteristika. Der skal tages hensyn til disse i forbindelse med forberedelsen af produktionen. Det drejer sig ikke kun om koncepter, men også om rekvisitter, tøj, modeller, locations og tilbehør.

Videoer bliver mere og mere vigtige. WLAN er nu gratis tilgængeligt i alle større byer, og ikke kun i alle større byer, men også i mange små byer og i stadig flere landsbyer. Desuden bliver nettene udvidet, og datatransmissionskapaciteten fordobles regelmæssigt. Videoer er tilgængelige overalt i dag. Og især yngre målgrupper under 30 år elsker at streame videoer på deres smartphones. Musikvideoer, film, men også YouTube-videoer. Vi hjælper vores kunder med at udtænke, planlægge, organisere og producere film. I modsætning til fotoproduktioner er videoproduktioner meget komplekse og derfor forbundet med relativt høje omkostninger. Derfor skal ikke kun produktionsplanerne være præcise og detaljerede, men også alle teams, freelancere og freelancere skal være perfekt timet.

Ideelt set kombinerer et fotoshoot begge discipliner og kan fylde dine sociale mediekanaler med endnu mere kreativt indhold. Gennem den varierede udgivelsesstrategi, som betyder, at du ikke kun udsender individuelle billeder, men også fotoindhold, der er skræddersyet specifikt til sociale mediekanaler, plus fotogalerier, hvor brugerne kan se flere billeder ved at swipe eller klikke, små videoer, længere videoer, bliver det aldrig kedeligt på din sociale mediekanal! Målet er nået.

Læsetip! Virtuel influencer: Nye strategier for social markedsføring

Digitale influencers, modeller… Avatarer? Virtuelle modeller har en meget klar fordel: tid eksisterer ikke. De er nærmest udødeliggjort, og deres karriere kan vare årtier eller endog århundreder. Ældningsprocessen og brugen af modellen kan koordineres. Gennem virtuelle modeller får virksomheder en lokkende mulighed for at skabe en model, der er i overensstemmelse med brandets image og kan tilpasses til den præcise målgruppe. En virtuel models udseende og personlighed kan skræddersyes til specifikke brancher, og derfor kan de tilpasses til enhver sektor, selv uden for modeverdenen.

• Virtuelle indflydelsesrige personer

Konsulent og bureau for sociale medier

Vil du lægge din markedsføring på sociale medier i pålidelige hænder? Vi støtter din modevirksomhed som et social media-bureau med vores erfaring, kompetencer og netværk af førsteklasses fotografer, videografer og modelbureauer.

• Kontakt