Eksempel på løn

1. Manager for sociale medier

Manager for sociale medier

Er du på udkig efter et godt job? Send os din ansøgning (m/k/x) som Social Media Manager.

• Start: 38.300 Euro / år
• Gennemsnit: 45.100 euro / år
• Peak: 55.100 euro / år

Kilde: Stepstone.

Manager for præstationsmarkedsføring

Mere kraft! Send os din ansøgning som Performance Marketing Manager.

• Start: 41.675 Euro / år
• Gennemsnit: 46.790 euro / år
• Højeste pris: 52 540 euro / år

Kilde: Gehalt.de.

Reklametekst: Klart budskab, kreativt pakket ind

Målet for enhver leder af sociale medier er at fremme indhold. Gennem denne opsøgende indsats kan du få folk til at interessere sig for et brand eller et produkt og i sidste ende konvertere dem til loyale kunder. Det er sådan, du opbygger et brand image og autoritet for dine kunder. Dette er ofte lettere sagt end gjort.

Hav din målgruppe i tankerne i alle overvejelser, planlægning og senere metoder, strategier og aktiviteter. For dem gør du det, du gør som social media manager!

1. Dit indhold skal fortælle en global historie (PR)
2. Også dit daglige indhold, storytelling er så vigtigt
3. Indholdet skal besvare spørgsmål eller blot være engagerende
4. Hold altid dine budskaber enkle
5. Autentisk indhold (opmærksomhed: brand image)
6. Fremme kommunikation/interaktion

Tidsstyring: planlægning af kampagner og tidsfrister

Hvis du ønsker at arbejde som social media manager, spiller tidsplaner en stor rolle for dig. For det første er du ofte en del af en større kampagne. I arbejder derfor sammen med eller under det større bureau eller den større marketingafdeling. Derfor er det vigtigt at være opmærksom på tidsplaner og frister.

En redaktionel plan for dine aktiviteter er en glimrende måde at holde styr på tingene på og sikre, at alle opgaver bliver udført til tiden. For at sikre, at indholdet vises til tiden og er synkroniseret med andre medieaktiviteter, bruger mange ledere værktøjer til sociale medier. De hjælper dig med at organisere alt det indhold, du har planlagt og skabt. På denne måde sikrer du som ny marketingchef for sociale medier et ensartet indhold af høj kvalitet. Desuden vænner dit fællesskab sig til tiderne og interagerer oftere med det indhold, du udgiver til dine kunder og klienter.

• Tidsplan: Koordinering med andre deltagere i kampagnen
• Frister: overholdelse af frister og regelmæssigt indhold

Passion: Løbende udvikling og uddannelse

Sociale medietrends kommer og går, og det samme gør sociale netværk, hvilket kan ses i udviklingen af sociale netværk. Det, der fungerede glimrende for en virksomhed for en måned siden, fungerer måske ikke længere i næste måned.

Som kommende social manager skal du altid være villig til at lære. Man skal leve med en verden af sociale medier i konstant forandring, elske den og derfor konstant og næsten øjeblikkeligt udvikle nye idéer og koncepter.

Indfang hvert øjeblik

Markedsføring: Indhold, multikanaler og SEO

Du har allerede læst så meget om content marketing og SEO (søgemaskineoptimering) på vores blog om sociale medier, hvorfor? Fordi det er så vigtigt!

Ligesom du lærer at skrive SEO-tekster i e-handel, skal du som social manager have en lige så punktlig måde at kommunikere på. Det betyder, at du skal tænke i nøgleord. Som du allerede har læst i det første afsnit om “Reklametekster: Klart budskab, kreativt pakket ind”, gælder følgende: “Hold altid dine budskaber enkle”. Som i al marketing- og PR-kommunikation opsummerer du normalt dit indhold til det vigtigste af det vigtigste af det vigtigste.

Et simpelt skridt som en øvelse: Hvad er de 3 vigtigste fakta?

1. Fakta
2. Fakta
3. Fakta

Forud for dette kommer en udløsende faktor, f.eks. et aktiverende spørgsmål, som du også lærte i det første afsnit om “reklametekster”.

• Kender du allerede XY?
• XY kan faktum #1
• Fakta nr. 2
• Fakta nr. 3

Du har allerede en første, sammenhængende kommunikation, som du så kan pakke ind i en mere omfattende annonce på de sociale medier.

Tip! Alle kender til sociale annoncer, men kender du også til native ads? Læs mere om Native Ads her.

Social Media Manager: Ansat eller selvstændig?

Er det alt? Nej, selvfølgelig ikke!

Nu kommer det afgørende spørgsmål: Prøver du det alene, som freelancer, eller skal du gå til et bureau for sociale medier? Ingen kan besvare dette spørgsmål for dig.

Job: leder i et bureau

Jobbet i et bureau er helt klart det mest kreative. Som ejer eller selvstændig leder af sociale medier skal du beskæftige dig med menneskelige ressourcer, økonomi og skat samt aftaler med notarer og banker og mange arbejdsaftener, selv i weekenden. Hvis du ønsker at blive selvstændig, har vi nogle gode råd til dig!

Som ansat i et bureau har du den største kundekontakt. På grund af det brede og eksisterende netværk har du mulighed for at tage dig af store, velkendte kunder.

I selve jobbet og erhvervet som social media manager varierer opgaverne og mulighederne meget. Tænk blot på de forskellige sociale netværk og deres særlige karakteristika og målgrupper:

• TikTok
• Instagram
• Facebook
• Youtube

Selvfølgelig også: Pinterest, Twitch, Snapchat, LinkedIn osv.

Dertil kommer de forskellige specialiserede afdelinger, fra kommunikation og konception til planlægning og overvågning af kampagner.

• Kundekommunikation
• Koncept og kreative idéer
• Strategiudvikling og metodologi
• Planlægning og gennemførelse af kampagner
• Overvågning og resultatmåling
• Uvm.

Selvstændig erhvervsdrivende: Freelance Social Manager

Mulighed B er at blive selvstændig erhvervsdrivende. Vi er naturligvis ikke den rette kontaktperson til dette. Men hvis du er på udkig efter inspiration, anbefaler vi, at du først lytter til erfaringerne fra dem, der allerede har grundlagt virksomheder med succes.

Boganbefaling: Til iværksætterånden

En bog, som vi kan anbefale dig, er “Richer than the Geissens” af Alex Fischer. Navnet siger det hele. Den gode ting ved denne bog anbefaling. Du kan få lydbogen gratis på Spotify og iTunes. Så du kan lære på farten, hvad det vil sige at være iværksætter, at blive det. Du lærer mere om penge, finansielle strømme, skatter og afgifter. Hvis du vil lytte, er der links til podcasten på Spotify og iTunes her.

Addendum – Da der kom et par spørgsmål via e-mail om, hvorvidt Alex Fischer er en velrenommeret ekspert for skattetips, er her en ekstra artikel om Alex Fischer velrenommeret?

Med et blink selvfølgelig, ja!

Vi vil blot gøre dig opmærksom på, at du bør tage emnet iværksætter og skat alvorligt.

Undersøg altid folks omdømme, før du lytter til tips.

Youtube-kanal: Finansiering og skatter og afgifter

At være selvstændig betyder ikke kun, at du kan tage dig af de “behagelige” ting. De vigtigste ting for dig er økonomi og skat. Skattemyndighederne vil ikke være glade for, hvis du skaber problemer ved grov uagtsomhed. Derfor bør du informere dig grundigt om skat og økonomi, før du starter din virksomhed.

Du kan naturligvis også finde gode finansielle tips på Alex Fischers YouTube-kanal. Men jeg kan også varmt anbefale Finanzfluss-kanalen. Her kan du lære en masse om det grundlæggende, herunder aktier, ETF’er og meget mere. Afhængigt af de detaljer, du er interesseret i! Du kan naturligvis også finde grundlæggende tips på Finanzfluss-kanalen, f.eks. om selvangivelse, indkomstskat og meget mere. Her kan du finde linket til begge kanaler:

• Youtube: Alex Fischer
• Youtube: Finansiel strøm

Læsetips i bloggen om sociale medier

I vores blog om sociale medier finder du over to hundrede flere artikler om social marketing. Vi har samlet et par vigtige aspekter til dig her som en samling links.

Held og lykke med at blive marketingchef for sociale medier!

Sociale medier: Liste

Efter de sociale medier finder du detaljerede tips om særlige emner, som vil holde dig beskæftiget i dit job som leder af sociale medier, f.eks. sociale annoncer, native annoncer, men også SEO og social SEO. Men først et overblik:

• Markedsføring på Facebook
• Youtube markedsføring
• Instagram markedsføring
• Markedsføring af indflydelsesrige personer
• TikTok markedsføring
• Videoproduktion

Sociale annoncer: Eksempel Facebook

Hvordan virker annoncer? Det vigtigste er Facebook Pixel. Den indsamler data om målgrupper, besøgende og fans. Vi kan bruge disse data til at placere målrettede annoncer på Facebook. Facebook Pixel hjælper dig med at udnytte dit budget for sociale annoncer optimalt. Her har vi samlet alt, hvad du skal vide om Facebook Pixel. Konverterings-kampagner”, “Brugerdefinerede målgrupper” fra din shop, “Dynamiske annoncer”? Du kan kun gøre alt dette, hvis du bruger Facebook Pixel. Du skal også have pixelen til at genkende visse målinger, f.eks. “Cost Per Lead” eller “Cost Per Conversion”.

• Sociale annoncer (eksempel på Facebook)

Produktion af indhold: tekst, video, foto

Videoer til sociale medier på YouTube, Facebook og Instagram – I de forskellige facetter og forberedt til de forskellige målgrupper sikrer videoer, at produkterne kommer på markedet og finder deres købere, uanset om de er finansieret af reklamer eller opstår af sig selv gennem viralitet (mund til mund). Film er alfa og omega i dag! Især med de ekstremt øgede båndbredder i mobilteknologier kan videoer tilgås fra hvor som helst. Du kan endda streame YouTube-videoer, mens du vandrer i naturen. Innovative virksomheder og virksomheder udnytter denne ekstreme fordel til at finde nye købere og nye målgrupper. Udvalget af videoer er meget stort, lige fra imagefilm og lookbooks til reklamer og forklarende film. Markedsføring og reklame kan også bringes ind i verden på mange måder. At blive et samtaleemne er det store mål for virksomheder. Vores bureau hjælper dig med at gøre dig til et omtalt emne.

• Produktion af indhold

E-handel: Det hele handler om salg

Hvordan fungerer e-handel? I dag ser vi nærmere på fordelene, men også på risiciene ved e-handel. Hvordan fungerer de nuværende markedsføringsstrategier inden for e-handel? Fra grundlæggende opsætning til markedsføring via søgemaskineoptimering (SEO) til annoncering på Google (AdWords), markedsføring på sociale medier, men også sociale annoncer på Facebook, YouTube og Instagram, men også social SEO. Hvad er tendenserne inden for online markedsføring? Vi viser dig de aktuelle e-handelsmarkedsføringsstrategier og -foranstaltninger!

• E-handel

Adwords: kampagner på flere kanaler

De, der kan gøre mere, tjener flere penge, det er helt sikkert. Her kan du finde ud af, hvordan du kommer i gang med emnet “reklame på Google” eller starter AdWords. CPC, CPM, AdWords, impressions, kliks… mange tekniske termer! I dag vil vi forklare Google Ads meget enkelt ved hjælp af de oftest stillede spørgsmål. Hvordan fungerer annoncering på Google? Hvordan kan jeg placere annoncer på Google? Hvad gør Google AdWords egentlig? Som et bureau for Google med det specifikke emne annoncering, målgrupper, målretning og markedsføringskampagner modtager vi mange spørgsmål hver dag. Vi har samlet de vigtigste og vil gerne besvare dem for dig her. Hvordan annoncering på Google fungerer, søgemaskinemarkedsføring (SEM), forklaret trin for trin.

