Vidnesbyrd i reklame: markedsføring af anbefalinger

Et vidnesbyrd er en positiv beskrivelse, anbefaling eller anbefaling af et produkt eller en tjenesteydelse fra en person, der allerede har brugt produktet eller tjenesteydelsen. Testimonials skrives ofte af kunder, indflydelsesrige personer, forretningspartnere eller mediefolk og bruges til autentisk at præsentere merværdien af et produkt eller en tjeneste.

Fordele ved testimonials

Kort sagt:

1. Positiv anbefaling/oplevelse
2. Styrker Brugerens/den besøgendes tillid
3. Øge konverteringsraten

Måder at indsamle vidnesbyrd på

Der er forskellige måder at indsamle og bruge testimonials(brand advocates) på. En måde er at give kunderne et spørgeskema eller en formular, hvor de kan beskrive deres oplevelse med produktet eller tjenesten. Disse testimonials kan derefter bruges på webstedet eller i andet markedsføringsmateriale for at opbygge potentielle kunders tillid til virksomheden eller brandet.

Influencer og indholdsskaber

En anden mulighed er at bede kunder, influencers eller “mindre” indholdsskabere om at producere en video, hvor de beskriver deres oplevelse med produktet eller tjenesten. Disse videoer kan derefter offentliggøres på webstedet eller på sociale platforme som YouTube eller Instagram.

Det er vigtigt, at testimonials er autentiske og troværdige, da de kan have stor betydning for potentielle kunders beslutninger. Det er derfor tilrådeligt at bruge ægte kunde- eller brugeroplevelser og ikke opdigtede eller købte testimonials. Testimonials bør også være så specifikke som muligt, snarere end generelle, så de er relevante for målgruppen.

Tillid = bedre konverteringsrate

Testimonials kan bruges på forskellige måder til at styrke tilliden til en virksomhed eller et brand og øge konverteringsraten. De kan f.eks. bruges på webstedet eller på landingssider for at overbevise brugerne om produktets eller tjenestens fordele.

De kan også bruges i e-mails, blogindlæg eller på sociale medier for at gøre brugerne opmærksomme på virksomheden eller brandet og få dem til at prøve produktet eller tjenesten. Testimonials kan også bruges i klassisk trykt reklamemateriale som f.eks. flyers eller brochurer for at øge tilliden til virksomheden eller brandet.

Det er vigtigt at bemærke, at testimonials ikke er en erstatning for en omfattende crossmedia-strategi, men kun et element i den. De bør derfor indgå i den overordnede kontekst af markedsføringskampagnen og koordineres med hinanden.

Eksempel på et vidnesbyrd

Her er et par praktiske eksempler til dig:

Eksempel Medier og reklame

Et eksempel på et vidnesbyrd inden for reklame og markedsføring kunne være:

“Jeg er begejstret for den nye markedsføringskampagne fra XYZ Inc. Den har ikke kun bidraget til at øge vores brand awareness, men også til at øge vores salg med 20 %. Samarbejdet med XYZ Inc.’s marketingteam var meget professionelt og målrettet fra starten. Vi ser frem til fremtidige projekter med dem.”

Dette vidnesbyrd beskriver den positive indvirkning af markedsføringskampagnen på kendskabet til mærket og salget og roser marketingteamet hos XYZ Inc. Det er tydeligt, at kunden er tilfreds og ser frem til fremtidige projekter.

Eksempel på forsikring og pensionsordning

Et eksempel på et vidnesbyrd inden for forsikringsområdet kunne være:

“Jeg har været kunde hos ABC Insurance i mange år og er altid imponeret over den professionelle rådgivning og den fremragende kundeservice. Jeg havde for nylig en skade, som blev afgjort hurtigt og ukompliceret af forsikringsselskabet. Jeg føler mig i gode hænder hos ABC Forsikring og kan kun anbefale dem.”

Dette vidnesbyrd beskriver kundens positive oplevelse med forsikringsselskabet og roser både rådgivningen og kundeservicen. Kunden føler, at han er i gode hænder og anbefaler forsikringsselskabet til andre.