• Google Adwords

Native Ads: Visningsnetværk

Native ads (også kaldet native display ads) henviser til alle betalte reklameformater, der diskret er mærket som annoncer. Native advertising er simpelthen reklame, der ikke ligner reklame. Native ads har små ulemper, men primært fordele. Vidste du det allerede? Ifølge et white paper fra AppNexus er CTR for native displayannoncer i gennemsnit 8,8 gange højere. Ifølge Forbes øges købsintentionen med 18 % med native annoncer. Vi måler også altid en højere CTR i vores kundeprojekter. Hvad har dette at gøre med? Personalisering af indhold, storytelling og mere diskrete kommunikationskanaler: henvisningsmarkedsføring. Hvorfor Native Advertising? Hvad er native advertising? Hvad er reklame?

• Native annoncer

SEO: Søgemaskineoptimering til Google & Co.

Søgemaskineoptimering, hvordan virker det egentlig? I dag vil vi se nærmere på emnet søgemaskineoptimering eller SEO. Så du forstår, hvordan mekanismen (PageRank) og algoritmen bag søgemaskiner som Google eller Bing, Yandex og Duck Duck Go Go Go fungerer. Selvfølgelig med et klart fokus på Google, verdens største søgemaskine. Hver dag starter milliarder af søgeforespørgsler via Google, og det er her, søgningen efter information begynder, men også hvor købet af produkter starter. Der foretages i øjeblikket ca. 3,45 milliarder søgeforespørgsler hver dag. Derfor er søgemaskineoptimering interessant for hele e-handelssektoren!

• SEO: Søgemaskineoptimering

Social SEO: Youtube & Co.

Efter vores store redaktionelle artikel om grundlæggende søgemaskineoptimering ville vi i dag se nærmere på emnet “søgemaskineoptimering” på sociale netværk som Facebook, YouTube og Instagram! I princippet drejer det sig også om optimering af “nøgleord”. Vi taler dog ofte om “søgemaskineoptimering” på sociale netværk, når vi får henvendelser fra kunder. Gennem målrettet planlægning og udarbejdelse af overskrifter, beskrivelser, hashtags viden om navngivning af filnavne. Hvordan kan du optimere dit eget projekt på de sociale medier?

• Social SEO

• Mere om: Den sociale bog af Stephan M. Czaja
• Den sociale bog – Amazon (Print)
  Indbundet udgave til € 18,82
• Den sociale bog – Amazon (Kindle)

Hvad er sociale medier? Dette er markedsføring på sociale medier

Hvad handler sociale medier og markedsføring på sociale medier om? Her er de vigtigste spørgsmål og svar.

Hvad er markedsføring på sociale medier?

Social media marketing er markedsføring af produkter, nøgleordet “4P marketing”, i sociale netværk. Den største forskel i forhold til andre medier er, at feedback fra brugerne er øjeblikkelig og ufiltreret. Klassiske plakater skaber ikke direkte reaktioner, som er mærkbare for virksomheden. I sociale netværk kan dynamikken også opstå i løbet af natten, på ferier eller i weekenden. Positivt, men også negativt. Det går endnu længere, da brugernes kommentarer naturligvis er synlige for alle andre. I bogen var community management inden for social media marketing så vigtigt for os.

• Markedsføringstiltag på sociale netværk
• Metoder og strategier adskiller sig fra klassisk markedsføring
• Feedback, både positiv og negativ, er øjeblikkelig.

Hvad er markedsføring på sociale medier?

Ligesom alle andre områder inden for markedsføring er de sociale medier også meget forskelligartede og mangesidede. Det første skridt er altid at finde en sammenhængende strategi, så der kan skabes et fornuftigt koncept. I dette koncept er alle sociale mediekanaler og alle opslag allerede taget i betragtning. Disse indgår så senere i den redaktionelle plan eller handlingsplanen, f.eks. for helligdage eller særlige begivenheder. Inden da er det dog ofte et spørgsmål om at oprette den nye sociale mediekanal. Til dette formål skal man finde frem til de rigtige sociale netværk, som lover mest succes og naturligvis også den største chance for at opnå stor rækkevidde og interaktion med fællesskabet.

Det er her, det andet aspekt kommer ind i billedet, nemlig kanalstøtte og community management. Hvor vil hvilken form for medie blive offentliggjort, på hvilket tidspunkt? Hvordan vil brugerne reagere på det, og hvordan reagerer vi på reaktionerne? Community management og kanalstøtte er det centrale arbejde for et social media-bureau i hverdagen.

Når alt er på plads, understøttes indlæggene desuden af betalt opsøgende arbejde. Betalt rækkevidde, såkaldt social reklame, giver partnere mulighed for at nå ud til flere mennesker. Fordi rent organisk rækkevidde normalt kun er fem til 10 % af folk informeret, hvis det er en virksomhedskanal. Hvorfor? Selvfølgelig skal sociale netværk også betale lønninger, huslejer og investeringer. Det er her, de sociale netværk tjener deres indtjening.

• Udvikling og udformning af strategier
• Kanalstruktur
• Redaktionel plan og handlingsplan
• Strategi og opslag på tværs af medierne
• Forvaltning af Fællesskabet
• Reklame

Hvilke platforme er der?

En del af bogen omhandler også udviklingen af sociale netværk, et vigtigt emne for unge ledere af sociale medier, fordi man kan lære af fortiden. Mens verden af markedsføring på sociale medier tidligere var relativt overskuelig med Facebook og YouTube, har verden ændret sig meget i løbet af de sidste 5 år. I dag har Instagram, Pinterest og linkedin også deres eksistensberettigelse, og det samme gælder nyere sociale netværk som TikTok og Twitch.

Hvis du ønsker at vise relevansen af sociale netværk, ville jeg i øjeblikket placere dem således:

• YouTube – bæredygtig og kilde til backlinks
• Facebook – det største fællesskab og reklame
• Instagram – ung målgruppe og stærk vækst
• Pinterest – en god kilde til links
• Tiktok – i øjeblikket det største potentiale blandt de nye spillere
• Twitter – for store virksomheder og politikere
• Linkedin – i B2B-muligheder
• Twitch – måske en skjult mester

Manager for sociale medier

Mange af dem, der allerede havde købt den første udgave af bogen, var unge social media managers på universitetet eller i en virksomhed eller endda under erhvervsuddannelse, som ønskede at fremme deres egen karriere. Selvfølgelig er alt i denne udgave af bogen om sociale medier designet, så selv begyndere kan følge med. Her er de vigtigste spørgsmål og svar for ledere af sociale medier.

Hvad laver du som leder af sociale medier?

Opgaverne er forskellige alt efter, hvilken erfaring social media managers har. Den grundlæggende opgave for en junior er kanalstyring. Dette omfatter allerede en masse arbejde, lige fra at skabe grafik i Photoshop til kreative tekster til beskrivelserne og konsultationer med kunderne. Det næste skridt er kundepleje, f.eks. individuelle samtaler eller møder. På disse møder drøftes f.eks. nye månedlige eller kvartalsvise planer.

De, der har lært en masse og fået en masse erfaring, bliver også i stigende grad ansat på det kreative område. F.eks. i forbindelse med koncept- og strategiudvikling, fordi det kræver stor erfaring, så kunden ikke taber penge. Jo bedre planlægning, jo mere smidig er processen. Dette omfatter naturligvis ikke kun det kreative arbejde i begyndelsen, men også overvågning for at bevise, hvilke succeser der er opnået inden for markedsføring på sociale medier. Sidst, men ikke mindst, er kommerciel viden også vigtig, så ordrerne ikke kun kan behandles i det kreative segment, men også i regnskab, fakturering, ordrer, fra A til Z.

• Kanalstøtte
• Forvaltning i Fællesskabet
• Kundeservice
• Kreativ ledelse
• Overvågning
• Kommercielt arbejde

Hvad laver en community manager?

Community Management spiller også en vigtig rolle i de sociale medier. Den nemmeste måde at beskrive succesen med community management på er succesen med influencers. De henter deres styrke fra det faktum, at deres fællesskab står 100 % bag dem. Det gør de ved at interagere med alle svar. På grund af det høje niveau af engagement og interaktion mellem brugerne er båndet helt anderledes end med en kanal, der kun bruger Instagram eller Facebook til selvpromovering.

Mange virksomheder efterlader kommentarer fra brugerne, de besvarer ikke beskeder og reagerer ikke på udtalelser og kommentarer. Det er her, at et bureau for sociale medier kommer ind i billedet, for fans skal tages alvorligt. De tager sig tid til at skrive en kommentar, og vi bør tage os tid til at værdsætte det.

Hvordan ville man reagere i en virksomhed? Lad os sige, at vi formidler ejendomme til salg og køb. En kunde kommer ind på vores mæglerkontor og kommer med en kommentar om en ejendom. Ville vi bare efterlade kunden på den måde? Selvfølgelig ikke, vi ville søge en samtale. Ligesom i det virkelige liv reagerer community managers også på forslag, kommentarer, kritik, men også velvillige udtalelser i det digitale hverdagsliv.

Det er denne grundlæggende forståelse, der er vigtig i en social media managers arbejde.

Hvad er et bureau for sociale medier?

Et bureau for sociale medier arbejder altid først og fremmest med at vise kunderne den rigtige vej i junglen af sociale netværk. Der er naturligvis tusindvis af muligheder, fra gruppemarketing på Facebook til Instagram TV og YouTube live. De mange muligheder for annoncering, fra målretning til retargeting, er endnu ikke blevet drøftet.

Så det er bureauets lederes opgave at pakke komplekse emner på en sådan måde, at de kan forstås af kunden selv inden for to eller tre møder. Vi har alle brug for eksperter til visse opgaver og sætter derfor pris på folk, der kan forklare os deres komplekse arbejde på en enkel måde. Så vi, selv uden ekspertise, kan træffe de rigtige beslutninger.

Køb The Social Book

• Mere om: Den sociale bog af Stephan M. Czaja
• Den sociale bog – Amazon (Print)
  Indbundet udgave til € 18,82
• Den sociale bog – Amazon (Kindle)

Kriseintervention – Tip: Positiv mission statement

I vores artikler om samtale og interaktion havde vi allerede et gyldent tip, som også passer perfekt her i kriseintervention: fokuser altid på de 99 ud af 100 mennesker, der elsker dit produkt eller din tjenesteydelse, og ikke på den 1 ud af 100, der kritiserer.

Hvis du også konstant kun beskæftiger dig med kritik og negative udtalelser i stedet for at fokusere på dine velvillige fans, er den overordnede stemning på kanalen mere kvælende end positiv. Det påvirker klimaet. Marketing på sociale medier er i sidste ende gruppedynamik fra den virkelige verden. Kort sagt, det, der kommer rundt, kommer rundt. Så hvis vi går ind i social media management eller community management med et negativt grundlæggende image, vil vores negative grundlæggende image også blive overført til vores fans. Så vil du fokusere på den ene person, der altid vil være der? En negativ kommentar, den negative anmeldelse? Eller ønsker du at være der for hovedparten af dine fans, som elsker dit produkt eller din tjeneste? Præcis, fokus er på de fans, der er positivt indstillet over for deres brand, service eller produkt.

Pludselig er krisen her – hvad skal jeg gøre?

På trods af en positiv missionserklæring kan der opstå kriser. Gennem eksterne påvirkninger, f.eks. nyskabelser i det generelle sociale image og klimaændringer, men også gennem interne strukturer, de i øjeblikket almindeligt kendte lækager. Krisesituationer kan også opstå meget mere enkelt, f.eks. ved en forkert udstationering. En bestemt gruppe mennesker føler sig angrebet, uforstået eller endog fornærmet. Umiddelbart opstår der mindre bølger, som kan blive selvdrevne gennem indflydelse fra større multiplikatorer, dvs. personer med større rækkevidde eller relevans. Pludselig reagerer folk på emnet, som ikke er direkte berørt, eller endda folk, som slet ikke har noget med emnet at gøre. Det er svært at reagere på disse kommentarer og udtalelser samt på konstruktiv kritik. Det skyldes, at de ikke er saglige argumenter, men følelsesmæssige udsagn.

Der skal derfor udarbejdes en indledende retningslinje, der er tilpasset situationen, oprindelsen, tidspunktet og forskellige faktorer. Processerne i de sociale netværk er så hurtige, at man i dagens krisestyring ikke længere nødvendigvis har 24 timer, f.eks. indtil avisartiklen udkommer. Alle brugere kan kommentere og bedømme med det samme og ufiltreret. Det indebærer en stor fare og naturligvis også langsigtede ulemper, som følger af denne form for interaktion.

Brugernavn til sociale medier – sådan fungerer det

I princippet kan alle brugere af sociale netværk dog vælge deres eget brugernavn. Afhængigt af netværket er der et unikt ID, nogle gange også et offentligt navn. ID’et er altid unikt og grundlæggende for alle sociale mediekonti.

ID’et er derfor altid unikt og dermed samtidig også URL’en for den enkelte kanal, som f.eks. kan findes på de fleste sociale netværk ved hjælp af @-tegnet. Enhver, der sætter dette tegn og, uden en lærling, et navn direkte bagved det, linker til en bestemt kanal. Markeringerne, de såkaldte tags, er meget vigtige i de sociale medier, for kun gennem dem kan man øge sin egen rækkevidde. Hvis der f.eks. er taget et foto, der viser fire personer, hvoraf tre har en Instagram-konto, skal disse være forbundet. Dette vil gøre de enkelte samfund opmærksomme på de respektive sociale mediekanaler. Især inden for influencer marketing er virksomheder og brands meget omhyggelige med at sikre, at deres egne konti på sociale medier er tagget eller linket. Linkingen fungerer så som beskrevet ovenfor og ser f.eks. således ud:

• @channel.name99

Dette forbinder kanalen og gør den tilgængelig på samme måde via notebook og computer. Her anvendes URL-adressen til den pågældende platforms websted i stedet for tegnet. Sådan ser linket på Instagram f.eks. ud:

• Https://www.instagram.com/kanal.name99

På YouTube ville det være næsten det samme. Her får du dog kun et individuelt kanalnavn, når du har nået et bestemt antal abonnementer. Som regel er dette antal omkring 100 abonnenter. Når du har opnået dette, kan du ansøge om dit eget kanalnavn. Før det har du et tilfældigt ID:

• Tilfældigt YouTube-ID:
  https://www.youtube.com/channel/6HFJ2GPME8LX84FJV
  ID: 6HFJ2GPME8LX84FJV
• Selvvalgt ID:
  https://www.youtube.com/user/kanal.name99
  ID: channel.name99

Herefter kan du vælge dit eget offentlige navn i de respektive indstillinger på den sociale app, notebook, tablet eller computer. Dette navn vises derefter i overskriften på din egen profil. Så du behøver ikke nødvendigvis at bruge et navn eller et ID, der stadig var gratis, men du kan skrive dit eget navn eller endda et pseudonym.

ID’erne kan kun tildeles én gang. Derfor er der også mulighed for at indtaste et offentligt navn, som så vises i profilen.

Markedsføring på sociale medier for små og mellemstore virksomheder

Hvorfor er tilstedeværelse på sociale mediekanaler nyttigt for SMV’er, og hvad kan de opnå?

Små og mellemstore virksomheders tilstedeværelse på sociale kanaler er så vigtig, fordi de sparer mange penge! Tidligere var alle små virksomheder nødt til at udskrive flyers og spilde en masse arbejdstid på at overbevise folk om nye produkter.

I dag kan du som lille virksomhed, selv på landet eller uden store finansielle ressourcer, nå ud til hele verden. Sociale netværk tilbyder 1:1 kommunikation, som om du havde en lokal forretning i hver eneste by i verden. Nürnberg, München, Berlin, Hamborg, ingen afstand er langt væk, og enhver kommunikation er kun et museklik væk.

Du kan komme i kontakt med dine fans, og du kan også stille os spørgsmål eller komme med forslag. Ellers kan komplekse og dyre websites blive meget slankere, da en stor del af brandkommunikationen kan dækkes via sociale netværk.

De sociale medier er ikke kun et fremragende redskab til markedsføring, men også til PR-formål: Vi når ofte ud til vores kunder hurtigere end nogen presseartikel kunne gøre det. Nye produkter, meddelelser, men også stillingsopslag med henblik på rekruttering af personale – gratis. De sociale mediekanaler samler forskellige markedsføringsværktøjer, fordi de er endnu mere omfattende, end mange måske tror.

Som en onlinebutik kan vi f.eks. forbinde vores Facebook-side med Instagram. Vi kan oprette en online shop på Facebook, linke produkterne til Instagram, og vores følgere kan også handle på Instagram. På denne måde kan du endda arbejde som en onlinebutik på tværs af netværk.

Hvilken platform er den bedste?

Hvad små og mellemstore virksomheder bør være opmærksomme på, er valget af socialt netværk. Forvaltning koster trods alt tid og bør ske regelmæssigt, helst dagligt. Nye opslag, kommentarer, små og større grafikker – hvis du vil gøre din forvaltning af sociale medier rentabel, skal du investere arbejde hver dag og også frigøre de nødvendige ressourcer til dine medarbejdere.

Tidligere kunne man sige, at det er nok at være på Facebook. I dag er det ikke længere så let at definere det rigtige sociale netværk. Kort sagt er og bliver Facebook dog stadig den klassiske og med det største antal brugere også den bedste. Omvendt skal du også investere et reklamebudget i Facebook, da det er svært at opnå organisk rækkevidde.

På Instagram er det nemmere at opnå organisk rækkevidde, men der mangler nogle af de funktioner, som er tilgængelige på det sociale netværk Facebook. Dette omfatter f.eks. direkte links, f.eks. til vores online shop via https://www.onlineshop.com/xy. Uden links kan vi sælge mindre. Instagram er et must for virksomheder i modebranchen og hele livsstilsbranchen.

Virksomheder, der har den nødvendige kapacitet og især tilstrækkelig interesse, kan administrere en YouTube-kanal. Det er dog meget mere tidskrævende at skabe indhold til YouTube og kræver gode koncepter, der fungerer på YouTube. De fleste mellemstore og store virksomheder dækker dette område gennem deres bureau for sociale medier.

Investeringen er det hele værd! Fordi den rækkevidde, som små og mellemstore virksomheder opbygger her, er permanent tilgængelig. Så vores virksomhed vokser med én potentiel besøgende om dagen med hver ny følger.

Med hensyn til kvalitetsvurderingen af rækkevidden på de enkelte netværk kan man sige: jo mere tid du skal investere i at skabe indhold, jo mere kvalitativ er mængden af fans. På Facebook er det relativt nemt at skabe indhold, og du kan endda dele links eller andre websteder uden selv at skulle skabe indhold. På den anden side er den organiske rækkevidde meget lille. Hvis din Facebook-konto har 10.000 fans, når et enkelt organisk opslag måske kun ud til 100 eller 200 personer. Med andre ord, så godt som ingenting.

På Instagram skal du normalt bruge meget mere tid på at finde interessant indhold, billeder og videoer. Indholdet skal også være interessant og altid være nyt, så du kan få flere følgere til din Instagram-konto. Men med en kanal med 10.000 fans når du også ud til omkring 1.000 mennesker. YouTube er i øjeblikket den bedste klasse, med omkring 10.000 fans kan du faktisk nå ud til 7.000 eller 8.000 mennesker. Det er dog meget tidskrævende at skabe indhold, da det ikke kun kræver videoproduktion, men også moderation og et godt storyboard.

Sådan kan de tre store sociale netværk vurderes i 2018

YouTube og Pinterest betragtes som et insidertip, især som en kilde til backlinks inden for søgemaskineoptimering. YouTube er derfor også den dyreste kilde for influencers og bloggere i sociale netværk, målt på den samlede rækkevidde. De, der kan, placerer deres links i beskrivelserne af videoer, der klarer sig godt, f.eks. gennem influencer marketing eller ved at skabe deres eget indhold.

På Pinterest kan du oprette forskellige galerier med billeder. Billederne har derefter individuelle titler og beskrivelser. Men galerierne har også individuelle titler og beskrivelser. Hvis du samler et stort antal galerier her og finder en interessant og ikke alt for overfyldt sektor, kan du samle gode links til dit eget projekt.

Twitter er kun interessant for store offentlige virksomheder og offentlige personer. For små og mellemstore virksomheder spiller Twitter normalt ingen rolle. I forhold til succes og indsats bør man ikke spilde tid på Twitter. Medmindre du er en stor offentlig virksomhed eller en offentlig person, da tweets ofte bliver opfanget af medierne.

Kort sagt, Facebook med et passende reklamebudget, Instagram med en kreativ person og nok tid, og YouTube, hvis du som ledende personlighed selv har en masse engagement! YouTube koster meget tid, og i modsætning til Facebook og Instagram er det ikke så nemt at overvåge, simpelthen på grund af den komplekse indholdsproduktion og de sjældne opslag, der følger heraf. På den anden side er YouTube et effektivt og frem for alt bæredygtigt værktøj, da gode videoer stadig er højt rangeret af algoritmen i videosøgemaskinen selv efter flere år. Så hvis du opretter en evergreen inden for et emne, f.eks. også for videoer som: “Sådan reparerer du dit toiletsæde” eller “Vinterdæk – vinterdækning af biler”, kan du markedsføre dit produkt helt gratis i mange år. Det er her, YouTube’s store magi ligger.

Hvor meget tid/manpower skal en lille virksomhed planlægge, hvis den vil være aktiv på de sociale medier?

For arbejde på sociale medier bør der helt sikkert være et dagligt tidsrum. Et godt hemmeligt trick fra bureauer for sociale medier er først at bruge online værktøjer til at planlægge indhold på forhånd. På den måde kan en social media manager planlægge indhold på forhånd hver 14. dag, så han/hun kan fokusere på andre ting i det daglige, f.eks. design, optagelser, interaktion med fans, afhængigt af hvor stor din markedsføring på de sociale medier er. For små virksomheder kan tiden naturligvis bruges til andre arbejdsprocesser. Derfor kan du som A&O for din social media manager bruge et onlineværktøj til at planlægge dine opslag på forhånd.

Hvis du laver markedsføring på sociale medier, skal du afsætte 2 timer om dagen til dig selv eller dine medarbejdere. Afhængigt af virksomheden kan du skabe simpelt indhold fra hverdagen, eller du kan være nødt til at få lavet ting af højere kvalitet, f.eks. fotoshoots med modeller og produkter.

Afhængigt af situationen er der naturligvis et par ekstra arbejdstimer eller endda dage. Hvis du har råd til det, bør du ansætte en social media manager på fuld tid, for i sidste ende handler det om mere end blot support. Der er så mange andre funktioner, som en social media manager kan udfylde i virksomheden, men annoncer alene er så effektive, at investeringen af tid til den første optimering er det hele værd.