YouTube: De manges magt – langsigtet analyse

Det varer ikke længe, før YouTube fylder 20 år. Med grundlæggelsen og lanceringen af YouTube har verden ændret sig. Det hele startede i 2005, og i dag uploades der 10.000 timers videomateriale hver time. Stor konkurrence!

2 milliarder mennesker bruger YouTube hver måned. Alene i de sidste 6 måneder har dette givet YouTube omkring 33,77 milliarder besøg! Det ville ikke have været muligt at evaluere en sådan “testmængde” for 20 år siden, men i dag er det muligt med “Crowd Wisdom”. Det er derfor, at vores analyse fokuserer på faktoren “visninger”. Hvilke er de mest successfulde videoer nogensinde, nogensinde, nogensinde, nogensinde? Her er svaret.

Tip! Hvis du vil vide, hvordan du får succes på YouTube, kan du læse mere om vores bureau for sociale medier og YouTube-bureau her.

Nu skal du kun scrolle 1x til den øverste liste!

Mode: Balenciaga, Off-White og Supreme

Balenciaga – testimonials, lookbooks og shopping hauls – Balenciaga er et af de mest hypede mærker. Hvorfor? God markedsføring på sociale medier til mode. 79,9 procent af befolkningen i dette land er registreret på sociale netværk. Hvilke emner (indhold) kan fællesskabet lide? Hvilke emner elsker fællesskabet? Disse videoer har været populære på YouTube i årevis og kan være et kreativt input for dit marketingteam.

• Balenciaga

Off-White – Shoppingvideoer, købstips og modeshowmodeller – at lære af de bedste er et godt tip, især for unge social media managers! Off White er en af de bedste inden for markedsføring på sociale medier for mode .For bare ti, femten år siden skulle man hyre dyre markedsundersøgelsesinstitutter for at vide, hvad der “virker godt” og hvad der ikkevirker.I dag er det nok at kigge på YouTube for at se, hvad der udløser de største hypes.

• Off-White

Supreme – quizzer, garderobeture og reaktionsvideoer – mode i marketing på sociale medier er et af de mest konkurrenceprægede områder for bureauer, mærker og utallige nystartede virksomheder. Supreme er en af de førende inden for kreative idéer, online og offline. Leder du efter idéer til dine egne videoer om mode, tøj eller sneakers? Et kig på de mest populære Supreme-videoer kan give dig det rette input til din egen kreative proces.

• Supreme

Sport: fodbold, basketball og fodbold

Fodbold – Det er et milliardmarked, og unge ledere af sociale medier er konstant på udkig efter nye, kreative idéer. Fra et simpelt Instagram-opslag til en udførlig YouTube-dokumentar. Men hvor kommer idéerne fra? En enkel måde: opskrifter på succes. De bedste fodboldtricks, de største fodboldfejl og de bedste fodboldspillere i verden.

• Fodbold

Basketball på YouTube – Videomarkedsføring betyder: Lever altid nye idéer! Her er et tip til unge ledere af sociale medier: Lær af dem, “der har klaret sig”! I YouTube-algoritmen betyder det: klik. Hvis du har mange klik, har du et godt indhold, uanset om det er sjovt, groft, følelsesladet eller bare holdånd. De mest spændende basketballkampe, de ældste og yngste basketballspillere og legender.

• Basketball

Fodbold – Fodboldkonkurrencer, følelsesmæssige historier og træning – ingen anden “verden” fascinerer folk som sport. Rundt omkring i sportens verden er der mange aktører, der ønsker at tjene penge, lige fra onlinebutikker med trøjer til salg af billetter i forsalg. Alle leder efter kreative idéer, men hvor skal man finde dem? Måske vil en lille pause på YouTube og et kig på de mest populære fodboldvideoer hjælpe.

• Fodbold

Kæledyr: Hund, kat og hamster

Hund – Sjove hunde, modige tricks og et nyt hjem til forladte hunde – Hvad er de mest vellykkede videoer, når det handler om hunde? Denne YouTube Evergreen-analyse er fantastisk for unge ledere af sociale medier, der har brug for at brainstorme kreative idéer – lær af de bedste! Ofte bedre end kreativ brainstorming er et kig på søgeresultaterne på YouTube!