Med en social media manager på fuld tid har en mellemstor virksomhed allerede gjort et godt stykke arbejde. Derudover er der naturligvis mellemstore virksomheder, som ønsker mere end blot støtte og lidt reklame. Her handler det om brand-samarbejder, samarbejde med influencers og bloggere, men også om mere omfattende kampagner på sociale medier, som kræver et ekstra budget. Så i forholdet to timer om dagen til fuld tid er den optimale tidsfordeling til markedsføring på sociale medier i små og mellemstore virksomheder.

Hvad kan du være opmærksom på, når du interviewer din nye social media manager?

Det er vigtigt at vise tilstrækkelige referencer ved samtalen og især at få forklaret nogle få detaljer om projektet. Din nye social media manager bør helt sikkert have viden om at styre kanaler. Han eller hun bør også have styret mindst én kanal med mere end 10.000 fans. Han eller hun skal være fortrolig med design, men også med skabelse af kreativt indhold. Han eller hun skal være i stand til at skabe reklamer og målgrupper i deres søvn.

Du er også velkommen til at spørge om en eller to andre detaljer, især om reklamer, som en online shop: Hvad var den bedste klikpris, og hvordan blev den opnået? Det drejer sig specifikt om split-test af forskellige reklamer, så man efter at have brugt et vist beløb af reklamebudgettet kan filtrere de mest effektive af dem fra. Hvis du kan besvare alle disse emner med selvtillid og i detaljer i dit interview som social media manager, så burde du kunne hjælpe!

Og til sidst: Hvilke værktøjer anbefaler du, og hvorfor er det generelt nyttigt at bruge dem? (Jeg tænkte på Hootsuite, Canva, Buffer, Pablo, Google Alerts og Fanpage Karma, men måske har du en anden god idé).

Der er mange gode anbefalinger inden for online værktøjer til sociale medieaktiviteter. Der bør helt sikkert altid være et værktøj til at planlægge indhold på forhånd. For eksempel Hootsuite eller Buffer. På den måde kan du planlægge dine opslag på de sociale medier på forhånd. Dette er ikke kun med til at spare tid hver dag, fordi hver proces skulle udføres igen hver dag, men også eventuelle sygedage for social media manager og ferier kan undgås på en smart måde.

Derudover findes der mere specifikke værktøjer til de enkelte sociale netværk, f.eks. overvågningsopgaver for Facebook, YouTube eller Instagram. Der findes også forskellige gode anbefalinger til dette, og du bør helt sikkert bruge et af disse værktøjer, hvis du ønsker at evaluere succesen af aktiviteter på sociale netværk. Til Facebook og YouTube findes der programmer som Radrly eller Echbot.

Direkte salg i handelen vs. online shop: adskillelse

Er markedsføringsstrategierne for produkter, der sælges i butikker, i princippet anderledes end for produkter, der sælges online? Ja! Helt sikkert. Vores ged er så generel, at du kan anvende dette koncept til dit brand, i direkte salg, stationært detailhandel eller også til dine digitale produkter.

Det er meget vanskeligt at få kunderne fra en onlinevideo til at besøge byens centrum eller et supermarked. Barriererne er simpelthen for høje. For det første er vores egen informationsstrøm meget fuld, hvilket betyder, at hvis vi skaber opmærksomhed i et kort øjeblik, er denne opmærksomhed allerede væk i det næste øjeblik. Derfor forsøger man som social media-bureau at tage kontaktpersonen med sig direkte ved første øjekast. F.eks. ved at abonnere på et nyhedsbrev eller ved at klikke direkte på linket, som fører kunden direkte til webshoppen for at bestille produktet selv. Jo mere direkte din egen salgsproces er organiseret, jo højere er konverteringen i sidste ende. For virksomheder gør en stigning på 2,5 % i konverteringen allerede en stor forskel. Hvis vi tidligere solgte 1000 produkter om måneden, kan vi øge salget til 1025. Skulle jeg en stigning på 2,5 % allerede kunne opnås ved små ændringer i annoncerne eller i udstationeringskonceptet. Lad os nu gå videre til klassificeringen af produkter og produktgrupper.

• Kort opmærksomhedsspændvidde hos køberen
• Bureauet for sociale medier vil gerne engagere købere ved f.eks. at tilmelde dem til nyhedsbreve ved første øjekast

Hvorfor er det værd at klynge dine egne produkter?

Uanset om det er på YouTube, Facebook eller Instagram, har du kun ét opslag eller 3-4 historier til rådighed hver dag, så det er naturligvis svært at dække et produktsortiment på over 1000 produkter. Men da sociale medier ikke kun bruges som en salgskanal, men også som en markedsføringskanal, bør vi fokusere på de produkter, der er blevet godt modtaget af vores købere, og som virker. På denne måde sikrer vi ikke kun, at interaktionen forbliver relativt høj gennem det allerede populære indhold, men vi ændrer aldrig et vindende hold!

Opgave: Komprimering til “løbende produkter” / Forberedelse til entydighed

Identificere produktgrupper: A-B-C-analyse

Før vi går ned på de enkelte produkter, skal vi se på vores produktgrupper. Er der måske allerede markante forskelle i den store gruppe? Hvis det er tilfældet, kan du allerede her beslutte dig, f.eks. hvis du er en stor online cykelhandler, så sælger cykler måske bedst af alle. Så det giver også mening på Instagram at tale mindre om mekaniske dele eller at promovere en skruetrækker. Det er naturligvis muligt i individuelle indlæg, hvis man er bøjet, men så bør man også fokusere på cykler. På den måde ved vores fans direkte, hvad det handler om. Hvis de produkter, som vi ofte markedsfører, afviger for meget fra vores egentlige emne, vil mange ikke forstå vores koncept ved første øjekast. Men især på de sociale netværk er hurtig udveksling af information vigtig, og derfor er parametrene for en visning anderledes. Til en reklamefilm i biografen bruger vi gerne 20 sekunder, til en kanal på Instagram har vi måske kun et sekund. Det er vores område, og jo mere præcist vi ved, hvilken produktgruppe der står for vores virksomhed og vores brand, jo nemmere er det at formidle information til kunden. Jo mere enkel informationen formidles, jo større succes.

A-B-C-analyse for at finde A-produkter (integration)

Afhængigt af virksomhedens størrelse kan produktgrupperne også defineres i en ABC-analyse. Groft sagt bør du altid huske at dække højst 5 % af sortimentet med dine A-produkter. B-produkterne, som også kører godt, men ikke er lige så perfekte, skulle udgøre 20 % af C&A-volumenet. De resterende 75 % af vores produktsortiment kategoriserer vi så under C. Når vi ser tilbage på vores onlinehandel, kan vi nu sige, at vores produkter er cykler fra et højere prissegment. Vores kunder lægger vægt på kvalitet og har derfor en tendens til at købe cykler til højere priser. Kunder, der foretrækker cykler til lave priser, vil alligevel købe dem i discountbutikken rundt om hjørnet. Vi fører produkter som hjelme under B, de er vigtige, sælger godt og giver en relativt god margen. Produkter som f.eks. cykelslanger hører så under kategori C, da fortjenesten er relativt lav, ligesom skruer, møtrikker eller endda skruetrækkersæt.

• Fokus på produktet
• Hurtig udveksling af oplysninger i sociale netværk, således at parametrene for en triage er forskellige
• Kategorisering af produktfamilien

Produkter: Fastsættelse af vores bedste produkter til markedsføring på Facebook, Instagram & Co.

Nu hvor vi har adskilt vores produktgrupper til salg på sociale netværk fra hinanden og ligeledes inddelt dem i kategorier, kan vi fokusere på de enkelte produkter. Hvor vi tidligere havde en relativt stor gruppe af produkter, ser vi nu på individuelle varer. Dette kan være vigtigt ikke kun for annoncer, men også for den samlede organiske trafik. Hvis vi har et potentiale på Instagram med personer mellem 18 og 32 år, der overvejende er kvinder, dvs. 60 %, bør vi tilbyde vores produkter i overensstemmelse hermed. En damecykel skal være i forgrunden, mens en herrecykel skal være lidt i baggrunden. Samtidig kan vi bruge dette til kampagner og målrette os mod kvinder, f.eks. med tilbuddet om køb for et par. Køb 2 cykler og spar 20%!

Vi beslutter nu, hvilke produkter der også skal være officielt synlige for vores fans og følgere. Da vores tidslinje, i modsætning til en historie, konstant er synlig for alle, er vi naturligvis nødt til at koncentrere os om nogle få produkter, der bedst repræsenterer vores virksomhed, som beskrevet i begyndelsen.

Tip! Hvis du ønsker at udarbejde en retningslinje for marketingaktiviteter eller opslag på sociale medier i din egen virksomhed, bør du registrere alle produkter her. Disse eksempler kan senere suppleres med fremragende nøglepunkter, f.eks. for produktvarianter eller produktinnovationer, der er under behandling for denne særlige klasse. I tilfælde af sygdom eller ferie har hver enkelt medarbejder alle vigtige oplysninger ved hånden og kan handle i overensstemmelse hermed.

Bestsellere Offline: Tiltrække kunder til butikken – men hvornår?

Hvis du ikke kun er aktiv inden for onlinehandel, men også inden for den stationære handel, bør du også lave en opdeling af bestsellerne fra handelen samt en anden opdeling med bestsellerne online. For mange virksomheder er salgstilbuddene forskellige. Et meget enkelt eksempel er tv-apparater. De er store og omfangsrige, og mange vil gerne sammenligne deres high-end tv-apparat, før de køber det. For at gøre dette går mange stadig til den traditionelle elektronikforretning. Her kan du se på forskellige tv-fabrikanter på stedet og sammenligne apparaterne med hinanden, billedopløsning, farvespektrum og så videre. Særligt tv-apparater af høj kvalitet er stadig et produkt, der handles i den stationære handel. Samtidig kan elektronikproducenten tilbyde dig et SmartHome-system. Dette styrer f.eks. lyset, lysintensiteten, men også farverne. Mange mennesker køber dette produkt på internettet, fordi du kan få oplysninger online, og den direkte sammenligning med andre producenter gør et besøg i butikken unødvendigt. Det betyder, at den samme virksomhed har et andet fokus i den stationære handel, hvilket betyder, at markedsføringskampagner rettet mod denne stationære handel også skal indeholde tilsvarende produkter. Det er det samme med digitalt salg af produkter.

Innovationer: Annoncering, præsentation og optagelse i porteføljen

Nyheder er meget forskellige. Mens bilvirksomheder markedsfører et nyt produkt i stor stil og annoncerer det flere måneder i forvejen, er nye produkter, f.eks. i detailhandelen eller hos Amazon-forhandlere, relativt hurtigt omsættelige og har ikke et stort markedsføringsbudget. Uanset om det er langsigtet eller kortsigtet, bør innovationer altid have deres eget punkt i planlægningen af sociale medier. Hvad handler sociale netværk trods alt om? Distraktion, underholdning, nyheder, trends! Alle disse kan leveres med lidt planlægning. Et nyt produkt kan promoveres allerede på forhånd, f.eks. ganske enkelt via en Instagram Story. Her kan du allerede nu se, at der snart kommer et fantastisk nyt produkt fra vores virksomhed! Du får mere at vide om 3 dage. Med en så lille, men også med komplekse og historier, her sammenligningen med bilindustrien, er det muligt at gøre nyheder til en fast del af strategien for de sociale medier. Ved at offentliggøre nyheder ofte kan vi også klart adskille os fra andre virksomheder. Især er det kun få virksomheder, der konstant leverer nyheder og information. Produktionen af dette indhold er relativt dyrt, og produktionen, f.eks. i Photoshop, kræver en stor viden og ekspertise. Ikke kun når det drejer sig om simpel grafik, men også når det bliver mere komplekst, f.eks. med animerede billeder eller videoer.

• Særskilt indlæg om nyheder i planlægningen af sociale medier
• Fremme nye produkter f.eks. via Instagram Story
• Ofte udsender du nyheder – du skiller dig ud fra andre virksomheder

Konklusion Produktanmeldelse for planlægning af sociale medier

Når du planlægger dine strategier for sociale medier, bør du overveje, hvilke produkter der er interessante for dig i begyndelsen af alle overvejelser!

• Hvilke produkter virker godt?
• Hvilke produkter tiltrækker opmærksomhed?
• Hvilke produkter har en høj margen?
• Hvilke produkter kan også leveres i hele verden?
• Hvilke produkter har forsendelsesomkostninger?

Efter den interne evaluering af alle disse spørgsmål og opdelingen, f.eks. i en ABC-analyse, hjælper dig med at finde de bedste produkter. Jo bedre du fokuserer din egen produktportefølje, jo lettere er det for dine fans og følgere at forstå indholdet og budskaberne.

Vidste du, at hver gang vi logger ind på Facebook, får vi i gennemsnit 1500 nyheder? Det er ikke anderledes på Instagram, hvis du ikke logger ind hvert 30. minut, og især ikke kun en eller to gange om dagen. Og det er normen! Facebook, Instagram og YouTube sorterer præcist ud, hvilket indhold der er relevant for os i øjeblikket, og hvilket der ikke er det. Hvis du starter din strategi på de sociale medier ved kun at bruge produkter, der med garanti vil appellere til dine fans, kan du allerede nu yde et stort bidrag til emnet interaktion og relevans.

• Sociale medier filtrerer relevant indhold fra

Virksomhedsfilosofi og værdier i strategien for sociale medier

Den næste artikel i vores blog om sociale medier handler om virksomheder og deres filosofi. Hvad skal jeg tage med til min strategi og planlægning af sociale medier inden for værdier, historie og konkurrence i mit eget virksomhedsmiljø?

• Onlinekursus i Facebook-markedsføring
• Facebook-annoncer for kun 1 cent pr. klik
• Online-kursus i influencer marketing
• Onlinekursus for ledere af sociale medier

Onlinekursus i Influencer Marketing: Oversigt over emner

1. Definition, udvikling, Youtube, Facebook og Instagram
2. Bloggerrelationer? Fordele og ulemper ved metoden
3. Softwareværktøjer til sociale medier til planlægning af indlæg og følgere
4. KPI’er (key performance indicators), mål og planlægning af kampagnen på de sociale medier
5. Kvalitet og kvantitet af bloggere og interaktion
6. Briefing, prognoser, etablering af kontakter og overvågning
7. Certifikat Test Influencer Marketing Instagram

Under videoerne kan du finde hele guiden igen som en artikel med yderligere tips og oplysninger. Social Analytics samarbejder med anerkendte universiteter, og vores vejledning er også en fremragende skabelon for studerende og universiteter. Uddrag skal være markeret © Stephan M. Czaja, 2018

Onlinekursus #1: Grundlæggende om influencer marketing

Først en oversigt over de forskellige emner og fokuspunkter i den to timer lange vejledning.

Introduktion til Influencer Marketing: Definition, udvikling og risikovurdering

1. Definition
2. Udvikling af sociale netværk / social værdi
3. Rangordning af sociale netværk, værdier af netværkene
4. Klassifikation og kategorier
5. Fordele Influencer Marketing
6. Risici

Grundlæggende om softwaresupport: smarte værktøjer til agenturer

1. Hootsuite / Screencast
2. Social analyse / Screencast
3. Instazood / Screencast

Skab et influencer-koncept: Sådan gør du

1. Definition af målene
2. Mulige anvendelser / SA Hashtag Analyser
3. Kvalitative og kvantitative egenskaber ved indflydelsespersonen
4. Influencer Search / SA Research / SA Manager
5. Briefing til den indflydelsesrige person
6. Kontakt
7. Kontrakt
8. Behandling
9. Tilbud til bureauer / SA-kampagneplanlæggere
10. Overvågning/overvågning af sikkerhedsforanstaltninger
11. Konklusion

Definition af Influencer Marketing: Påvirkning

Først og fremmest handler den gratis videovejledning om at definere influencer marketing. En definition af influencer marketing er, i meget kort form, påvirkning af mennesker gennem multiplikatorer. Influencers kan være mange mennesker, ikke kun bloggere, som i øjeblikket er i alles søgelys. Influencers er også journalister, politikere, sportsfolk, musikere, skuespillere og mange andre personer. Det vigtige er imidlertid, at de påvirker andre mennesker gennem deres målrettede publikationer. De 14-19-årige har en særlig forkærlighed for influencers. Sidste år købte over 50 % et produkt på baggrund af en anbefaling fra en blogger. Dette viser den ekstreme virkning blandt unge målgrupper. Men 33 % af de 20-29-årige besluttede også at købe et produkt udelukkende på baggrund af en anbefaling fra en blogger. Ligeledes har 25 % af de 30-39-årige valgt et produkt på baggrund af en anbefaling fra en blogger. Influencer marketing er dog ikke kun meget effektiv over for privatpersoner; 95 % af redaktørerne starter også deres søgning på internettet og i sociale medier. Hvis du er til stede på sociale netværk som YouTube, Facebook og Instagram, vil du ikke kun blive bemærket af privatpersoner, men også af medierne. Dette øger rækkevidden yderligere. Læs mere om vores Instagram-bureau.

Markedsføring af indflydelsesrige personer

• Indflydelse
• Især unge mennesker
• Henstilling, evaluering Udtalelse
• Høj troværdighed

Indflydelse

• 92 % stoler på anbefalinger fra andre mennesker
  (også selv om de ikke kender dem)
  også PR:
• 95 % af redaktørerne bruger søgemaskiner til research

Udvikling af sociale netværk / social værdi

Forståelse af udviklingen af sociale netværk er i princippet et vigtigt redskab til successfuld influencer marketing i det moderne mediemix. I videovejledningen fortæller jeg om de første pionerer: fora, eBay og MySpace. Hele vejen til de moderne medier og den sociale indflydelse, der stammer fra sociale netværk og den ekstremt hurtige spredning af information.

• Fora og pionerer som Ebay
• De første fællesskaber (Myspace) og dataoverførsler (Napster)
• Web 2.0: konstant netværkssamarbejde
  Sociale netværk har revolutioneret hele verden
• Bloggere og meningsdannere
• Social handel: køb af anbefalinger

Sociale netværk i sammenligning: de 3 store

De tre store sociale netværk har (næsten) alle en milliard brugere. Facebook og YouTube har længe haft mere end en milliard aktive brugere, og Instagram vil nå det i år. På Facebook er 19 millioner mennesker aktive besøgende hver dag, alene fra Tyskland. Det betyder, at en tredjedel af tyskerne er på Facebook hver dag. YouTube er den vigtigste kilde til underholdning, men også til nyttige og lærerige videoer. Instagram er ved at etablere sig som det største sociale netværk i verden. Vi tager et kig på de tre store, deres brugerantal og de muligheder, der åbner sig for influencer marketing, men også for generel online markedsføring for virksomheder og bureauer.

Facebook: Over 1,5 milliarder brugere

• 31 millioner brugere
  19 millioner aktive nu om dagen
• Overlejring af nyheder, grupper og sider
• Virale grupper som et alternativ
• Reklame som et must
  Selv reklame blev spillet langsomt, overlay

Youtube: Nummer et inden for videoer og underholdning

• 4 – 8 millioner ofte / regelmæssigt afhængigt af undersøgelsen
• Langtidsanbringelse/afkald
• Høj involvering
• SEO-aspekt

Instagram: Trendsætter af netværkene

• 15 millioner aktive brugere hver måned
• Personer under 15 år over 30 min dagligt
• Daglig underholdning
• Billigt jf. Youtube / FB Ads

Klassificering og kategorisering af bloggere

Mikro, nano og de “normale” influencers: Kan de virkelig kategoriseres? Vi ser kritisk på klassifikationen og kategoriseringen af influencers. Ved hjælp af et enkelt eksempel viser jeg, hvor forskelligt man kan klassificere rækkevidde. Jeg laver også en klar klassificering og taler om, hvilken reel (!) rækkevidde influencers har på det sociale netværk Instagram. Så virksomheder, der starter med influencer marketing, får et ærligt og omfattende overblik med det samme.

• Relevans
• 5-10k er mikro
• 10-100k
• 100k+ kan blive idoler
• 1M+ stjerner

De mest populære er:

• Top Tyskland (fodbold, Youtuber, Lisa og Lena)
• Normale influencers (mode, livsstil, sport)

Kategorier, der udgør 99 % af indholdet på Instagram

• Mode, Største emne
• Musik
• Fødevarer
• Rejser
• Fitness
• Skønhed
• Tilbehør
• Kæledyr

Fordele Influencer Marketing

Fordelene ved influencer marketing er indlysende og er allerede blevet klart fremhævet i de sidste afsnit. Influencer marketing har ikke kun en betydeligt lavere CPM, dvs. tusindkontaktpris, som bruges som en generel sammenligningsfaktor for kampagner i mediebranchen. Influencer marketing giver mulighed for ærlig anbefalingsmarkedsføring på et helt nyt niveau. De første store virksomheder og internationale firmaer tester de første kampagner, men influencer marketing er stadig nyt for mange! Alligevel findes der allerede en masse ekspertise og mange eksempler på bedste praksis, som viser, hvor vellykket influencer marketing kan være som metode og strategi for markedsføring.

Fordele ved metoden med markedsføring via bloggere

• Ønsket målgruppe
  Ingen Adblock
  Ingen kontrol
  Præcis målgruppe (datainfluencer)
• Influencer marketing er troværdigt
  Overvindelse af afstanden til forbrugeren
• Høje intervaller
  Pamela Reif 3.3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5.4 m
• Lovende succes
  I 2017 købte 50 % af de 14-19-årige et produkt gennem en anbefaling fra en influencer

Købsbeslutninger efter aldersgrupper

• 50 % – 14-19 år
• 33% – 20-29 år
• 24% – 30-39 år
• 10% – 40-49 år
• 7% – 50-59 år eller 3% 60 år +

Risici ved strategien

• Anstødelige reklamer virker ikke
  Løsning: Produktplacering eller storytelling
• Svimmelhed med rækkevidde
  Løsning: Engagement/interaktion som hård valuta

Softwaresupport: Automatisk er meget bedre

Softwaresupport og værktøjer til sociale medier er vigtige for online marketingfolk. De hjælper med hverdagens opgaver, især de opgaver, der tager meget tid, og som kan organiseres ved hjælp af smart planlægning. Uanset om det drejer sig om emnet indhold, influencer-søgning eller også de bots, som mange nævner. Vi har endnu en spændende artikel om Instgram-bots her: Falske! Instagram-bots: Sådan fungerer det. Vi ser på tre vigtige værktøjer til sociale medier, der hjælper bureauer og virksomheder med at udvide deres egen rækkevidde. Det drejer sig især om organisk vækst, for organisk vækst er værdifuld. De, der skaber ægte brandfans, vil også få gavn af det i fremtiden. Lad os nu se på de enkelte værktøjer.