• Hund

Katte – Søde katte, katte i forklædning og børneudsendelser om katte – Katte?! Ja! Hvis du reklamerer for foder til kæledyr, legetøj, tøj eller endda tilbehør, skal du altid finde på nye idéer. Hvis du leder efter kreative ideer til “kattemarkedsføring”, er det et godt værktøj at se på, hvad der ikke kun fungerer godt, men meget godt! Det betyder masser af klik.

• Kat

Hamstere – Hamsterlabyrinter, børneserier om hamstere og bygning af huse til hamstere – kæledyr er ofte det absolutte overkill af nuttethed på det sociale net! Markedet for kæledyr er et milliardmarked for butikker, messer og netbutikker. Social media managers skal finde på nye idéer hver dag. Et godt værktøj til at skabe nye koncepter er at se på succesmodeller, også for din egen markedsføring af kæledyr.

• Hamster

Byer: New York, London og Berlin

New York – New York – Seværdighedslister, rejsevlogs og tips til turister – byer søger markedsføringsideer, og det samme gør turist- og rejseselskaber. Det er altid en god idé at lære af de bedste! Én by er mere kendt end nogen anden. Konkurrencen er stor mellem flyselskaber, hoteller, men også restauranter, begivenheder, … hvad vil folk se, når de tænker på New York? Derfor er det værd at tage et kig på de mest populære videoer fra New York!

• New York

London – Filmtrailer, byrundtur og rejseguide – Hvordan kan byer blive bemærket? Glem alt om flyers, radioreklamer og tv – de sociale medier er i dag det bedste redskab til at nå ud. Social media marketing for turisme og rejser har altid brug for ny inspiration, forår, sommer, efterår, vinter, fra single singler til forretningsrejsende og børnefamilier. Det er derfor, vi har vores Youtube Evergreen Analyse, hvad der performer bedst på YouTube?

• London

Berlin – Rejseguide, byrundtur & Vlogs – Nå via YouTube? Uanset om det er et hotel, en restaurant eller en by, der markedsfører sig selv, er det altid en god idé at lære af successfulde modeller. Ognår det gælder videoer på sociale medier til turisme og rejser, er der brug for idéer, fordi konkurrencen er hård. Derfor er det værd at tage et kig på de mest populære videoer fra Berlin! Med nogle få filterindstillinger kan du finde de mest populære videoer på YouTube.

• Berlin

Berømtheder: Kylie, Kanye og Ronaldo

Kylie Jenner – Hun og hendes familie (Kardashian) er et fænomen! Denne baggrund har allerede gjort hende til den yngste milliardær i en alder af 21 år, og hun slår også rekorder på de sociale netværk. Som ung mor, som forretningskvinde, som partner til sin mand – hvilket af hendes indhold klikkes der mest på? Lad os finde ud af det. 79,9 procent af befolkningen i landet er registreret i sociale netværk. Hvad kan vi lære af berømthedernes markedsføring på de sociale medier? Et kig på de mest klikkede videoer af:

• Kylie Jenner

Kanye West (Ye) – Hvis der er et kunstner/PR-geni, er det Kanye West. Fra hiphopstjerne til ægteskab med Kim Kardashian og nu med et nyt navn (som også er officielt registreret): Ye. Genialitet og galskab ligger ofte tæt på hinanden, og meget af det, der kommer ud, er bare ekstremt velberegnet PR. Lær af de bedste!

• Kanye West (Ye)

Christiano Ronaldo (CR7) – Et ikon på Instagram, også på YouTube og overalt! Ronaldo er en målmaskine og en marketingmaskine. Men hvilket indhold er særligt godt for sportsfans og bliver klikket 100 millioner gange? Vi har foretaget analysen efter næsten 20 år på YouTube: Her er de CR7 stedsegrønne planter med flest klik fra fællesskabet.

• Christiano Ronaldo