Hootsuite / Planlægning af indhold for alle netværk

Hootsuite hjælper dig med at planlægge indhold på forhånd, uanset om det er fotos eller videoer, og med denne software kan du nemt planlægge indhold til forskellige dage i fremtiden. I videovejledningen viser jeg dig, hvordan du kan offentliggøre indlæg automatisk. Det sparer dig en masse tid, og du kan lave al din planlægning af sociale medier for en uge, 14 dage, en måned eller endda et kvartal på en enkelt dag eller endda på et par minutter.

I videovejledningen kan du naturligvis også se, hvordan du konfigurerer Hootsuite, og hvordan du opretter forskellige streams til at overvåge dine egne sociale mediekanaler fra Facebook til Instagram, YouTube og Twitter.

• Forudgående planlægning af indhold til forskellige netværk
• Streams letter adgangen til indlæg, planlagte indlæg, fans, interaktioner osv.
• Opret sociale netværk på få sekunder

Social Analytics / Influencer Marketing Manager

Social Analytics er den første softwaretur, der kombinerer alle de krav, som ledere af sociale medier har til influencer management. Fra søgning, så du kan finde den perfekte influencer for kunderne eller for dit eget brand, til administration i forskellige grupper og konstant opdaterede data. Derudover hjælper kampagneplanlæggeren med at oprette forskellige tilbud og også med at designe AB-tests. Med overvågning kan du lave klare evalueringer til sidst og kontrollere, om kampagnerne har været en succes.

• Influencer Research (søgning efter land, by osv.) og Influencer Report (profil og analyse)
• Influencer List til styring, gruppering og altid opdaterede data
• Kampagnemanager til hurtig behandling af forespørgsler og tilbud (med prognoser)
• Overvågning af udstationering med henblik på analyse og evaluering af succes af kampagner og influencers
• Hashtag Analyser undersøger millioner af indlæg og viser dig de mest successfulde influencere og indlæg for et hashtag
• Toplist creator til trendindhold og søgemaskineoptimering som et ekstra tilbud til vores kunder!

Instazood / Sådan ser en af disse “sociale robotter” ud

Emnet bots på sociale medier er meget interessant for mange mennesker, og vi modtager mange henvendelser om dette emne. Derfor vil jeg gerne præsentere dig for en af disse sociale robotter til Instagram. Med Instazood kan du automatisk skrive likes og kommentarer eller følge folk (anbefales ikke). Vi vil kort vise dig, hvordan du bruger en sådan bot, hvordan du sætter den op, og hvilke fordele og ulemper der er ved social media bots.

• Alle taler om bots: Hvad er bots?
• Hvordan fungerer en social bot?

Influencer-koncept: planlægning af en kampagne på de sociale medier

Udformningen af influencer-konceptet til vores kommende kampagne bliver nu virkelig den største del af arbejdet! Det handler om de store spørgsmål og de helt små spørgsmål. Lige fra definitionen af målgruppen til kundernes behov og de forskellige mål og KPI’er, som vi i sidste ende skal bruge for at måle kampagnens succes. Vi er nødt til at stille os selv spørgsmål om kvaliteten af influenceren, men også om de kvantitative fordele. På samme måde skal vi tænke over, hvilke tjenester vi forventer af influenceren, og hvilke tjenester influenceren kan forvente af os. I videoen gennemgår vi hvert enkelt trin langsomt og viser, hvordan du opsætter din egen influencer marketing-kampagne.

Definition af målene for markedsføringskonceptet

Oversigt over strategien: Definition, behov, mål og spørgsmål

• Definition af målgruppen/kundens behov
• Identifikation af emner, nøgleord og kanaler
• Identifikation af de indflydelsesrige personer
• Mål og KPI’er
• Analyse af indflydelsesrige personer

Kampagneproces og vigtige spørgsmål

• Hvad ønsker du at opnå med din kampagne eller influencers?
• Hvad skal influencers gøre for dit brand?
• Hvad får den enkelte influencer ud af det / til gengæld?
• Hvem skal kontakte de indflydelsesrige personer, hvornår og hvordan?

Beregning af rækkevidde: Sådan beregner du antal visninger

• Beregn indtryk
  Indtryk af et indlæg = antal følgere / 1,52
  Indtryk af en historie = antal følgere / 27,46

Sammenligning af succes med ROI (Return of Invest)

• ROI = genereret indtægt / investering i sponsoreret indlæg
  2,5 = 250 omsætning / 100 investering
• Tungt på Instagram, bare et link
• Sporing gennem koder

Mulige anvendelser og hashtag-analysator

Uanset om det er et reklamebureau, et online marketingbureau eller et bureau for sociale medier. Det er ikke alle, der har råd til den luksus! Mange brands tager deres sociale mediehåndtering i egne hænder og skal derefter oprette gode kampagner med mindre ekspertise. Alt dette kræver kreative ideer, og ideer falder naturligvis ikke ned fra himlen. I Kina siger man, at kopiering er den højeste form for anerkendelse. Hvis du endnu ikke har skabt en masse indhold på de sociale medier, bør du helt sikkert søge inspiration fra hele verden. Der er gode kampagner i USA, Canada, Frankrig og Spanien. Før du bruger uger på at tænke i hjernebånd, er det nyttigt at se på dine konkurrenter. Du kan også tage kampagner fra andre sektorer og tilpasse dem til din egen sektor. Fra reklameeffekt til emotionalisering og kreativitet – vi diskuterer alt dette i vores videovejledning og viser, hvordan du kan finde på dit eget kreative indhold til Instagram.

Effekten af Influencer-kampagner

• Rækkevidde og opmærksomhed
• Øge kendskabet til mærket
• Emotionalisering
• Interaktion

Reklameformer: Planlægning af indhold med bloggere

• Produktpræsentationer
• Produktanbefalinger
• Udpakning
• Indstilling af hashtag
• Produkter (beklædning) “wear
• Direkte salg (affiliate marketing)

Konkurrenceanalyse og idéer

• Kanaler på IG
• Eller Hashtag Analyser

Kvalitative og kvantitative egenskaber ved indflydelsespersonen

Hvordan vil du starte din influencer-kampagne? Ønsker du at arbejde med en bestemt influencer eller…? ikke helt, du vil nå! Så det første er at identificere den målgruppe, du vil have. Hvem ønsker vi at nå ud til? Først derefter tænker vi på midlerne.

Efter at vi allerede har krydset dette trin af i vores første idégenerering i kampagneplanlægningen, gælder det nu om at finde den perfekte influencer til vores reklameforanstaltning! Vi ser ikke kun på de kvalitative karakteristika, dvs. hvordan kanalen ser ud, hvor gammel er influenceren, i hvilken region bor han eller hun, vi ser også på de kvantitative karakteristika ved en blogger. Det drejer sig især om likes, kommentarer, fans og interaktionsraten. Især interaktionsraten eller engagementraten spiller en afgørende rolle i vurderingen af en influencer. Senere vil vi se nærmere på interaktionsraten, men først skal vi se nærmere på de kvalitative og kvantitative karakteristika ved influencers.

Kvalitative kendetegn ved bloggere

• Karakteristika fra “Identifikation af de indflydelsesrige personer
• Køn, alder, udseende, interesser, antal influencers, min./maks. Followers
• Hvem er A&O’s målgruppe?

Kvantitative karakteristika for bloggere

• Antal følgere
• Antal kommentarer
• Antal likes og delinger
• Fokus: Engagement og interaktioner
  Engagement Rate = Antal følgere / ( Synes godt om + Kommentarer * 2 )

Interactinos-satsen som en kvalitetsfaktor

Interaktionsfrekvenserne varierer meget, men afhængigt af netværket kan man lave et groft skøn over, hvad den gennemsnitlige interaktionsfrekvens er, afhængigt af antallet af fans. For Instagram blev følgende værdier fundet slående i analysen af bloggere. Hvis du studerer de enkelte kanaler og de respektive data, kan du identificere et stort felt af influencers, der befinder sig på bestemte værdier. Vi har opsummeret alle værdierne én gang, så selv nybegyndere kan se direkte, hvilke værdier der er acceptable, og hvilke der ikke er det. Denne værdi er særlig vigtig for prisfastsættelsen, dvs. for de endelige omkostninger ved en influencer-kampagne.

• Op til 50.000 fans fra 8-20% (top 25, 30%; gennemsnit 8-12%)
• 50.000 – 100.000 fans fra 6-14%
• 100.000 – 500.000 fans fra 5-11%
• 500.000 – 1.000.000 fans fra 4-9 %.
• 1.000.000 – 5.000.000.000 fans fra 2 -6%
• 5.000.000 – 10.000.000.000 fans fra 1-4%

Influencer Search med social analyse

Indtil nu har virksomheder og bureauer brugt timer på Excel-regneark til at søge efter influencere, indtaste nye influencere eller blot opdatere data. Søgningen spilder en masse tid, og ved hver ny søgning skal du bruge gamle data eller starte søgningen forfra. Med Social Analytics ændres dette, her kan du finde bloggere med få klik med musen! Kategoriseret efter land, by eller endda efter emne. Med sådanne analyser er det nemt at finde influencers!

• Find indflydelsesrige personer med forskningsværktøjet fra Social Analytics
• Byer, lande, kategorier: Alt i et samlet overblik
• Styring af indflydelsesrige personer og grupper

Briefing til influenceren: Så er det nu!

Før vi kontakter vores blogger, udarbejder vi vores briefing. Denne briefing, dvs. anmodningen, indeholder alle de vigtige oplysninger, som vores blogger har brug for at vide, så han kan foretage sin egen vurdering af, om kampagnen er interessant for ham eller ej. I briefingen registrerer vi alle vigtige data, ikke kun generelle data som f.eks. kontaktoplysninger, men også indholdet af reklamekampagnen, den respektive medieanvendelse, kanalerne og mange andre oplysninger. I den gratis online videovejledning ser vi i detaljer på hvert enkelt trin og forklarer, hvad der bør indgå i en komplet briefing af en influencer, før du tager kontakt.

• Kontaktoplysninger
  Virksomhed, kontaktperson, e-mail, telefon
• Kampagnedata
  Kunde, indhold
• Influencers opgaver (digital)
  Indlæg, Historier, Videoer, Tilstedeværelse
• Influencers opgaver (offline)
  Forberedelse, uddannelse, butiksbesøg
• Frekvens
  Engangsbeløb, regelmæssig, periode/afbestilling?
• Brug af medier
  Lande, sprogområder, varighed
• Indholdet af udstationering
  Repræsentation af mærket, mærkning, angivelse
• Brug
  Influencer, Kunde, PR / Presse, Tredjepart

Kontakt til bloggere og influencers

Et af de hyppigste spørgsmål, vi har fået, er: Hvordan kommer jeg egentlig i kontakt med en influencer? Mange mennesker bryder sig ikke om at skrive til folk, der har 100.000 eller 200.000 fans alene på et socialt netværk. Hvorfor? Man ved selvfølgelig, at de får mange henvendelser. Hver dag kommer der 20-30 e-mails med forespørgsler. Nogle er alvorlige, andre er mindre alvorlige. Mange bloggere åbner deres e-mails om aftenen, fordi de selv styrer dem.

Hvad er den store hemmelighed for at få et svar? Kort sagt handler det om at vise influenceren, at du ønsker at arbejde sammen med ham eller hende. Han eller hun har også brug for en detaljeret briefing, så influenceren kan se, at det er en professionel anmodning. Videoen viser, hvordan det fungerer!

Generel adfærd ved kontaktoptagelse

• Via e-mail, kort og godt
• Du må ikke lægge pres på
• Tag kritikken alvorligt
• Personlig dialog
• Registrering af indhold og idéer
• Vis interesse for bidrag
• Synes godt om, kommenter bloggerens indlæg

Tilbyd merværdi og vis interesse

• Eksklusive tilbud
• Upublicerede oplysninger
• Til profilering i dit eget samfund

Udarbejdelse af kontrakter og aftaler

• Grundlag: Briefing af den indflydelsesrige person

Behandling fra bogføring til betaling

• Influencer poster billeder / videoer
• Influencer sparer medier (indlæg, historier osv.)
• Send mediedata (overvågning)
• Betaling

Tilbud til bureauer: Foretag forudsigelser hurtigt og nemt

Hvordan kan du hurtigt og nemt oprette tilbud i forskellige variationer til kunderne? Især for bureauer er vores kampagneplanlægger til social analyse yderst interessant. Selv uden megen erfaring kan tilbud beregnes professionelt med forudsigelse af rækkevidde og indtryk. På samme måde forudsiges de forskellige likes og kommentarer for hver enkelt kampagne, der testes. Kunderne kan således få tilsendt en hurtig vurdering og også hurtigt oprette forskellige kampagner, som de kan køre mod hinanden i testen. Kunden kan derefter vælge en af pakkerne.

• Planlægning af kampagner og forudsigelse af rækkevidde, likes, kommentarer
• Prisfastsættelse for opslag og historier

Overvågning for at måle succesen af influencer-kampagner

Enhver professionel kampagne har brug for overvågning. Overvågning er den ultimative måling af succes og den endelige beslutning om, hvorvidt en kampagne har været en succes eller ej. En beslutning, der træffes på grundlag af de tilgængelige tal og data. Statistiske undersøgelser er meget vanskelige og kræver ekstremt meget tid i bureauer og virksomheder. Vi har selv mødt bureauer, der har medarbejdere, som sidder på Instagram i to timer hver aften og gennemsøger forskellige kanaler med influencers, som man arbejder sammen med. Derefter ses de enkelte billeder, der søges efter hashtags for tags, og alt det, der ses, noteres pænt i et Excel-regneark. Derefter tages og gemmes skærmbilleder. Alle disse data skal indsamles igen en uge senere, så kunden får meningsfulde data om kampagnens succes hver uge, hver måned eller endda hver dag. Derfor er overvågning yderst vigtig.

Med social analytics er overvågning en af de centrale dele af softwaren! Her kan du hurtigt og nemt sende kunderne analyser, ikke bare én gang, men enkeltvis, med dit eget tidsrum, hashtags og tags.

• Gruppering af indflydelsesrige personer med henblik på overvågning
• Parameter input (omtale, markering i billede og hashtags)

Konklusion

Influencer marketing har bevist, at det er en metode og strategi inden for online markedsføring. Internationale virksomheder er afhængige af det, og flere og flere tyske virksomheder er også afhængige af influencer marketing. Statistikker, undersøgelser og naturligvis eksempler på bedste praksis fra de store virksomheder viser, hvor vellykket det er! Social Analytics gør det for første gang muligt for alle virksomheder at lave influencer marketing for sig selv. Med deres egen søgning, deres egen forvaltning og deres egen overvågning. Influencer marketing har en lang række fordele, lige fra troværdighed til stor rækkevidde og ekstremt præcise målgrupper. For virksomheder og bureauer er de sociale medier blevet et af de største markedsføringsværktøjer, og især Instagram viser, hvilke muligheder virksomheder har for at opnå stor økonomisk succes med kreative kampagner og velplanlagt indhold.

• Ønsket målgruppe
• Influencer marketing er troværdigt
• Høje intervaller
• Lovende succes
  I 2017 købte 50 % af de 14-19-årige et produkt gennem en anbefaling fra en influencer
• Social analyse understøtter hele processen

Start nu! Få mere at vide om social analyse her.

Tilbage til videreuddannelse og workshops

Reklame (annoncer), produktplacering, kanalstyring og infleuncer-markedsføring

Arbejdstagere inden for markedsføring på sociale medier er så eftertragtede, fordi der næsten ikke er nogen med erfaring! Facebook og YouTube er de ældste sociale netværk, der er knap 15 år gamle. Så udviklingen af sociale netværk er så ung som næppe nogen anden branche. Men det tog lang tid at opbygge det, og derfor er de sociale netværk først blevet rigtig relevante i de seneste år. Men vi er langt fra nået til vejs ende, hvad angår metoder og strategier inden for markedsføring på sociale medier. Især nye former som influencer marketing er ved at nå bureauer, kunder og reklamekampagner. Der er det samme problem som i forbindelse med forvaltning af sociale medier: Der er næsten ingen folk med tilstrækkelig ekspertise fra den professionelle verden til at planlægge kampagner, der lover succes. Her ligger det springende punkt: Hvem vil give mig et sikkert salg?

Return of invest: Vellykket gennemførelse af sociale mediekampagner

Hvis du kan beregne omsætningen og vide, at ROI (return of invest [ ROI = overskud/investering ]) vil være positiv, er du guld værd. Hvis en kampagne genererer et overskud på 30.000 € ud af en investering på 10.000 €, er det ikke langt fra at overveje at investere de 30.000 € i en anden kampagne på sociale medier for at generere et overskud på 90.000 €.

Analyse af sociale medier i forskellige netværk

Analyseværktøjer til sociale medier kan bruges til at planlægge og måle succes. Især Facebook har et sofistikeret annoncesystem for virksomheder og forretninger. Fra:

• Retargeting (pixel registrerer besøgende og muliggør dermed målrettet udspilning af reklamer til disse brugere) af målgrupper eller besøgende i din egen online shop eller på blogs og hjemmesider op til den
• Oprettelse af Look-a-like Audience (svarer til 1% af Facebook-brugerne, der ligner din målgruppe mest) og
• Demografiske filtre, der giver mulighed for præcis udsendelse efter alder, bopæl, interesser osv. men også
• Valg af forskellige reklamepladser på Facebook (nyhedsstrøm, meddelelser, sidebar osv.) og
• A/B-tests af individuelle kampagner for at finde de mest effektive kampagner

Social media managers har brug for en masse viden og ambitioner om at lære

Hårde færdigheder som at køre reklamekampagner på Facebook, Instagram og YouTube er bestemt en fordel, men markedsføring på sociale medier handler om mere end blot “reklame”. Sociale netværk er et mødested, hvor man kan dele oplysninger med venner og ligesindede. Rene markedsføringsbudskaber forsvinder i mængden af nyheder, information, tips om begivenheder, fotos, videoer og anden reklame. Unikt indhold er, ligesom inden for søgemaskineoptimering, alfa og omega i forbindelse med indholdsskabelse, men også inden for kanalstyring, grafisk design og kommunikation med fans og følgere. Du skal være i stand til at gøre alt dette og lære, intet talent er nogensinde faldet ned fra himlen, kun øvelse gør dig bedre end andre!

Derfor sender mange virksomheder også deres medarbejdere på efteruddannelse, kurser og omskoling, så de kan lære af erfarne social media managers fra hele Tyskland. Især når folk taler af erfaring, er det let at forstå, hvordan emnet fungerer. Inden for markedsføring ændres så mange principper og metoder, at der hurtigt er brug for ekspertise (og eksperter) i den moderne ledelse.

Hvorfor har vi lavet vores onlinekursus for ledere af sociale medier?

På grund af de mange forespørgsler om uddannelse til social media manager, tænkte vi i begyndelsen af 2018, at det ville være perfekt at placere et smart onlinekursus. Til rimelige priser, uden rejseomkostninger, uden at skulle booke et hotel og uden at skulle dele kommunikationstiden med forskellige bureaufirmaer. Uden billige salgsslogans som “Hvordan man tjener penge på Youtube” eller “Bliv rig på internettet”. Vi tilbyder reelle bureaufærdigheder for begyndere og avancerede, men også intensive kurser for professionelle, der ønsker at lære mere, som f.eks. “Influencer Marketing”.

I vores onlinekursus for Social Media Manager ønsker vi at lære unge mennesker, hvordan de hurtigt og nemt kan stige op ad karrierestigen gennem vores og deres egne erfaringer. Da der ikke er megen konkurrence, er et onlinekursus den nemmeste måde at få erfaring på egen hånd. Dette omfatter de forskellige netværk, Facebook, YouTube, Pinterest, Instagram og naturligvis Twitter.

Fællesskab for gensidig hjælp og udveksling af erfaringer inden for markedsføring

I vores fællesskab viser jeg alle nybegyndere det grundlæggende i styring af sociale medier. Lige fra individuelle profilbilleder og titelbilleder, som skal være særligt tiltalende, fordi de ses oftest, til tekster til opslag. For også her er der forskellige variationer.

• Hvor skal jeg sætte mit link?
• Hvordan indstiller jeg den på Facebook, Instagram og YouTube?
• Hvad koster et ophold hos bloggere?
• Skal jeg medtage humørikoner eller ej?
• Henvender jeg mig direkte til brugerne?
• Skal jeg sige “du”, eller skal jeg sige “du”?

Social media managers stiller sig selv disse og mange andre spørgsmål i begyndelsen af deres karriere.

Yderligere styring mellem følelser, målgrupper og kreativt indhold

I ledelse beskæftiger man sig senere primært med menneskers følelser og med sociale mekanismer.

• Hvorfor er et bestemt billede taget?
• Hvorfor bliver et bestemt billede delt oftere?
• Hvorfor bliver der så ofte klikket på denne video?
• Hvem skal være med i videoen?
• Hvordan skal vores produkt placeres?
• Hvordan ser det igen ud på de enkelte sociale netværk mellem Facebook, YouTube, Pinterest, Twitter og Instagram?

En ægte social media manager har et meget bredt spektrum af fagområder. Dette brede spektrum af viden har gjort social media managers så værdifulde for virksomheder og forretninger, især når det gælder markedsføring af produkter og tjenester. Var det det? Nej. Social media managers beskæftiger sig også med public relations og brandopfattelse.

Social media managers beskæftiger sig ikke kun med tværmediale online markedsføringsmetoder og formidling af information til forbrugerne, men især med public relations. Sociale netværk er der for at skabe følelser, og derfor kan de også skabe brandbilleder eller ændre og påvirke dem. For at skabe et positivt brand image, men også for at skabe opmærksomhed, er social media managers det bedste valg i dag. Alle er online!

De fleste mennesker søger ikke i telefonbogen, men på Google. Mobiltelefonen er altid med dem. De, der er til stede med deres indhold i et netværk, sikrer ikke kun en aktuel tilstedeværelse, men også en bæredygtig tilstedeværelse, f.eks. ved at øge antallet af fans og følgere på deres egen virksomhedskanal. De, der har lært alle disse færdigheder, er glade for at kunne vise det i et certifikat for social media manager. Eksamensbeviser og certifikater betragtes som grundlag og garanti for den viden, der formidles.

Pas på! Gratis certifikater er intet værd i agenturer og på universiteter

Online kurser, der tilbyder et gratis certifikat, bør ikke overvejes, fordi oprettelsen af det respektive studieindhold er et meget komplekst emne! Især uddannelsens kvalitet er i højsædet. Inden for markedsføring bruges der store summer på at markedsføre produkter, og for at pengene er berettigede og succesen senere også står i forhold til indsatsen, skal en social media manager have planlagt alting præcist, før kampagnen begynder. Planlægning er alfa og omega på mange områder, herunder forvaltning af sociale medier.

E-learning for ledere og bureauer inden for sociale medier

E-learning er blevet ekstremt vigtigt for mange virksomheder inden for personaleudvikling og uddannelse. Det er relativt dyrt at ansætte trænere og coaches, især hvis de er eksperter i sociale medier. Onlineplatforme gør det derimod nemt at lære, når som helst og hvor som helst. Vores kurser fokuserer på meget specifikke emner. Så hvis du ønsker at køre Facebook-annoncer for din egen virksomhed, kan du finde de rigtige svar her, lige fra den rigtige måde at henvende dig til målgrupper til demografisk udvælgelse og forskellige split-tests for at filtrere de bedste kampagner.

Inlfuencer marketing er også et af de største emner i øjeblikket. Strategierne og metoderne er kun kendt af få, da det er et ekstremt nyt område, som de første i reklamebureauverdenen stadig bevæger sig på. Det er guld værd at få knowhow og ekspertise her. Fordi priserne for tusindvis af kontakter i influencer marketing er langt under de sædvanlige priser, der opstår i forbindelse med reklamekampagner. Især placering af service og produkter, f.eks. i magasiner, er relativt dyrt. Det skyldes, at der skal laves trykning, og før det sker, skal der naturligvis laves layouts, leveringen skal koordineres, bladene skal leveres, kiosken eller supermarkedet skal lægge dem væk, registrere dem på lageret, sælge dem og fakturere dem. Denne store værdikæde gør reklame, i klassisk forstand gennem magasiner og tryksager, så omkostningstungt.

Reklamer på sociale netværk er derimod hurtige at placere, de er tilgængelige internationalt og online på få sekunder. På samme måde er A/B-test af forskellige kampagnemodeller lige så hurtigt udført. Hvem har råd til at trykke en annonce i 5 forskellige blade med fem forskellige motiver og derefter ud fra denne viden konkludere, hvilken grafik der fører til salg og hvilken der ikke gør? Umuligt! Det kan social media managers gøre. Det er derfor, at social media managers er så værdifulde for virksomhederne.

Social media managers kan gøre dette: 100 % sporing

Efteruddannelse på dette område fremmer ens egen faglige karriere og chancerne for forfremmelse i virksomheden. For virksomhederne selv giver det mulighed for højere salgstal og direkte sporing af salgsaftaler til individuelle kampagner. Dette forbedrer målingen af succes og naturligvis optimeringen af virksomhedens fremtidige kampagner.

Til al kontrol af de forskellige tests og kampagner eller sociale netværk har du ikke brug for dit eget social media-bureau, men blot en veluddannet social marketing-medarbejder, der tager virksomhedens skæbne i egen hånd. Vi viser dine medarbejdere, hvordan det gøres! Onlinekurset Social Media Manager Online Course er også perfekt for alle selvstændige, det perfekte supplement til markedsføring på sociale medier! Med webinarer og interessante artikler.

Online-kurser til gymnasier og universiteter?

Kurserne kan også betale sig som forberedelse til uddannelser. Men hvis du ønsker at arbejde aktivt med markedsføring, behøver du ikke nødvendigvis at studere. I stedet for at deltage på dyre universiteter, der primært tjener på lange studier, er det værd at lære moderne strategier og metoder på en online platform med webinarer og artikler. På et online-kursus er man direkte på den nyeste viden fra et bureau i forhold til en teknisk skole eller et universitet. Universiteterne er ofte flere år bagud i forhold til tiden, især i mediesektoren. Underviserne har ingen erfaring fra den virkelige verden af bureauer, men ofte kun en praktikplads og mange års studier. At studere hjælper dig ikke til at få succes i erhvervslivet. Økonomien er et “hajtanke” med stærke spillere, og her overlever man ikke ved hjælp af viden alene, men ved hjælp af psykologisk knowhow, følelsen for trends og for utraditionelle metoder, men også følelsen for klassiske metoder og strategier, i et mix med behovene hos en moderne og konstant skiftende målgruppe og de ligeledes konstant skiftende medier. Informationsstrømmen er så hurtig i dag, at strategierne kan ændres på få uger. Vi viser, hvordan det fungerer!

Kursusportefølje: leder af sociale medier

Markedsføring af indflydelsesrige personer

Instagram markedsføring

Markedsføring på Facebook – nå ud til målgrupper, opbygge fans og retargeting til annoncer

Vi har i øjeblikket to kursusanbefalinger for Facebook-markedsføring. Selvstændig erhvervsdrivende, onlinebutik eller klassisk virksomhed: Især med Facebook kan der skabes ekstrem succes gennem målrettede annoncer. For virksomheder, der placerer ekstremt præcise lokale reklamer eller onlinebutikker, der henvender sig til præcis de personer, der allerede har besøgt butikken (retargeting). Du kan lære, hvordan det fungerer, og hvordan du kan reducere din Facebook-annoncering til kun 1 cent pr. klik (sammenlign Google med 2-15 euro, afhængigt af branchen) her:

• Onlinekursus i Facebook-markedsføring
• 1 cent klik-formel for Facebook-annoncer

Facebook Marketing: Sådan opretter du en Facebook-fanside

Byg din egen fanside op og opretter den optimalt?

Alle virksomheder, selvstændige erhvervsdrivende og alle personer i det offentlige liv har brug for deres egen fanside på Facebook. Der er nogle få ting, du skal overveje, når du opretter en kanal på de sociale medier. Det er ikke kun oplysningerne eller angivelsen af, hvilken branche virksomheden er fra. Der er mange små skridt, som du kan tage for at optimere din fanside for besøgende. Jo længere tid de besøgende er på en fanside, jo mere interessant indhold de finder her, jo længere vil de blive på siden. Jo længere tid de bliver på en fanside, og jo mere de interagerer med den, jo mere “vigtig” er din fanside for Facebook. Ergo, jo større rækkevidde din virksomhed har, jo mere successfuld vil din tilstedeværelse på Facebook være.

Brugere og fans: Sådan finder du din målgruppe på Facebook

Hvordan når jeg ud til den person, som jeg faktisk ønsker at nå ud til med mine annoncer?

I afsnittet “Sådan finder du din målgruppe på Facebook” lærer du, hvordan du effektivt og meget struktureret kan administrere annoncer eller deres målgrupper på Facebook. Du vil helt sikkert blive overrasket over, hvor præcis målretning er på Facebook! Du kender måske allerede nogle af detaljerne, f.eks. filtreringsmuligheden efter personens alder eller bopæl. Det er ligegyldigt, om det er Berlin, Hamborg, München eller mindre byer i Tyskland eller i hele verden. Markedsføringsannoncer på sociale medier giver målbar succes.

Selvfølgelig kan det hele gøres meget mere præcist! Hvis du tager dig lidt tid og er interesseret i emnet, kan du her hurtigt lære, hvordan du kan sende specifikke produkter til specifikke personer for at øge din egen konvertering (CTA) via Facebook-markedsføringsværktøjer.

Facebook Retargeting til præcis annoncering til målgrupper

Retargeting til markedsføring af produkter? Det er faktisk ganske enkelt. Hvis vi var i byens centrum, ville vi henvende os til folk, der besøgte os i butikken igen senere, f.eks. via en reklameplakat. Hvis den besøgende ikke har besluttet sig for at købe før, vil han måske gøre det, når han ser produktet for anden eller tredje gang. Clou: Der er næsten intet spild som ved klassisk bannerreklame. I det særlige tilfælde af sociale netværk betyder det, at vi også spiller de besøgende på vores sociale medieside med reklamer på Facebook bagefter. Retargeting fungerer ikke kun på Facebook-fansiden, men du kan også reklamere for besøgende, der har set et produkt i f.eks. en onlinebutik, senere på Facebook. Hvis du ikke har besluttet dig for at købe produktet første gang, er det nu, det er tid!

Statistikker over markedsføring på sociale medier til måling af succes med retargeting

Med Facebook Retargeting kan du effektivt nå ud til folk på Facebook, og endnu mere specifikt til folk, der allerede er interesseret i dit brand eller produkt. Der kan også laves førsteklasses social media marketingstatistik efterfølgende, f.eks. om CTA.

Lær Facebook Marketing online: Kurser

• Onlinekursus i Facebook-markedsføring
• 1 cent klik-formel for Facebook-annoncer

Youtube markedsføring

Onlinekursus i Influencer Marketing: Oversigt over emner

1. Definition, udvikling, Youtube, Facebook og Instagram
2. Bloggerrelationer? Fordele og ulemper ved metoden
3. Softwareværktøjer til sociale medier til planlægning af indlæg og følgere
4. KPI’er (key performance indicators), mål og planlægning af kampagnen på de sociale medier
5. Kvalitet og kvantitet af bloggere og interaktion
6. Briefing, prognoser, etablering af kontakter og overvågning
7. Certifikat Test Influencer Marketing Instagram

Influencer Marketing #2: Bloggerrelationer? Fordele og ulemper ved metoden

Varighed: 13:51 minutter

[wpmem_logged_out]

Fællesskabet er eksklusivt. Log venligst ind!

[wpmem_form login]

[/wpmem_logged_out]

[wpmem_logged_in]

VIDEO

Klassificering og kategorisering af bloggere

Mikro, nano og de “normale” influencers: Kan de virkelig kategoriseres? Vi ser kritisk på klassifikationen og kategoriseringen af influencers. Ved hjælp af et enkelt eksempel viser jeg, hvor forskelligt man kan klassificere rækkevidde. Jeg laver også en klar klassificering og taler om, hvilken reel (!) rækkevidde influencers har på det sociale netværk Instagram. Så virksomheder, der starter med influencer marketing, får et ærligt og omfattende overblik med det samme.

• Relevans
• 5-10k er mikro
• 10-100k
• 100k+ kan blive idoler
• 1M+ stjerner

De mest populære er:

• Top Tyskland (fodbold, Youtuber, Lisa og Lena)
• Normale influencers (mode, livsstil, sport)

Kategorier, der udgør 99 % af indholdet på Instagram

• Mode, Største emne
• Musik
• Fødevarer
• Rejser
• Fitness
• Skønhed
• Tilbehør
• Kæledyr

Fordele Influencer Marketing

Fordelene ved influencer marketing er indlysende og er allerede blevet klart fremhævet i de sidste afsnit. Influencer marketing har ikke kun en betydeligt lavere CPM, dvs. tusindkontaktpris, som bruges som en generel sammenligningsfaktor for kampagner i mediebranchen. Influencer marketing giver mulighed for ærlig anbefalingsmarkedsføring på et helt nyt niveau. De første store virksomheder og internationale firmaer tester de første kampagner, men influencer marketing er stadig nyt for mange! Alligevel findes der allerede en masse ekspertise og mange eksempler på bedste praksis, som viser, hvor vellykket influencer marketing kan være som metode og strategi for markedsføring.

Fordele ved metoden med markedsføring via bloggere

• Ønsket målgruppe
  Ingen Adblock
  Ingen kontrol
  Præcis målgruppe (datainfluencer)
• Influencer marketing er troværdigt
  Overvindelse af afstanden til forbrugeren
• Høje intervaller
  Pamela Reif 3.3 m
  Vogue 200K, < 10%
  Paola Maria 5.4 m
• Lovende succes
  I 2017 købte 50 % af de 14-19-årige et produkt gennem en anbefaling fra en influencer

Købsbeslutninger efter aldersgrupper

• 50 % – 14-19 år
• 33% – 20-29 år
• 24% – 30-39 år
• 10% – 40-49 år
• 7% – 50-59 år eller 3% 60 år +

Risici ved strategien

• Anstødelige reklamer virker ikke
  Løsning: Produktplacering eller storytelling
• Svimmelhed med rækkevidde
  Løsning: Engagement/interaktion som hård valuta

[/wpmem_logged_in]